一加“蹿红”秘笈

马晓雨

2018年，一度超越华为、小米，成功跻身北美主流运营商前五之列。

2019年，稳居印度高端手机销量冠军，拿下35%手机市场份额。

一加这个国产小众互联网手机品牌，在海外市场迅速“蹿红”，创始人刘作虎有何秘诀？

创全球化品牌

刘作虎1975年出生在湖北汉川的一个农村家庭，他从小天资聪颖，却缺乏自信。

初中時，他考上了当地的重点高中，却忌于那里好学生太多，自己压力大而不敢去。高中时，他喜欢的女孩推荐他去考浙江大学，他“一不小心”还真考上了。想到浙大全国各地那么多优秀的学生，他禁不住又担心了起来。

不过现实和他对自己的评估总是不太一致，在浙大，他的成绩依然很好。刘作虎学的是电机工程系应用电子专业。作为一个喜欢研究技术的理工男，这个专业很对他的胃口，他几乎把所有的时间都投入到学习之中。

大三时，刘作虎因为帮朋友替考被发现了。他以为要被学校开除，想到自己从村里好不容易考上名牌大学，如今要灰头土脸地卷着铺盖回老家，他哭了一整天，一度准备跳楼自杀。最终处理结果是留校察看一年，没有奖学金，不发学位证，还不能保研。

来自农村的刘作虎颇受打击，但好在还能继续上学。毕业时，他专业成绩系里第二，不过因为受过处罚，不能留在杭州工作。刘作虎决定考研，他难得的对自己充满了信心，他想自己的成绩没问题，考研难度应该不大。但又一次造化弄人，考前发生了一些插曲，让他最终名落孙山。

1998年，“走背字”的刘作虎不得已开始找工作。他从大城市杭州来到了东莞长安镇。因为没有学位证，他对自己很不自信，后来找到了一家小公司，对方不嫌弃他没学位证。对他说，我们公司现在很小，但机会很多，没学位没关系。

或许是不幸的遭遇太多，老天也不忍心了，刘作虎误打误撞找的公司，就是由同样来自浙大的段永平创办的步步高。在这里，刘作虎终于摆脱了之前的坏运气，开启了人生的新篇章。

段永平将步步高公司拆分成3家相互独立的公司，其中经营VCD、DVD的视听业务公司，就是后来的OPPO公司。刘作虎的工作就是在OPPO做DVD的研发。这份工作很和他心意，他一干就是14年。在这14年中，刘作虎主导了OPPO蓝光DVD的研发和生产，并为OPPO的蓝光播放器赢得海外市场，做出了重要贡献。

通过一点一滴的努力，OPPO的蓝光播放器很快在欧美市场声名鹊起，特别是在国外高端影音发烧友中广受追捧。发展到后来，OPPO蓝光播放器不仅比索尼、飞利浦等众多国际品牌价格高得多，而且常年位居高端市场第一的位置。刘作虎很享受这种感觉，也被这份成就所激励，他萌生了一个想法，要做一个受人尊敬的全球品牌。他把目光放在了手机上。

2013年，已是OPPO公司副总经理的刘作虎宣布离开他的老东家。不久后，刘作虎创立了一加科技，投身互联网手机阵营。

造最极致产品

刘作虎之所以给公司起名“一加”，是因为在他看来“1”是代表着现状，在当时的手机行业中没有一款产品能够真正做到极致;“+”则是他对这个品牌的期许，一加能够为市场提供最极致的手机产品。

“只有好产品才是获得用户认可的根本”是刘作虎在做OPPO蓝光DVD时，积累的获胜心法。为了打造一款极致的手机，刘作虎费尽心力。

在研发第一款手机时，为了让整机更加纤薄，线条更干净、笔挺，一加做了一个业界非常大胆的尝试：将手机屏幕通过包边上浮的处理，让手机屏幕悬浮于边框，打造屏幕悬浮在中框之外的感觉。

第一版做出时，屏幕上浮是0.6毫米，而刘作虎认为只有0.5毫米才是最完美的状态。团队表示已经降不下去了，刘作虎就要求再降低0.05毫米，这是一个比头发丝还细的距离。最终，团队攻克了这个难关。不过为此，公司又重新开了一套模，整个研发周期也延长了半个月。在激烈竞争的手机行业，产品生命周期非常短，但为了极致产品，刘作虎宁愿牺牲时间。

