金融中心项目质量管理与控制方法探讨

2020-02-16谭金锁

居业 2020年11期

谭金锁

(中亿丰建设集团股份有限公司，江苏苏州 215000)

1 研究意义

2003-2012年这十年被称为我国建筑业的“黄金十年”，在这十年里，建筑总产值复合增速高达17%；而根据这几年的建筑业发展特质分析，尤其是2015年后，建筑业总产值的年平均复合增长速率较以往增长速率下降较大，按这个发展趋势，我国建筑在今后的发展产值将会逐渐减少到一定的水平才趋向稳定。现阶段的增速的下降给建筑行业带来的影响是正面的，建筑行业的专业人员应该不断提高自身素质，在各自专业领域“精耕细作”；建筑企业也需要面临优胜劣汰的市场竞争优势，不断提高企业自身技术和质量管理系统理念，走出建筑施工特色化；行业质量事故频发现象也得到实质性改善与杜绝；消费者也能从单纯的建筑功能性要求提升到对建筑绿色、环保、人性化的要求层面上来。因此，当今建筑工程项目管理“质量、进度、成本、革新、安全、环保”这六大要素已经逐渐发展衍生，进而代替传统项目管理所强调的“质量、进度、成本”三大要素，以传统三大要素建筑工程质量管理衡量体系已不符合当今工程发展需求。在结合大量的工程实践经验总结基础上，通过现代管理理论和工具，在深层次上实现对具体淮安市金融中心中央商务区工程项目质量的管控和实践探索，解决工程施工过程的实际质量问题是本文研究的重要意义所在。

2 项目概况

淮安市金融中心中央商务区西区B4，B5号楼工程位于淮安市水渡口大道北侧、环宇路东侧，建筑面积约为12.0万m2，其中地上面积约为9.0万m2,地下面积约为3.0万m2，地上一层、二层为商业、商务办公，三层以上为商务办公；B4号楼24层，建筑高度98.6m，B5号楼29层，建筑高度118.6m，采用框架-核心筒结构，外墙主要采用单元式石材及玻璃幕墙，室内为精装修。工程项目施工质量要求高，为了确保高质高效完成工程的施工任务，对此项目施工质量进行全过程质量管理。

3 项目质量影响因素分析

淮安市金融中心中央商务区工程项目对于工程各项质量指标要求极高，在整个质量控制过程中，通过引用“人、机、料、环、法”对施工各环节的质量影响因素进行分析，同时结合鱼骨图法对项目的质量影响因素做进一步分析，同时建立质量影响因素评估。

鱼骨图作为一种能发现项目存在质量问题“根本原因”的方法，也是一种透过现象看本质的分析方法。首先通过成立淮安市金融中心中央商务区工程项目项以项目负责人为组长，项目部成员为组员的工作组，工作组通过头脑风暴法找出项目质量影响因素，将工程质量标注在标在“鱼头”处，然后在在鱼骨上长出鱼刺，将影响工程质量问题的相关因素按照相互关联性罗列出来，在问题的罗列过程中，组员之间相关讨论分析，最终整理出层次分明的重要因素。淮安市金融中心中央商务区工程项目经过“人机料法环”和“鱼骨图”分析，最终确定本项目的对质量影响关键因素为：“项目前期方案的策划比选和施工阶段的相关因素影响”。

4 项目质量控制方法提升

4.1 推出全新整合的全面质量管理体系

淮安市金融中心中央商务区工程项目的建设方、设计方、参与方在项目中的职责虽不同，但共同的目标是建设优质的工程项目，获得优质工程奖。因此工程建立的质量总目标为工程一次验收合格率达到100%,获得淮安市的市优翔宇杯。为了确保质量管理体系的有效性，项目组通过使用现代质量管理方法和手段优化提升该项目现行的组织结构。本项目的质量控制体系主要包括工程项目控制流程设计、工程项目控制制度设计、工程项目过程控制设计。确保项目从设计实施到竣工验收整个过程都有科学完整的流程支撑，使得每个阶段的施工质量目标有可控性。同时在项目施工过程中无论遇到何种问题都能在制度上得到解决方法，形成规范化的管理模式，将项目的事后质量控制转为事前控制，将质量问题控制于未然。

