基于移动网络的高职院校顶岗实习教学质量评价体系的研究

（湖南铁路科技职业技术学院，湖南株洲，412000） 易 斌

1 背景

顶岗实习的目的是让学生将学校内学习的理论知识、技能知识与企业现场实际岗位工作内容相结合，更好地提高学生对于技能的掌握程度，并提前了解企业真实的用工要求。因此，顶岗实习是高职院校实践性教学的重要组成部分，在整个人才培养过程中起着非常重要的作用。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出：“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”。然而，由于顶岗实习时间跨度长、学生分布广等客观原因，指导教师在顶岗实习期间开展实践教学非常困难，学校对于实习期间的实践教学管理也较为松散，大部分学校采用以企业为主的实习管理模式。然而，受到行业特殊性的要求，有些实习企业（例如：铁路局、地铁公司等）的大部分工作岗位实际是不能随意让实习生介入、参与的。这就使得学生在实习现场遇到障碍，严重影响了顶岗实习质量，学生的实习点远离学校，学校的教学指导鞭长莫及，因此，就会出现部分实习学生在实习点没有具体实习任务，而处于“放羊”的状态。

针对这种情况，前期，课题组提出了“基于移动网络的高职院校顶岗实习实践教学模式”，并在铁路行业特色的高职院校开展了教学试点。通过试点，我们对该教学模式的应用有了进一步的理解和思考。利用移动端和在线学习平台，高职院校完全可以对顶岗实习环节进行有效、系统管理；指导教师也完全可以制定系统的实习教学任务并顺利开展顶岗实习实践教学。

2 基于移动网络的高职院校顶岗实习教学模式

2.1 制定实习学习任务

指导教师提前根据实习企业提供的实习岗位和岗位技能制定实习学习任务；不同实习企业的实习情况不同，指导教师在制定实习学习任务时要有所区别、体现个性化学习。最终，去往不同实习点的学生所领取到的实习学习任务应该要有差异。下达学习任务同时，与该任务配套自学资源也发布到在线学习平台。学生可以随时登录平台进行学习，完成任务；根据指导教师的设计，学生为了完成任务需要充分了解实习企业的岗位职责、熟练掌握工作技能。通过这种带着实习任务开展实习的方式，将理论与实践相结合，更有利于学生实践动手能力的锻炼。

此外，这种制定实习任务，让学生带着任务去实习的设计思路也从一定程度上解决了学生在实习现场有可能出现的“放羊”现象。实习企业如果给实习生安排了足够多日常生产任务的话，实习指导老师可以对这部分实习生的实习任务做适当调整（包括任务的数量、任务的内容等），将实习任务的内容与实习生在现场真实从事的工作内容相匹配，做到现场实习内容与下达的实习任务相辅相成，强化有关技能的掌握和运用。实习企业如果由于受到特殊原因的限制，无法让实习生直接参与企业重要岗位的生产时，实习生通过自带的实习任务，加上指导老师远程的教学指导和督促，利用现场条件有计划地开展实践学习。总之，无论是何种情况，指导教师下达的实习任务一定是要符合每个实习生在实习企业的具体生产需要，决不能为了应付而脱离实际地去编制实习任务。

2.2 构建远程教学平台

充分利用各种基于移动平台开发的应用程序来帮助完成实习学生的学习需求和教师的实践辅导。目前，基于微信、QQ 和各种移动端上开发的APP，完成能够实现远程在线教学。实习学生带着实习任务进入实习现场，在完成实习任务过程中，若是遇到困惑、难题，又无法从实习现场获得有效解答时，学生可以通过移动端的学习平台在线上跟学校端的实习老师进行交流、探讨，使问题能够得到解决。此外，指导老师根据不同实习点学生反馈回来的问题，还可以拓宽实践指导面，增加一些具有地区特点的实习内容。总之，充分利用在线学习平台和各类APP，可以构建全方位的顶岗实习教学平台，真正做到指导、反馈、答疑、互动等学习过程有体现、有数据，这也为下一步构建顶岗实习教学质量评价体系提供数据支持。

2.3 构建实习教学质量评价机制（体系），实现对顶岗实习教学过程的全监测

利用自行开发的在线实习平台或者引入第三方提供的移动端APP程序，完全可以实现顶岗实习的远程教学。同时，远程教学实施过程中，在线平台也会积累大量的实施数据，这些数据具有一定的参考价值。顶岗实习的教学实施开展以后，教学管理部门可以针对该环节的教学过程，构建相应的顶岗实习教学评价机制（体系）。通过分析实施数据、多方主体的评价、实习考核等方式，教学管理部门能够客观、科学地评价顶岗实习实践教学效果，建立起从顶岗实习教学模式到顶岗实习教学评价体系的一套完整、科学的顶岗实习教学体系。

