信息化环境下商务英语跨文化交际能力的提升

【摘要】现在每个人都处在一个信息化的环境当中，而且这种信息技术对于商务英语这一方面的教育有着很重大的推动作用。商务英语跨文化交际能力并不是一个简简单单的听起来很气派的名词，这确实是现在的英语专业人才应当具备的能力。本篇文章也主要是对目前该能力的培养现状以及在目前这样一个信息化环境下该能力提升的一些途径等。希望本篇文章能够有一定的参考价值。

【关键词】信息环境下  商务英语  跨文化交际能力

引言：现在信息技术已经影响着人们生活的方方面面，尤其是在教育方面，可以说如果将信息技术应用于商务英语教学当中，那么对于其跨文化交际能力的提升将会有很大的帮助。与此同时，教师也应当思考在教学理念或者是教学方式等等方面进行革新，才能跟进时代的发展，共同培养学生的跨文化交际能力。

一、商务英语教学中的跨文化交际能力的培养现状及对策

（一）教学目标不均衡，文化意识培养不足

想要进行更好的跨文化交流，首先应当具备的就是跨文化交际的意识，但是在传统的教学过程当中，该意识并不是培养的重点。因为教师往往会更加注重有关跨文化交际的知识点，学生从来都是被动的接受那些知识，实际上学生的跨文化交际知识并不全面。而且除此以外，学生的跨文化交际能力也相对比较薄弱一些，有时受学生们在上课时学到的知识点并不能够和他们应该具备的能力进行良好的衔接。正是这种教学目标的不均衡，才会导致目前的这种学生的文化意识并不强。如果没有这样的跨文化交际意识，那么对于其他的方面的培养相对来说也是比较吃力的，所以希望教师能够对此进行重视。

（二）教学内容不丰富，文化主体意识薄弱

文化相对来说是一个含义范围比较广的词语，而且文化一词其实也承载着很多东西。比如说文化能够体现出一个民族的生活方式以及信仰问题等等，重要的是它还承载着一个民族的发展历史。再加上如今这样一个全球化的社会，文化也逐渐在形成这样一个全球化的趋势。除此以外，如今的多媒体技术、信息技术等等的发展也十分迅速，并且对人们的生活产生着多方面的影响，对文化也是如此。所以有时就会发现教学当中存在着教学内容不丰富这样一个问题。如果教学内容当中涉及文化这一方面的知识过少，那么学生在进行交流时依然会遇到很多的问题。所以在中国的文化这一方面，教师应当经过一定的筛选给学生一些合适的文化知识。这样学生对于中国文化也会增强自信心，提高文化主体意识。

（三）教学方法不多元，文化沟通能力有限

目前在商务英语课堂上进行教学其实和比较传统的教学方式并没有十分大的区别。都是教师在教授一些知识，学生不一定真正的参与到课堂当中，只是在被动的接受知识。教师一般都会进行一些句法、语法等等知識点的传授，学生一般都是在做一些句型等等方面的练习，真正的文化沟通交际能力却并没有得到培养。学生也很难将这些学到的知识灵活地运用到生活中的实际应用上。除此以外，学生在口语练习这一方面也比较欠缺，因为教师在课上并没有给学生足够的时间进行练习，在其他时间，学生也很难练习到这种跨文化沟通能力。这样在实际进行应用时，必然会遇到很多方面的障碍。也就是说这种教学方法的单一化会导致很多的学生在文化沟通能力这一方面是有限的。所以教师也应当尝试新的教学方法，给学生能力上的提升。

（四）教学模式不灵活，文化双向互动缺乏

现在在商务英语课堂上，教学模式相对来说还是比较单一的。一般在课堂上学生接触到比较多的可能是那些与我国的文化不大相同的异质文化，对于这些文化，一般会加强学习，但是在双向互动的这一方面还是比较薄弱。因为学生尽管学习并且掌握了很多的异质文化，但是由于缺少表达自己的文化的这种交际能力，所以学生并不能够很流畅的表达、传播出我国的文化。这样其他人对与我国的文化也很难理解，所以教师应当采用一些较为灵活的教学模式，这样才能够为文化的双向交互做好基础工作。

（五）师资队伍不完善，信息化教学能力不足

师资队伍对于学生的学习来说也有着至关重要的作用。目前的商务英语专业的教师有很多缺乏强有力的实践能力，而且有时对于一些时事问题并不关注，这样就会导致学生学到的知识可能就会相对落后一点。所以教师也应该进行不断的学习，提升在商务英语教学这一方面的整体实力，这样才有可能真正的让学生学到一些有用的知识。除此以外，现在本身就是一个信息化社会，而且一些信息技术如果能够和语言教学进行结合，也会对学生能力的提升有很大的帮助。但是如今的现状就是信息化教学能力还不足。如果教师能够很好的利用一些信息技术，相信也会让课程的效率有明显的改善。