虽然本项目的质量影响因素较多，但通过以上分析找出的关键主导因素“项目前期方案的策划比选和施工阶段的相关因素影响”，然后采取相关措施对这些主导因素进行重点把控，找出各专业质量控制点。如在项目的土方工程工程质量上，确定开挖范围及边界线、钎探、高程、降水、钻孔灌注桩施工为质量控制点，通过采用测量、观察、复探、压力测试等控制手段实现工程的质量控制。

4.2 加强项目前期方案策划比选

项目前期方案决策比选影响项目最终实施效果，淮安市金融中心中央商务区工程项目中如何在众多的方案中选择最优方案，集中优势资源完成对目标的方案的选定，这是项目质量控制的前提。在本项目的的方案比选中，借助管理学工具的层次分析法得出相关方案的优劣顺序。

首先，加强对淮安市金融中心中央商务区工程项目方案资料的收集，资料尽可能的全面，通过对收集到的资料进行分类归纳，为决策提供参考。如从项目的城市规划要求、地域性区位特征、地块各项经济技术指标、结构体系特征、单体材料要求、各专业设备安装配套技术要求、投资造价权衡等指依据进行综合归纳，然后在把这些依据进行进一步归纳，结合淮安市金融中心中央商务区工程项目情况，最终以城市规划要求、技术指标要求、设备专业要求、投资造价要求作为评判该项目的方案优劣依据。然后建立淮安市金融中心中央商务区工程的方案层次结构图，在特定的标准之下进行两个方案之间权重比较。在得出每个方案的相对权重，利用权数求出各方案的优劣顺序，使得项目评价更加客观科学，比常规的定性分析法和经验法更为客观可靠。

4.3 践行精细化质量施工管理模式

除了做好前期方案的精细化策划外，在施工阶段更强化精细化质量控制。

首先在施工前，做好施工前期策划和目标管理，除了配备优化的管理人计外，本项目在施工前就确定“提前策划、强化细部处理”的管理思路，结合项目特点，做好每个分部、分项的质量要素的详细目标分解，确定质量控制关键点和具体施工操作细节，尤其对屋面、车库、机房关键重点部位进行整体效果的策划，无论在管道的排布还是螺丝帽的选用上都做好达到最佳效果。同时技术人员在整体效果指导的基础上，不断优化整理出可供基层人员直接操作的细部节点图，坚持做到“样板引路”，精益求精，最终淮安市金融中心中央商务区工程项目除了整体施工质量高外，工程装修细部节点也是处理得十分精致。

其次，在施工过程中，本项目的精细化质量管理体现在基础管理细节上，强调总承包管理，去除以包代管的不良管理方式，成立质量管理工作小组，充分发挥项目部的主动管理。同时，管理人员重点抓“过程控制”环节，为了把质量隐患提前消除，项目部坚持每周召开技术质量会议，通过每周动态的现场质量分析与整改，为质量创优打下良好基础。另外，本项目施工过程的质量精细化管理还体现在对于关键工序的验收与整改上，坚持实行三检制度，确保项目质量自始至终处于有效的控制中。

其次，落实专人跟踪，做好后期质量整改。在公司决策监督引导下，为了提高项目最后验收质量，项目部落实专门技术人员驻守项目现场，对项目各个分部进行逐一检查，对于与质量目标存在距离之处提出整改，并及时汇报缺陷整改情况，保证项目创优目标。

最后，做好施工后期服务管理，提升运行阶段的服务质量。本项目致力于为业务提供优质过程服务为根本，将消除项目质量通病措施落实到实处，如做好蓄水、喷水、淋水相关一系列试验，竣工后期的回访维修等，通过这样的良好工作态度，赢得了开发商、业主、物业管理的一致人认可。