加强博物馆志愿者队伍建设的思考分析

殷燕

摘 要：博物馆是征集和展示各种文化遗产的主要场所，通过对博物馆的参观和考察，人们可以对各种文化有一个更加深刻的了解。博物馆的这种性质决定了博物馆在我国文化传播中占据非常重要的地位。当前我国社会正在飞速进步，博物馆的工作必须要与人们的生活实际紧密相连，这样才能满足社会对博物馆提出的要求。博物馆的重要作用，必须要依靠工作人员的努力才能得到更好的发挥。文章对加强博物馆志愿者队伍建设进行分析，并且提出了几点相关性浅见。

关键词：博物馆;队伍建设;传统文化

博物馆是各种传统文化的重要载体，它的职能作用是其他的机构不可替代的。博物馆的价值，必须要通过工作人员的工作才能得以实现，但是在当前的博物馆中，由于工作人员的数量有限，博物馆职能作用的发挥受到了严重限制。这就需要公众的力量加入其中，在社会力量的帮助下，推动博物馆重要职能作用的发挥。下文对志愿者队伍建设问题进行简要的阐述。

1 博物馆志愿者队伍建设的重要作用

在当前的社会中，博物馆起到了非常重要的文化传播作用，在我国传统文化的传播和发扬过程中，博物馆起到了非常重要的推动作用，是我国政府部门非常重视的一个机构。当前人们的生活水平较以往已经有了很大的改善，人们的物质需求得到满足以后，就开始有了更好的追求，博物馆的职能作用可以满足人们的精神需求。而且，为了更好发挥博物馆的职能作用，我国的博物馆大多数已经免费对外开放了，在这样的情况下，博物馆的参观人数有了明显增加，博物馆的重要作用得到了有效发挥，起到了非常好的传播传统文化的作用。但是当前我国各个地区的博物馆都有一个问题，就是工作人员数量非常有限，这样的情况对博物馆来说非常不利，会严重影响人们在博物馆中的体验。博物馆传统文化的传播，很多时候都需要工作人员对一些陈列的物品进行讲解，这样才能让人们品读到物品背后的文化，从而达到文化传播的重要目的。而博物馆工作人员的缺乏，会影响这方面的效果。这就需要社会资源进入其中，以志愿者的方式补充博物馆的人力资源，使博物馆的重要作用得以充分发挥。博物馆志愿者队伍的建设，可以让博物馆与社会联系更加密切，他们在博物馆中的作用主要可以体现在以下几个方面：第一，博物馆志愿者队伍是社会各界的不同人员构成的，他们的年龄、阅历、解说方式都存在很大的差异，这些志愿者可以满足不同人的精神需要，可以使博物馆的工作方式更加接地气，在面对参观人员的时候，志愿者可以使用更加通俗易懂的语言来提供更加高效的服务，参观者可以有一个更好的参观体验;第二，博物馆志愿者来自于各行各业，他们拥有各种不同的专业知识，在博物馆服务的过程中，他们可以在服务的同时，引入各个领域的专业知识，使博物馆的文化与专业知识相结合，从专业的角度进行传统文化的传播，这样可以超额发挥出博物馆的重要职能作用。当前在我国的博物馆志愿者队伍中，大多数的志愿者都是不同阶段的学生，另外还有一些老师和企业的退休人员也参与其中，这些志愿者在为博物馆提供公益服务的过程中，自身也会受到各种文化的熏陶，提升自身的知识储量。另外，在解说、演讲和组织活动的过程中，志愿者的组织能力、沟通能力和解说能力都能得到有效提升，使他们的阅历更加丰富，有助于志愿者的成长和提升。所以，博物馆志愿者队伍的建设，无论是对于博物馆、社会，还是对于志愿者来说，都有非常重要的意义。一定要加强博物馆志愿者队伍建设，利用志愿者来推动博物馆重要职能作用的发挥，更好地传播我国的传统文化。同时，利用博物馆文化传承的熏陶，打造高素质的人才队伍，达到更好的教育目的。

2 博物馆志愿者活动的方式

要想使人们在博物馆中有一个更好的享受服务的过程，仅仅依靠博物馆中的工作人员是不够的，必须要把社会力量引入其中，加强博物馆志愿者队伍建设，开展多样化的活动，可以通过以下几个方面进行。

