新医改背景下医院人力资源管理策略

郑燕鸣

摘要：随着医疗机构改革的不断深入，医院人力资源管理工作的质量也在不断提升。在医院之间競争越来越激烈的形势下，医院人力资源管理工作已经成为医院发展的核心力量，因此要求医院人力资源管理体制更加完善。本文主要针对在新医改背景下，医院人力资源管理的意义及其存在的问题进行探讨，并且提出相关策略提高医院人力资源管理的水平。

关键词：新医改;医院;人力资源管理;策略

一、新医改背景下医院人力资源管理的意义

1.明确医院发展的方向

新医改背景下医院的管理工作，涉及的内容和项目较多，医院要想实现其战略目标，必须注重医院人力资源管理工作，其中包括提升医疗服务水平、资源合理配置和人才创新管理等方面。医院进行人力资源管理优化，做好人力资源管理规划和配置，制定科学合理绩效考核机制明确各个部门科室的工作职责，从而明确医院发展的方向，提升医院人力资源管理工作的效率，保障医院战略目标的实现。

2.提高医院核心竞争力

新医改背景下医院进行人力资源管理工作，实质上就是为医院选拔和培养优秀的医护人员，满足医院发展过程中的人才需求。医院进行人力资源管理，对人力资源进行优化、开发，最大限度地发挥人力资源的作用，实现人才梯队的建设，从而降低人力资源管理成本，提高人力资源管理的效率，为医院实现战略目标提供人才支撑。因此，在新医改背景下，医院进行人力资源管理，对人力资源进行合理配置及优化，是顺应时代发展的要求，也是提高医院核心竞争力来满足医院可持续发展的要求。

二、新医改背景下医院人力资源管理存在的问题

1.缺乏完善的医院人力资源管理机制

在医院管理工作过程中，缺乏完善的医院人力资源管理机制，沿用传统的人力资源管理模式实施目标管理，其形式较为单一，容易出现一些较为隐蔽的问题，影响医院人力资源管理工作的质量。具体体现为：在人力资源管理中缺乏强有力的管控，使得部分管理工作不到位，对岗位配置未进行严格管控，导致人才缺失;人事制度改革工作未有效实施，在人才分配的问题上重视度不高，仍旧采取传统的分配制度，缺乏针对性和灵活性，未考虑医疗服务水平、质量和患者满意度等因素，人才建设缺乏竞争力，也不利于人才的利用;有些医院在进行绩效考核工作过后，对其绩效评价结果虚于表面，没有充分发挥绩效评价的实际作用，无法形成良好的评价体系。

2.缺乏医院战略目标的思想

新医改背景下医院进行人力资源管理工作，有的医院缺乏战略目标的思想，其战略思想有所欠缺，造成了医院在人力资源管理时缺失战略管理。虽然我国大部分医院的人力资源管理工作取得了一定成效，但是医院在优秀的人力资源的利用上还不够充分，没有层次的人才梯队，制约了人才的效用，严重影响了医院的医疗工作水平，也使得医院的发展陷入困境。此外，医院缺乏战略目标的思想，缺失了医院发展目标、宗旨和职工要求等方面的发展战略，使得医院发展过程中缺失了战略目标的指引，无法有效发挥医院职工及医护人员的工作价值，也不利于医院的可持续发展。需要注意的是，医院战略目标的思想应当落实到实践行动中，才能及时发现问题并进行调整，同时还要对人力资源进行科学合理的配置与开发，坚持以人为本的发展理念，最大程度地发挥人力资源管理的作用。

3.没有充分发挥绩效管理的作用

在人力资源管理工作过程中，存在着有些医疗机构对人力资源管理的认识不足，没有充分发挥绩效管理的作用，阻碍了医院在绩效考核工作的顺利进行，严重影响了绩效考核工作的实施效果。主要体现在：绩效考核工作定位模糊，有的医院的绩效考核工作是由院长进行，而院长对人力资源管理认识不足和不明确绩效考核工作的定位，导致医院的绩效考核虚于形式，无法真正发挥绩效考核的优势;医院在人力资源管理中应用绩效考核过程中，仍旧存在绩效评价标准不清楚的现象，常常因为主观因素制约了评价结果的客观性，导致了绩效考核结果严重失衡;医院无法形成一套完善的绩效考核管理体系，使得绩效考核管理模式在医院人力资源管理工作中难以实施。

三、新医改背景下医院人力资源管理的策略

1.完善医院人力资源管理机制

新医改背景下优化医院人力资源管理的策略，首先就是要完善医院人力资源管理机制，为医院实现战略目标提供制度支撑。完善医院人力资源管理机制，具体措施为：第一，就是要对医院人力资源进行合理配置，做好医院人才聘用和返聘计划，以及健全人才引进和培训体制，为医院发展提供人才支撑;第二，优化人力资源结构体制，同时健全薪资报酬和绩效考核体制，充分调动员工的工作热情，才能有效地保证医院员工的工作效率;第三，优化人才培养和人才管理体系，推动人员管理制度的完善，保证了人力资源的整体质量，从而提升医院人才的竞争力。

2.树立新型医院人力资源管理战略思想

在新医改的背景下，医院应当从提升医院综合实力的战略目标出发，制定医院长远发展的规划，利用机遇转变其发展理念。而人力资源管理作为医院发展的核心力量，也应当转变管理理念，树立新型医院人力资源管理战略思想，站在实现医院战略目标的角度，对其人力资源管理模式和形态等方面进行调整和改进。同时，树立新型医院人力资源管理战略思想，应当与实践紧密结合，加强执行人力资源管理政策的实施，紧随医院发展战略进行。此外，树立新型医院人力资源管理战略思想，用人力资源管理战略思想指导医院人力资源管理过程，以提升医院全体员工服务水平、保证医院各项工作维护患者生命安全和提升员工满意度为原则，以此促进医院服务质量的提升，促进医院战略目标的实现。

3.充分发挥绩效管理作用

新医改背景下医院人力资源管理的另一有效策略就是充分发挥绩效管理的作用，使医院人力资源管理工作能够事半功倍。而充分发挥管理作用，可以从以下三个方面进行：第一，绩效考核标准细化，针对医院的特殊性，医院应当在人力资源管理工作中对绩效考核标准细化，针对其特殊性采取相应的解决措施，然后在实践过程中根据自身情况不断完善绩效考核管理体制。绩效考核标准细化，一方面能够科学合理的对员工进行绩效考核工作，提升员工的工作效率和工作质量，另一方面充分发挥各个部门科室员工的职责。第二，采取合理的激励措施，在一定程度上保证了员工薪酬的公平分配，使员工在工作中具有更大的热情，并且，对绩效评价结果较高的员工进行奖励，能够充分调动其工作积极性，从而有效的优化医院人力资源管理工作。

4.建立健全人才发展机制

首先，医院针对内部组织结构进行优化，明确各个部门的职能，对医院人员管理系统性划分，适当调动人员，促进人员结构优化，体现医院员工的价值和保证医院员工的工作效率;其次，做好人才保障的管理工作，保障医院员工的福利待遇，可以应用激励措施在医院人力资源管理中，实现公平合理的职工薪酬分配，使医院职工从中感受医院的核心价值理念，感受医院对职工的人文关怀，激发职工的工作潜能，更好的发挥其工作职能和工作精神。

参考文献：

[1]阮丽芬.医改环境下的医院人力资源薪酬管理对策[J].人才资源开发，2018（08）：19-20.

[2]王悠.医改背景下的医院人力资源管理精细化探析[J].中国管理信息化，2017，20（20）：95-96.

（作者单位：广州市中医医院）