为了打造出手机革命性的手感，刘作虎还找到了全世界最顶尖的涂料供应商。对方向他提供了一款还未面试的神秘涂料。这款涂料的材质就像婴儿皮肤的细腻触感，贴着皮肤去摩擦感受，像婴儿的肌肤那样滑，但又不是那种一滑就滑掉地上的感觉。涂料的喷涂工艺也极其考究。就这样，刘作虎得到了一款极致手感的手机背壳。

当时手机行业普遍做的都是直板机身，因为规整的造型会让空间利用率最大化，令手机显得比较薄。但微弧的造型却更加符合人体工程学。“既要弧度，又要轻薄”，于是整个一加设计团队在刘作虎不将就的要求下，历时一个多月，打样了36版，最终做出了刘作虎满意的弧度。

除此之外，刘作虎和团队还改版了10次黄金腰线工艺，打造了同级别手机中最轻的重量，实现了多种苛刻的工业设计……

2014年4月23日，一加手机OnePlus在北京五棵松体育中心发布。作为刘作虎精心打造的第一款手机，一加手机使用了当时世面上最顶级的旗舰配置，但刘作虎在发布会上，却只用了一分钟介绍其产品配置信息，而花了一个多小时讲一加的工业设计。刘作虎说：“堆硬件的最高境界就是设计，而好的产品一定是技术与艺术的完美融合。”

一加的发布会大获成功，其一度登上了GooglePlus的热门话题榜，还登上了第一大社交媒体Twitter的热门话题榜榜首。

一个月后，一加手机正式开始发售，每秒3000个访问，一度挤爆了官网。首批发售的5万台手机，瞬间售罄，预约量也超过了140万。

比销量还令刘作虎意外的是国外媒体对一加的赞誉。在一加发布后不久，国外多家媒体都对一加手机大加赞赏。《纽约时报》的记者在体验了一加手机后写到：“一加是我迄今为止用过最好的智能手机之一，5.5英寸的屏幕效果惊人。”连刘作虎都被这样的评价“吓住”了，直言“这评价也太高了！”

一度迷失方向

一年的时间，一加凭借出色的工业设计、流畅的软件系统体验、顶级旗舰的参数配置以及“新颖”的互联网思维，在海外市场一炮而红。

在一加的一周年庆典上，刘作虎宣布，一加的销售量突破100万部，其中60%以上卖到了国外，公司创立10个月就实现了盈利。台上的刘作虎踌躇满志，一加看起来也顺风顺水，但很快刘作虎就迎来了自己事业中的一次重创。

2015年，一加开发出了自己的第二款旗艦手机一加2，但在量产前，刘作虎却发现一加2的指纹解锁有瑕疵，特别是用中指解锁时，由于触控角度问题，会出现识别不准的现象。

当时，一加2在线上线下的预购量已经达到百万，但刘作虎不能接受把一款达不到自己要求的产品推向市场。他决定停售20天，同时召回已经生产好准备上市的成品。这不仅让一加损失了价值十几个亿的物料，还错过了手机发售的最热时间点。

雪上加霜的是，由于合作的软件系统团队与印度公司的排他性协议，一加不得已放弃CM系统，开始研发自己的操作系统。操作系统的研发，是一件非常复杂的事情，由于项目研发时间过短，一加的系统功能和稳定性上都有漏洞，这也引起了不少铁杆用户的吐槽。

2015年，正是中国手机市场竞争白热化的年代，处于“价格稍微低一点，可以卖更多的量”的考虑，一加推出了一款中档机型一加X，结果市场反应冷淡，造成了大量库存积压。不过更严重的是，一加X稀释了一加手机极致产品的品牌影响力。

