急诊心理护理对急诊患者的护理效果影响分析

刘玲，马辉

（内蒙古乌兰浩特市兴安盟人民医院，内蒙古 乌兰浩特）

0 引言

医院急诊科是医院最为重要的科室之一，其所收治的患者具有病情较急且危重的特点，因此，急诊科护理质量对于医院而言至关重要，直接关系到医院的整体工作质量及对外声誉[1]。但就目前情况看，由于急诊科大部分就诊患者均存在焦虑、紧张等不良情绪，护理人员工作稍不留神，就极易导致患者情绪更加激动，因此，良好的心理护理干预，对于稳定患者情绪，提高患者与医护人员的配合度，具有重要的临床意义[2]。本文分析探究将心理护理干预应用于急诊科患者的临床治疗影响及应用价值。

1 资料与方法

1.1 临床资料

抽取的376例临床治疗资料为本院急诊科2018年1月至2019年7月接收治疗的急诊患者，将所选患者经随机摇号的方式均分为两组，每组188例患者，即对照护理组和综合护理组。两组患者临床基本资料对比情况如下表1所示，组间数据不存在统计学差异（P＞0.05），两组临床资料作为本次研究资料有意义。

表1 两组患者临床基本资料情况

1.2 方法

给予对照护理组患者行传统的常规护理干预模式，给予综合护理组患者行传统的常规护理联合心理护理干预模式。

对照护理组：主要护理措施[3]：为患者测量体温、血压及脉搏；给予出血患者止血处理；立即建立静脉通道；根据患者病情联系相关科室医生等。

综合护理组：一是给予患者稳定情绪护理干预[4]。通常情况下，急诊患者均发病较急，再加之发病时患者及家属对于正确处理方法的不掌握，极易出现惊恐、紧张、焦虑等不良情绪，这时，护理人员的有效心理干预是非常重要的。此时，①护理人员需密切关注患者的情绪波动，主动与患者及其家属进行沟通交流，认真倾听每一位患者的讲述，以积极而阳光的工作态度对待每一位患者，给予其安慰。②在了解患者的基本情况后，从专业的角度为患者讲解相关问题，疏解患者的紧张情绪，使患者能够深切感受到理解和关爱，以此构建和谐的护患关系。③护理人员对于那些久久不能平复紧张情绪的患者，可通过一定的方法转移患者的注意力，直至其情绪稳定后，方可给予其相应的治疗措施。二是给予患者家属稳定情绪干预[5]。由于患者病发突然，部分家属对于相关疾病了解不清，心中没底，同样也会出现诸多不良情绪，因此，护理人员在给予患者心理干预的同时，也需对其家属进行心理干预，以使其情绪对患者心情及治疗的影响降到最低。①护理人员需充分理解患者家属的情绪变化，主动交流，沟通情况，安抚其情绪。②及时向患者家属介绍疾病相关知识，告知其安静就诊对患者的重要性，提升患者家属与医护人员的配合度。③护理人员及时告知患者家属患者的治疗进程及其需配合的方面；为避免家属因过度担心而出现不良情绪，及时向其详细讲解每一治疗进程的相关知识。三是评估患者心理状态[6]。护理人员在患者入院接受治疗后，对于患者整体情况的评估，可以通过交流沟通的方式进行，重点了解患者的基本信息及心理状态，在此基础上，对患者实施有针对性的心理护理干预，并及时评估患者心理状况，适时调整护理干预措施，以确保患者以最佳心理状态接受相应治疗，保证治疗效果。四是指导患者对自我情绪进行调控[7]。护理人员可以在患者的情绪稳定之后，指导并教会患者自我调控情绪；当患者出现不良情绪时，指导其通过适当活动、深呼吸等方式转移注意力，以此疏解不良情绪，保持平稳的心情。

1.3 观察指标

（1）观察评估护理干预后两组患者心理状况。主要指标为焦虑、抑郁。主要评估方式[8]：①患者焦虑状况通过Zung氏焦虑自评量表，即SAS评分进行评估，满分为100分，重度焦虑为70分以上，中度焦虑为60-70分，轻度焦虑为50-60分，正常为50分以下。②患者抑郁状况通过SDS抑郁自评表，即SDS评分进行评估，满分为100分，患者抑郁时评分为50以上，患者正常时评分为50分以下，抑郁程度越高得分越高。

观察分析护理干预后两组患者对临床护理的满意程度。以患者出院时填写的由本院自制的护理满意度调查表为依据。主要指标为非常满意、比较满意、不满意。

1.4 统计学处理

通过SPSS17.00统计学软件处理分析各观察指标数据，计量资料用（）表示，行t 检验，计数资料则用（%）表示，行χ2检验，以P＜0.05时，代表两组间各观察指标对比存在显著的统计学差异，本次研究有意义。

2 结果

2.1 观察评估护理干预后两组患者心理状况

经观察评估，如下表2所示，综合护理组患者护理干预后的SAS评分与SDS评分均较对照护理组患者更低，两组间各观察指标对比存在显著的统计学差异（P＜0.05），本次研究有意义。

表2 护理干预后两组患者心理状况对比（

表2 护理干预后两组患者心理状况对比（

组别 例数 SAS评分 SDS评分对照护理组 188 42.33±9.36 46.71±10.01综合护理组 188 29.14±8.65 25.62±8.49 t-12.589 17.803 P-<0.05 <0.05

2.2 观察分析护理干预后两组患者对临床护理的满意程度

经对比分析，如下表3所示，综合护理组患者护理干预后对临床护理的满意程度明显高于对照护理组，两组间各观察指标对比存在显著的统计学差异（P＜0.05），本次研究有意义。

表3 护理干预后两组患者对临床护理的满意程度对比[n（%）]

3 讨论

从以上分析探讨可知，急诊科肩负着抢救紧急危重患者的责任，其护理质量具有重要的临床意义[9]。通常情况下，进入急诊科的患者绝大多数会出现焦虑等不良情绪，这时的有效护理干预非常重要，尤其是心理护理干预，对于稳定患者情绪，提高诊断及治疗效果具有重要的作用[10]。

本次分析探讨中，对于所选两组患者分别施以了不同的护理干预措施，结果表明，接受传统的常规护理联合心理护理干预模式的综合护理组患者，其焦虑和抑郁状况均得到较大改善，而仅接受传统的常规护理干预模式的对照护理组患者明显较差，且对临床护理的满意程度亦不如综合护理组患者高。结果提示，急诊科心理护理干预对于患者心理改善作用积极[11]。

综上所述，将心理护理干预应用于急诊科患者，获得良好的临床治疗及护理效果，对于有效缓解患者焦虑等不良情绪，提高患者对临床治疗及护理的依从性，提升患者对临床护理的满意程度，具有积极的促进作用，该护理模式具有临床推广及应用价值[12]。