树立服务理念 不断超越创新

罗晓燕

摘  要：本文结合新时期幼儿园管理的实践与探索，对现代教育理念下的幼儿园管理进行了探究，并总结了有效的管理策略：一是树立服务的理念，是新时期幼儿园生存与发展的要求;二是不断超越创新，是提高保教质量的执着追求。

关键词：服务理念;创新;幼儿园管理

我园有一支敬业奉献、勇于创新的教师队伍，形成了“以爱育爱”的园所文化，并与人本管理理念有效融合，在区域内打造出了我园的品牌形象。一切成绩地取得都缘于我们树立了服务的理念，以及不断地超越与创新。本文对此进行了详细阐述，为幼儿园管理及相关研究提供了有价值的参考。

一、树立服务的理念，是新时期幼儿园生存与发展的要求

（一）把幼儿的需要放在首位

幼儿是保教工作的直接服务对象，在日常保教工作中，我们一定要将他们的需求放在首位。为此我们要求教师要做到以下几点：

第一，不断提升自身的修养与职业道德水平。在一日保教工作中，教师不可以因为自身的不良情绪影响幼儿的生活与学习。因为孩子们在幼儿园一日生活中接触最多的就是教师，教师的情绪与言行会对他们产生直接的影响。如果教师是积极的、快乐的，那么我们的孩子们也将受到教师的影响而变得健康阳光。

第二，尊重幼儿差异，无条件地关心和爱护幼儿。幼儿园工作和中小学的教育教学工作相比有其特殊性，而且有更多的不确定性。因此我们要求幼儿教师在对待孩子时，要真正做到有爱心、要细心、有耐心、有恒心，要真正落实尊重幼儿差异的教育理念，使每一名幼儿都能得到教师的关心与爱护，并通过接受幼儿园教育而获得相应的发展。为此，我们要求每一名员工都要用爱心温暖幼儿的心，耐心地等待他们的缓慢成长，通过细心观察为他们提供一个自然成长的环境，满足他们发展的需求，并做到持之以恒。

（二）考虑家长利益，做好家园共育工作

新时期，现代幼儿园教育要求我们把家长当作密切合作的伙伴来对待，而不是仅仅将他们作为幼儿园教育的配合者。为此，我们努力加强家园共建工作，并积极主动地发挥自身的专业优势。在家园共建工作中，为了赢得家长的配合与支持，我们以家长的利益为重，“急家长之所急”，为家园共育、形成教育合力创造了有利条件。如根据家长都是双职工，家中无人接送孩子的情况，我们制订了延时服务的制度，即教师早晨提前、晚上延时上下班，从而通过无偿服务解决了家长的后顾之忧，赢得了家长的赞誉。为了让家长监督我们的工作，以及为了更好地服务于家长，我们还制订了几项服务承诺：如幼儿园每一位员工面对家长时要笑脸相迎，对家长提出的每一个问题都要耐心回答;平等地对待每一位家长，不因家庭经济条件、社会地位、学历水平等差异而区别对待;全面而详细地了解家长的需求，为每一位家长提供有针对性的解决方案;广开言路，采纳每一位家长提出的合理化建议，大家一起探寻科学育儿的有效方法。

二、不断超越創新，是提高保教质量的执着追求

随着社会的不断发展，对“创新”提出了更高的要求。在幼儿园管理工作中，我们只有不断超越与创新，才能不断提高保教质量。

（一）不断创新管理

传统的幼儿园管理更加重视计划管理、制度管理。如果要想培育创新的氛围，我们必须转变观念，实施开放性管理、人文管理、弹性管理。为此，我们要努力营造民主工作氛围，如给提出合理化建议的教职员工一定的奖励，从而使广大教师放下思想包袱，积极主动地提出对管理工作的看法，充分体现了教职员工的主人翁意识。我们还可以专门设立家长委员会、专设意见箱，甚至通过开通园长热线的方式，鼓励家长以多种途径参与幼儿园的评估与管理工作当中来，更好地推动幼儿园管理工作的开展，使各项工作与规章制度的制订更有针对性与依据性。

（二）鼓励教育创新

每一个教师都有自身的优势与特长和教学风格，我们只有尊重与理解，才能使他们真正成为一个与众不同的创新型教师。为此，我们营造愉悦的工作氛围，让教师在预设课程的基础上，不断生成新的课程。与之相适应，我们采用了弹性管理的制度以促进生成性课程的构建，也就是说教师要抓住一切机会生成课程，我们允许教师经历一个无所适从到有意识生成的过程。在这个过程中，教师形成了自己的教育智慧、不断提高自身的创新水平。如有的教师在游戏化课程改革中，不断观察幼儿的游戏行为，抓住游戏中的生成性因素，形成了一个一个幼儿感兴趣的主题内容，并开展了一系列的游戏活动，满足了幼儿自然成长的需求。正是因为我们提供的创新环境氛围，才促使教师开展了一系列个性鲜明的教学活动，才真正推动了幼儿健康快乐地成长。

在探寻新时期幼儿园未来生存与发展的道路时，我们认识到只有不断增强服务意识，只有不断地超越与创新，才能使保教工作取得良好的效果，才能赢得家长的广泛支持与密切配合，才能在创新发展中不断树立园所品牌形象，提高幼儿园在区域内的知名度。在未来幼儿园管理工作中，我们应该根据时代发展的要求，不断探寻适宜的管理策略。

参考文献

[1]  杨红梅.要加强基层幼儿园管理工作的改革创新[J].青海教育，2018（Z1）：82.

[2]  金小青.浅析幼儿园管理中人本理念的运用[J].科学咨询（教育科研），2018（11）：143.