4M1E 要素提高维修质量的管理分析与应用

胡亚雄

（河钢集团沙河中关铁矿有限公司，河北邢台 054100）

0 引言

河北钢铁集团沙河中关铁矿有限公司（简称中关铁矿）隶属于河北钢铁集团矿业有限公司，位于河北省沙河市，资源储量9600 万吨，设计年产铁矿石260 万吨、年产铁精粉137 万吨，主要是地下开采方式的矿山。中关铁矿生产系统主要由井采、选矿、充填组成，主要设备由凿岩台车、颚式破碎机、提升机、自磨机、球磨机、永磁筒式磁选机、浓密机、压滤机等组成。设备管理作为企业生产管理中重要组成部分，也是企业生产系统里至关重要的单元，设备的可开动率是直接跟生产效益关联，设备的高效性能是企业生产的根基。目前普遍应用的传统维修模式，会出现不同程度的人员问题、机器问题、物料问题、方法问题、环境问题，都是维修上的不利因素，对维修质量产生影响。

1 4M1E 要素提高设备维修质量的管理现状分析

4M1E 中的4M 指的是Man（人），Machine（机器），Material（物），Method（方法），简称人、机、物和方法。1E 指的是Envi原ronments（环境），故合称4M1E 法。

1.1 人员对维修质量的影响

每个人的性格不同，对待维修问题的态度不同，维修质量存在差别。有人性格急躁，注重维修效率，却忽视维修质量，维修后仍会存在某些缺陷；有人性格温柔、和蔼，注重维修细节的质量，却忽视效率，占用大量的维修时间，往往固定的检修时间结束了，检修任务却没有收工；有人性格外向，在维修期间聚众说话，导致维修滞后；有人性格内向，在维修期间遇到问题和困难也不予别人共同分析，不接受新技术、新举措、新理念。

1.2 辅助工具对人员的影响

机器作为维修人员在维修时的辅助工具，在维修当中起到至关重要的作用。传统的扳手和锯弓子虽然也能干活，但电动扳手、角磨机、切割机等电动化和科技化的工器具在维修质量上更精准，省时省力省成本。辅助工具的先进性起着相当可观的作用，而利用点检仪、点检锤等工具从望闻问切方面对设备维修质量管理水平的提高也起到决定性作用。

1.3 物资对维修质量的影响

物资是维修必备的基础，部件及零部件是设备的重要组成部分，当设备发生缺陷时，缺少备件将难以组装，势必影响其生产运行，甚至导致整条生产系统进入停机待产状态。备件的质量直接与维修质量关联，在备件质量验收方面要加强力度，杜绝材质、性能存在缺陷的备件被安装到设备上，备件的选购选型也严格执行设备要求。

1.4 方法对维修质量的影响

好方法、新技术都是维修质量的重要依据，维修上严格按照维修作业标准、维修技术标准、维修工艺指导书及维修工序等进行标准施工。严格按照维修技术标准进行三级验收，保证维修质量及施工进度，为提升设备质量奠定扎实的基础。

1.5 环境对维修质量的影响

环境问题是当今社会最关注的问题之一，维修质量也与环境息息相关，处于一个安全环境或隐患环境，对维修人员的心理有直观影响。对设备而言，电机、减速机、液压站等设备要求在干燥、无尘、适温的环境下进行维修，而尘土和水渍都会造成设备不同程度损坏，致使影响到维修质量，导致生产停运。实现6S 管理模式，即“日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（素养）和英文SAFETY（安全）”管理水平，是提高生产环境的重要保障，人员与设备随着环境方面的提高，设备维修质量也会有提升。

2 4M1E 要素提高设备维修质量的管理具体应用

2.1 建立设备维修“质量管理保障体系”（Quality Management System,QMS）

加强组织管理基础工作，提高维修技术水平和管理水平，从思想认识上加深对维修质量管理体系的了解，全方位、多层次运用质量管理体系提高设备管理水平。在生产运行过程中，难免会出现设备损坏、故障等现象，如今设备过维修、欠维修情况多，故障检修、预防性计划检修的弊端越来越突出。针对此现象，应该从质量管理体系中提高维修质量强化意识，从全员、全角度提高对维修技术的管理水平。对故障点进行分析研究，特别是反复出现在同一位置的故障，要加强分析其原因，研究解决措施，摆脱设备隐患，提高技术水平，提高质量保障。要强化管理人员及工作人员的质量意识，使其清楚地认识到一流的设备质量保障，即可以保障安全生产，又可以保障效益指标，同时也可以节约成本消耗，达到“没有维修质量保障就没有设备、生产的安全保障，没有维修质量保障就没有矿山企业生存、发展的保障”的超前思想认识。