屋漏偏逢连夜雨，在发力线上市场时，一加还连续开设数10家线下体验店，结果一步错步步错，这给一加带来了极大的成本和资金的压力。

虽然整个2015年，刘作虎和他的团队干了很多事。做了两个系统，做了两款手机，还推出了一款耳机，另外开了几十家店，但结果却是销量下滑，口碑滑落。

作为手机行业冉冉升起的新星，不到两年的时间，一加就再次陷入亏损状态，外界也开始看衰一加。面对挫折，刘作虎开始反思。他向全体员工发布了一封名为《聚焦，再出发》的内部信，在这封邮件中，刘作虎对自己和团队在2015年战略上的失误进行了深刻的检讨。他说：“太过急于求成，在公司还没完全站稳的时候就迈起了大步，一度迷失了方向”。

经过反思，刘作虎作出一系列的调整，他关掉了线下体验店，砍掉了X产品线，重新将现有资源进行整合，对战略进行调整。

调整后的一加，重回精品旗舰战略。刘作虎说，一加将永远坚持精品路线，不会为价格牺牲品质。

经历了2015年的挫折，2016年对一加来说，就是事关生死的一年，能否扭转困局，就看新产品的市场表现。

取到“西游”真经

2016年的一加3手机，首次使用了金属材质，为了让金属有好的手感，一加的产品团队前后共打磨了上百块不同弧度的打样，刘作虎对这条弧度的要求是——“让它看起来像是一个平的东西，但是摸起来是一个有弧度的东西”。

对这样的要求，设计团队差点被逼疯。但刘作虎还是坚持他的要求，“0.1毫米甚至是0.05毫米的一个差异就决定了这款产品的气质，拿到手里你才能真正感觉出差别”。

软件方面，一加团队一共修改了40个版本，进行了4万多个优化和修复，在速度、稳定性和续航能力方面均大大提升。

2016年6月15日，一加3发布。发布会后，如释重负的刘作虎长舒了一口气说：“我感觉我们这次要成了。”

刘作虎和团队的努力，得到了回报。一加3手机6月全球开售，虽然已提前备货，但抵不住用户强大的购买力，全球多个地区都处于供不应求的状态。

下半年，刘作虎又趁热打铁推出了升级版的机型一加3T，在印度亚马逊官网开售不到一分钟就售罄了。

一加3和3T让一加手机重获市场口碑。在海外媒体上，一加3好评超越了iPhone 7 Plus、LG G5、Samsung Galaxy S7 Edge等产品。一加3T更是被全球24家权威主流媒体集体推荐为“年度旗舰”。2016这一年，一加手机成功恢复了元气。

之后中国手机行业的集中化程度不断加速，头部五家厂商的市场占比越来越高，众多的二三线品牌的日子过得越来越艰难。看到同行们一个个都倒下了，这没有让刘作虎感到危机，反而让他看到了希望。

2017年，一加推出一加5和5T。这两款产品延续了一加手机“精品策略”，市场反应也非常热烈，销量太火甚至超过了预期。而这些销量中有70%是来自海外市场。而刘作虎表示，2018年才是一加的春天。

2018年，手机行业寒风瑟瑟，很多昔日明星厂商都陷入困境，更多的中小厂家则是一片哀嚎，但一加却过了一个丰收年。

上半年其旗舰一加6开售仅仅22天，全球销量就突破百万;年末发布的一加6T又与美国最大运营商T-Mobile达成战略合作，跻身北美主流运营商市场，这是华为、小米都还没有实现的目标;在400美金到600美金这个被称为高端手机市场“甜点区间”的价位段，一加位居全球市场前五;在印度市场更是力压苹果和三星，成为印度市场的头号高端品牌……

除了销量，还有口碑，通常手机的用户净推荐值能做到20%就已经很了不起了，但一加在欧美市场却达到了80%。全球最大的IT媒体ZD集团的旗舰刊物PCMag，2018年度读者选择奖中，一加在北美智能手机里用户满意度甚至超过了苹果，位居第一。今年，一加的新款手机一加7TPro被英国卫报评为“2019年最佳手机”，一加7Pro荣获MKBHD2019手机大赏“年度最佳手机大奖”称号。

在如今苹果、三星、华为、OV、小米等头部玩家统治的手机行业，成立仅6年的一加手机，虽体量不大，但却能够有一块属于自己的天地，这不得不令人刮目相看。

与其说，把“精品策略”看作是一加西游取到的真经，不如说真经本自在“心”。正如刘作虎所说：保持初心，才是关键。