2.1 开展巡展活动

志愿者在博物馆中主要担任讲解的工作，在开展物品讲解工作的过程中，语言必须要得体，表达要清晰，具备一定的亲和力，这样才能达到更好的文化传播目的，使人们可以对博物馆中透露出来的各种文化有一个更好的了解。当前我国的博物馆志愿者主要是各个高校的大学生，为了加强博物馆志愿者队伍建设，博物馆可以与高校进行合作，联合举办一些巡展活动，在各个中小学进行巡展，让大学生为中小学生进行讲解，让中小学生也可以受到我国传统文化的熏陶，并且在巡展的过程中为中下学生树立一个榜样，这样可以使博物馆的志愿者队伍“后继有人”。另外，博物馆也可以把中小学生组织到一起，开展一些大型的教育活动，通过这些活动，让我国的青年一代可以受到更好的教育;博物馆志愿者也可以把这些活动带入到街道和社区中，在街道和社区的宣传栏中张贴一些活动宣传单，这样公众也可以受到教育，并且更加热衷于博物馆的参观，有助于博物馆重要作用的发挥。

2.2 充分的利用网络的力量

当前互联网已经得到了广泛普及，深入到了人们的生活，博物馆也要抓住这个机遇，利用网络的便利性来开展相关的网络活动，加强博物馆的宣传工作。博物馆可以建立自己的网站，在网站中罗列出博物馆中各种物品，同时附加志愿者的讲解，这样可以使人们在浏览信息的时候更加便利，可以打破时间和空间的限制，同时志愿者也有了一个更好的发挥平台。另外，博物馆也可以建立微信公众号或者微博账号，让广大的人民群众参与到博物馆的活动中，在公众号中，博物馆要定期的更新一些博物馆的新闻和信息，让人们在浏览信息的同时，受到传统文化的熏陶，提升我国国民的素养，同时达到传统文化传播的目的。

3 加强博物馆志愿者队伍建设的建议

3.1 加强志愿者的培训

博物馆是负责文化传播的机构，博物馆志愿者必须要具备足够的文化素养和一定的能力才能胜任这项工作。博物馆志愿者队伍建设并不仅仅是指志愿者队伍中人数的增加，还必须要保证志愿者的能力和素养可以达到相关的要求，这样才能在各種博物馆活动的开展过程中更好地发挥出志愿者的作用，达到更好的文化传播的目的。在志愿者确定以后，要对志愿者当前的知识储备、解说能力和道德水平有充分的了解，然后根据他们存在的不足，有针对性地进行培训，让他们可以更好为公众进行文化服务。志愿者最重要的工作就是为公众进行讲解，通过讲解让公众了解到各种物品背后的故事，所以志愿者的交际能力和口语能力必须要过关，普通话也要达到相关的标准。通过培训提升志愿者的各项能力，达到加强志愿者队伍建设的目的。

3.2 提升志愿者的素养

在博物馆志愿者队伍建设的过程中，相关部门要积极开展一些专业讲座，通过讲座让志愿者对博物馆有一个更加深入的了解，不再停留在表面的了解上。讲座的开展可以由专家或者对博物馆文化颇有研究的学者来进行，讲座的内容要包括各种博物馆物品的修缮、摆放设计等。讲座的开展使志愿者有一个更加宽广的视野，非常有助于博物馆志愿者队伍建设的加强。另外，博物馆志愿者可以去其他的博物馆进行参观，通过志愿者之间的交流达到知识和信息互换的目的。还可以举办一些比赛，激发志愿者的积极性，加强他们的自主学习能力。比如可以开展一些演讲比赛，获得名次的志愿者可以获得一些实质性的奖励，通过这样的方式提升志愿者的积极性，让他们可以更好地参与到志愿者的工作中。

4 结束语

综上所述，博物馆重要职能作用的发挥，如果仅仅依靠有限的工作人员是远远不够的，必须要依靠社会的力量，加强志愿者队伍的建设。博物馆要加强对志愿者的培训工作，通过培训提升志愿者的交际能力、口语表达能力，保证他们可以胜任这项光荣的工作。通过社会力量的参与，达到更好的发扬和传播传统文化的作用，使博物馆可以更好地为公众服务。■

参考文献

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