建立数据标准化，对维修质量进行实时监控。在每次维修设备时，记录维修时间、维修部位、故障原因、解决措施等，建立设备维修记录本，形成维修档案，最后对维修档案数据进行分析研究，并利用所记录的数据来监控维修质量。每次处理故障的全过程要进行质量对比，分析存在差异的原因，找到更正措施。及时和对口的职能部门沟通，根据记录的信息修订技术标准、作业标准，待下一次维修时检验，为以后现场工作人员提供可靠的、有力的技术依据，避免现场工作人员恣意妄为，为控制维修质量打好扎实的基础。

提高设备维修质量，改进工作。在设备维修中始终做好质量管理和创新管理，维修技术水平和维修质量要不断创新提高，时刻总结维修工作，做好分析研究。原地踏步就是退步，质量创新是必然趋势。综合维修经验，多接触新鲜事物，多学习新技术、新举措、新思路、新方法，做好质量创新改进。运用PDCA 工作法从计划编制（Plan)到实施（Do），再到实绩统计、分析（Check），制订改进措施（Action），形成闭环管理，提高设备维修质量的创新与优化改进。

2.2 应用人、机、料、法、环，提高维修质量的措施

加强人员组织管理，是高成长型企业里一项关系全局的基础工作，对维修质量起着至关重要的作用。当下，维修工作人员综合素质相对较低，对维修质量认知程度淡薄；矿山企业人员的职责不够明确，相互沟通协调不彻底；现场维修工作人员性格、能力、责任心、团队凝聚力有所差异，及一系列人员组织管理问题导致维修质量下降。针对人员组织管理工作，要加强矿山企业全员整体队伍建设，以“质量第一，安全并重”的指导方针，加强全员的质量管理教育工作。首先树立全员的质量意识，使全员自觉参与质量管理工作，并产生浓厚兴趣；其次对职责分工、任务分工，加强沟通协调，明确分工；加强对现场工作人员的交流，了解其想法，促进工作人员强化维修质量意识，团结凝聚力，提高维修质量管理工作，做好设备维修质量提升。

辅助工具在维修质量管理中的应用，也是提高维修质量的主要因素。利用现代化的电子产品、科技产品，如电钻、电动扳手、角磨机、切割机、皮带机硫化机、管路熔接机等，无论是制作设备备件，还是考虑设备质量，在人员劳动强度、维修时间、维修质量、维修成本等，都起到至关重要的作用。利用点检仪、点检锤等工具，从望闻问切方面对设备维修质量管理水平的提高也起到决定性作用。

物资是一个矿山企业生产的必备品，包括生产材料、备品备件、储备材料等。物资的技术指标直接关系到设备维修质量的高低，从物资采购初期就做好相应的协调，按照三检制联合现场使用人员、现场维修人员和质量管理检验人员做好验收工作。对物资使用到设备上做好层层质量检验工作，对没有质量保障的物资及时退回，杜绝滥用不合格的物资，保障物资质量的严格性。

研究新技术、新方法，促进维修质量提高。组合核心骨干队伍，成立质量技术攻关小组，每周公开交流一次设备质量问题，每月定期学习新技术、新方法、新举措，进行质量难题攻关和质量改进攻关，一并记录存档，切实提高业务技能，提高维修质量管理水平。多组织内部质量管理提升交流会，结合每次讨论的问题通过交流会举一反三，针对不同问题制订解决措施，提前预防，做好质量管理工作。颚式破碎机、提升机、自磨机、球磨机、浓密机、压滤机等大型主要生产设备，应利用外聘的方式邀请生产厂家指导设备技术工作人员及维修工作人员理论学习，将所学理论知识联系生产现场的质量问题，做好质量保障工作。

矿山企业工作存在不同程度的危险性，须加强安全风险管控，遏制生产事故的发生。规范人员管理，杜绝三违作业，加强安全教育学习；时刻做好机器检查，预防机器损坏造成的伤害；抓好备件检验、验收工作，按照三检制要求进行；采用多媒体培训课件、安全教育视频、标准作业指导书、风险管控表、四色分布图等形式加强安全教育培训学习；为粉尘作业区域的人员配备防尘口罩，为井下作业和有限空间作业人员配备气体安全检测仪，为大噪声场所作业人员配备耳塞，杜绝风险，安全生产。

3 结束语

对于矿山企业，设备质量是生产的关键，维修质量是决定设备可开动率的重要因素。当下众多矿山企业维修模式依旧是传统维修方式，质量不佳，维修后使用周期短、维修次数频繁等。中关铁矿通过从人、机、料、法、环五要素进行分析、应用到设备维修质量，解决人员组织、辅助机器、备件质量、技术方法和安全环境等五方面对维修质量的影响，通过分析并实质应用，显著提高了设备质量，有效预防和解决了维修质量存在的不足和缺陷。根据现代化发展进步，不断改进维修质量，提高全员全方位全方面对质量的强化意思，保障设备的正常运转和完成生产目标，促进矿山企业未来持续长久发展，打造具有可持续竞争力的矿山企业公司。