3 基于移动网络的高职院校顶岗实习教学质量评价机制（体系）的探索

教学质量是高职院校培养合格人才的一项重要指标。他是学校教学能力和教学水平的根本标志，建立与教学环节相配套的教学质量评价体系，制定相应的教学质量标准，是实现教学过程全面质量管理，保证教育教学质量的重要措施之一。顶岗实习是人才培养计划中非常重要的一个实践教学环节，因此，对高职院校顶岗实习进行教学质量评价也是非常重要的。经过多年的教育改革，目前，高职院校都建立了自己的一套教学质量评价体系用于监督和评价教学质量。但在大部分高职院校的教学质量评价体系中，教学管理部门对顶岗实习实践教学环节的教学质量如何进行评价并没能做出具体的、便于操作和执行的措施。对此，在开展顶岗实习实践教学模式试点的基础上，本文进一步探讨了基于移动网络的高职院校顶岗实习教学质量评价体系，提出了基于移动网络的高职院校顶岗实习教学质量评价体系的一些建设想法，希望对顶岗实习教学评价这个工作的开展能有所启发和推动。

基于移动网络的教学质量评价机制（体系）主要是以移动端、在线学习平台和小程序等形式作为教学实施载体。实施过程中，这些载体后台会产生和存储大量的实施数据。顶岗实习教学质量评价机制（体系）的考核指标、评价标准可以基于这些数据的基础上制定。这样的做法可以尽可能真实、全面地了解详细教学过程，体现顶岗实习实践教学环节的真实情况。在制定基于移动网络的高职院校顶岗实习教学质量评价体系时，我们认为要从以下几方面来精心设计考核方式、编制考核标准。

3.1 强调三方主体在评价中的重要性，设计科学、合理的评价方式

以往的顶岗实习评价主体比较单一，通常是由学校指导教师和实习企业组成。而实习企业在对学生顶岗实习的教学进行评价时，往往多流于形式，给出的评价分数通常比较高，并不能客观地反映学生在实习期间的真实情况，从而影响了顶岗实习教学质量评价的公正性。因此，改变评价主体单一的现状，采用三方均参与教学评价的评价方式比较符合顶岗实习教学评价的要求。三方主体在开展评价期间，可以采用不同的评价指标和评价形式。实习指导教师主要从学生完成实习任务的情况、态度等方面给予评价，实习企业方可以进一步通过企业内部对实习生的考核机制、企业师傅对实习生的评价等多种途径进行评价，其中，所设置的占比可以有所轻重。实习学生的评价主要可以从指导教师所给予实习指导的情况、自己对实习过程的收获、体会等方面进行。在“三方”主体的评价中，建议充分利用移动网络带来的便捷，比如，通过电子问卷调查的形式，随时与企业评价方取得紧密联系，根据评价指标使用过程中出现的问题，随时灵活调整、以便高效地获取到企业方的评价数据。

3.2 建立并不断完善高职顶岗实习考核评价的指标体系，制定量化考核

建立三级考核指标体系是一个系统、全面性的工作。一级指标可以从实习工作岗位、实习任务评价、实习工作过程、实习岗前教育、实习岗位、人才培养目标、实践操作训练等方面制定。二级指标则针对各个一级指标的环节，确定考核的内容。三级指标则为考核内容的细化，例如：评价考核要点、所占权重、操作规范、标准化作业流程等相关素养。利用移动网络技术，可以将三级指标考核的训练、考核过程、考核结果、指导过程都实时地及时反馈到学校、企业、学生三主体之间，便于三主体之间全面了解考核的进度、依据和结果，尽可能地作到评价过程中信息的公开、透明，以达到评价结果的权威性和公正性。

3.3 充分利用移动网络的特点、加强过程管理，分时段灵活地进行考核评价

在顶岗实习评价过程中，要求企业方的指导教师（企业师傅）对学生的实习纪律、实习态度、实习效果等如实进行记录，对学生的职业素养和职业技能等方面进行全面考核。同时，利用移动网络技术，学校的指导教师可以对学生在实习点的过程进行有效监控管理，并对顶岗实习进行全方位、多时段鉴定。因此，在建立评价指标时，可以把占分权重放在这个环节，设计种类、数量较多的指标考核点，实现全过程的考核。

3.4 强调企业参与考核评价过程的重要性，并建立具有活力的企业参与机制

在顶岗实习教学质量评价体系中，实习企业方的参与是非常重要的。但是，真实的实习情况下，实习企业参与考核评价的热情度并不高。造成这种现象的原因有多种，其中，最主要的原因是实习企业需要完成企业利润，组织企业生产。在承担顶岗实习育人职责上，态度不太非常主动、积极。但是，在考核评价中，如果没有实习企业的参与，这个评价结果又不够科学、公正。一方面，学校方需要企业参与实习评价；另一方面，企业对参与实习评价并不热衷。对于学校方而言，这是个矛盾的事情。因此，如何能够建立起具有活力、可操作性强的企业参与考核评价的参与机制是个关键问题。这也是课题组下一步需要思考的问题。

4 总结

前期，我们提出了基于移动网络的高职院校顶岗实习教学模式，并在铁路行业特色鲜明的高职院校开展了教学试点。在教学试点过程中，我们对该教学模式的应用有了进一步的理解和研究。在前期研究的基础上，我们进一步提出了基于移动网络的高职院校顶岗实习教学质量评价体系的一些建设想法，希望对顶岗实习教学评价这个工作的开展能有所启发和推动。