急救设备质量管理体系的构建

窦新华

东莞市人民医院 （广东东莞 523059）

随着人们健康意识的提高，很多患者对医院急救设备的质量提出了更高的要求，因此，医院必须制定严格的规定以实现急救设备质量管理体系的构建，进而提高医疗质量水平，确保医院服务质量的提升。医院急救设备质量管理要求的提高，不仅能够有效提升患者的治愈率，保证患者的生命安全，还能够促进急救医疗体系的发展[1]。由此可见，医院管理人员应根据医院实际情况对急救设备质量管理制度进行创新，不断提高急救设备管理体系的构建力度[2]。

1 急救设备在医院的分布

目前，医院各科室所使用的急救设备一般包括除颤器、起搏器、呼吸机等。由于各科室患者所需要进行治疗的种类不同，所以各科室中设备的分布情况也存在较大的差异。当前，除颤器与起搏器在医院急救科室的使用频率较高，在麻醉科、老年科的使用频率较低；呼吸机在医院麻醉科的使用频率较高，在血液科、心内科的使用频率较低。

2 急救设备的特点

2.1 闲时多

医院普通科室患者发生的急救事件较少，因此急救设备使用频率不高，处于空闲状态的时间较长。而急救设备长时间的空置会导致其性能下降，且会对设备使用效率及经济效益产生一定的影响；此外，急救设备长时间的空置还会降低设备管理人员的操作熟练性，影响后续急救设备的使用。

2.2 用时急

急救设备通常用于突发、紧急病情的处理，患者大多病情危急，需要医护人员立即进行救治。由于时间较紧，急救设备未经前期的应用测试，这就要求使用急救设备的医护人员拥有熟练的设备操作技能，以确保患者救治工作顺利开展[3]。

2.3 易污染

医院的一些急救设备由于使用频率较高而出现医护人员消毒不及时或消毒不彻底等情况，从而导致急救设备再次使用时发生交叉感染，造成患者的病情加重。

2.4 分布广

急救设备几乎存在于医院的每个科室，但因每个科室对急救设备的重视程度不一，加之医院急救设备维修人员缺乏，从而导致急救设备出现检测与维修不及时的情况。

2.5 管理乱

随着医疗体系对急救设备管理要求的提高，大部分医院加强了对急救设备的维护保养，但仍然有一些医院的普通科室针对急救设备缺乏专人管理，导致设备出现无专人清洁、维护、检测的情况。

3 急救设备质量管理的分析研究

3.1 质量管理是医疗安全文化的基础

安全文化是工作人员日常工作素质及医院发展、安全目标的总体表现，安全文化的构建是医院日常发展的重要组成部分，医院建立安全文化体系能够有效减少医疗事故的发生，从而保证医院效益；此外，只有建立安全文化体系，医院才可以树立良好的形象。鉴于安全文化对于医院发展的重大作用，医院管理人员应当发挥质量管理对其的基础作用[4]。

3.2 质量文化是医疗质量管理的核心

质量文化是医院在进行急救设备采购、检测、使用过程中所形成的一种质量文化意识，更是急救设备采购过程中质量管理的体现，只有形成质量文化意识，提高质量管理水平，才能保证急救设备质量管理体系的构建。

3.3 医疗设备管理质量的内涵分析

随着人们对医疗质量重视程度的提高，医院将对患者的服务质量列为重点发展方向，与之相对应的医疗设备管理也从最初的维护意识向医疗质量管理方面发展。急救设备的采购质量直接关系到了医疗质量，急救设备质量管理的提升意味着医疗质量管理的提升。

3.4 设备质量管理与设备管理部门的关系

急救设备的安全运行关系到整个医院的发展，设备管理部门需要加强设备的质量管理，设备维修中心需要秉持“患者安全第一，设备质量管理为重点”的理念，以确保急救设备的正常运行，并能够及时向医院各科室提供设备支持，为医院科室提供高质量的设备供应[5]。

4 急救设备质量控制的具体内容

4.1 设备采购源头的质量管理

医院在构建急救设备质量管理体系时，应当从源头抓起，规范化治理医院急救设备采购源头，为急救设备体系的构建奠定稳固的基础。（1）设备质量管理人员可以从设备预选、设备价格选定、设备采购等多个方面制定措施，如医院管理人员在进行设备采购时，可以让专业技术人员对各类型急救设备进行数量及需求程度的统计，然后按照统计的数据进行需求评估，以便选择合适的急救设备类型，为医院急救设备采购计划书的制定奠定基础；（2）在选定设备采购类型后，应及时组织专业谈判人员与技术人员成立设备采购队伍，与供应商进行谈判，谈判内容包括“设备的质量保证”“设备采购的总体价格”“设备后期维修情况”等，以确保医院所签订的设备采购合同与医院的初始愿望一致；（3）加强对采购设备的验收，确保厂家所运送的设备符合医院的定制需求。总之，针对采购源头的质量管理，能够为急救设备质量管理体系的构建提供稳固的基础，从而提高医院的医疗急救水平[6]。

4.2 临床使用源头的质量管理

对于医院急救设备质量管理体系的构建，医院管理人员需要加强对设备临床使用源头的控制，减少因使用人员操作不规范所造成的设备损坏情况，提高医护人员的设备保护意识，从而延长设备的使用寿命。医院应严格制定设备的操作规范，并将操作规范发放给医护人员，要求其熟读，从而提高医护人员对急救设备的使用规范意识；同时，医院可以定期对医护人员进行设备使用技能的培训，如“向医护人员介绍设备的使用技巧”“讲述设备使用过程中出现各种问题的处理方式”等，并在培训完成后针对培训内容进行考核；此外，应对设备临床使用中出现的问题进行登记，并及时进行分析，为急救设备质量管理体系的构建助力。

4.3 设备管理部门质量控制的要素

设备管理部门是医院急救设备质量管理体系构建的主要力量，其意识决定了急救设备质量管理体系的构建完善与否，因此，设备管理部门应当提高质量管理认识，严格把控各种设备质量管理要素，提升急救设备的整体质量。具体包括：医院管理部门在进行急救设备质量管理时，可以对设备进行抽样检测，如果发现设备质量存在问题，应当向设备供应商反应，并要求调换设备；管理部门需要定期对各科室急救设备的性能进行检测，根据不同设备的编号制定设备普查表，并按照要求规范普查表的内容，以确保医院管理层能够及时发现急救设备性能的缺陷，从而减少医疗事故的发生；提高医护人员对设备操作规范的熟练度，确保急救设备质量管理体系的构建[7]。

总之，急救设备质量管理水平体现了医院的医疗水平，因此，医院管理人员应当加强对急救设备质量管理体系的构建，保证急救设备充分发挥作用，以提高医院的医疗水平及社会美誉度。