二、商务英语信息化教学中的跨文化交际能力的提升

（一）落实及教学目标，提高学生文化意识

在课堂上应当将学生放在主体地位，要充分对学生的各个方面进行考虑，然后再研究如何才能提高学生的能力。教师了解学生可以采用一些信息技术，对于学生本身的学习需求以及学生本身的能力等等方面进行一个大致的了解。这样教师才会关注到每一位学生，对学生的发展也有一个较为清晰得定位。除此以外，如果教师能够很好的利用信息技术，其实也能够帮助学生解决一些有关学习问题的疑惑。这样对于学生的学习兴趣或者是创新能力等等方面，都会有一定的积极影响。所以教师对一些学习资源的寻找以及学习活动的实施等等都要尽可能的考虑到学生的想法，这样才会有助于提高学生的文化意识。

（二）更新教学内容，建设商务英语教学资源体系

如果想让学生今后的发展更加顺利一些，也就是说能够让学生在学校学到的文化知识更好的应用于跨文化的活动当中，就需要教师不断地进行教学内容的更新。教师除了要教给学生那些句型、语法等等知识以外，对于一些双向交流时需要注意的事项或者是一些禁忌等等都要传授给学生。而且也要依据好相应的课程标准，多方面的培养学生的能力。在教学内容上，尽可能地给学生新的体验，让学生的思维活跃起来。而且教师可以适当的应用一些信息技术，帮助学生进行更好的学习，拓展学生的语言，培养学生的技能。

（三）创新教学方法

教学方法现如今已经多种多样，教师也完全没有必要执着于以前的教学方法。比如说教师可以为学生举办一些项目合作式的学习交流活动，给学生这样一个实践的机会。这样学生就会有机会将平时学到的一些知识应用到实际的情境当中。不仅仅提升了学生的交际能力也让学生有可继续学习的动力。而且教师也可以利用一些信息技术，让教学方式更加多样化。比如说创建一些文化交流的软件或者是平台，让学生可以在上面进行自由的发言讨论，对于学生来说也是一个知识巩固的不错方式。也可以在线为学生直播讲课，或者是进行考试，作业的收发等等。如果能够进行合理的应用，对于学生能力的提升来说有很大的帮助。

（四）探索教学模式

既然要以学生为中心，那么教师也就需要积极的探索教学模式，来助力学生的学习。教师可以在上课之前就为学生布置好任务，然后学生先进行讨论和研究，发表自己的看法和意见。在开始上课时，学生可以在听教师讲课的同时逐渐的完成自己的学习任务。在课程结束之后，学生依然可以进行讨论和研究。如果再引入一些信息技术，那么其实就更加可以突出学生的主体地位，学生的自主探究能力其实会得到很大程度上的锻炼。而且这种线上和线下相互结合的方式其实也比较容易提升学生学习的主动性，对于学生今后在实际的情境当中进行应用也有很直接的帮助。

（五）加强师资建设

对教授商务英语这一门课的教师来说，也应当具备一些极高的素养。教师不应当仅仅是具备那些专业知识、教学能力等等，对于信息技术也要有足够的掌握能力。所以学校也要重视对于教师的培养工作。教师也要不断的进行进修，掌握这一行业较新的消息，并对于一些先进的知识进行更好的吸收。教师不断的提高自身的职业素养和专业知识，才能让学生接触到更大的世界。在信息技术的应用上，也要进行学习，这样教师才有可能最大化的发挥信息技术的优势。

三、结束语

跨文化交际能力其实是目前对人才培养的一个很重要的方向，所以相关的人员也要对此有足够的重视。而且目前随着现在世界经济的全球化趋势，这一项能力也会越来越重要。所以教師要在这一方面进行不断的进修，多多吸取世界上先进的文化，给学生更有建设性的学习意见。另外，师生都需要熟练的掌握一些信息技术，这样才会让学生的学习更加主动，教师也便于掌握学生情况。也希望今后对于该能力的提升有更加有意义的想法提出。

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作者简介：马扬（1990-），女，河北省石家庄市人，汉族，现中国银行股份有限公司河北省分行第二营业部员工，对外经济贸易大学英语学院在职人员高级研修班，研究方向：商务英语。