推进文化馆免费开放工作中存在的问题与建议

杨会金

摘 要：近年来，随着经济时代的快速发展，国家对于思想文明社会建设的关注程度越来越高。因此，为了使人们的业余生活得到进一步充实，使人民的整体素质水平得到提升，推进文化馆免费开放工作应该受到重视。然而，如何较好的推动该工作的发展进程，需要相关管理部门加强关注。文章通过分析当前文化馆免费开放工作中存在的问题，进而提出改进的措施。

关键词：文化馆 免费开放工作 存在问题 建议分析

中图分类号：G249文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-0-01

俗话说众口难调，要想使每一个人对文化馆免费开放工作都满意显然是很难的。因此，真正贯彻落实该工作的关键就在于有关部门对人民生活细节的分析，满足人们的需求，让人民感到满意，从工作中获得好处。从目前的情况来看，文化馆免费开放工作的开展过程中往往存在一些问题，使得政策的顺利实施受到阻碍。一、文化馆免费开放工作开展存在的问题

1.工作场地的局限性

由于文化馆免费开放工作的进一步開展与完善，来到文化馆进行参观的人数日渐增多。然而，受到文化馆场地面积的局限，免费开放活动的范围受到了限制，完成文化活动项目的种类不够丰富。长此以往，人们对单一的活动形式产生乏味心理，也无法真正满足人们的需求。

2.环境质量的不可控性

伴随着文化馆免费开放工作的深入实施，原本设定的高雅文化活动很可能因为大众人数的增多而向普遍的群众文化活动转变。另外，由于人数众多，现场管理难度增大，往往会出现现场拥堵，环境卫生降低等不良现象。所以，如何在人数日益增多的情况下制定出严格有序的环境管理策略，保障现场的服务质量，是有关部门需要解决的重要问题。3.缺乏足够的管理经验

文化馆免费开放工作开展过程中，一方面给人们以文化熏陶以外，势必会增大场馆人流量，造成一定的安全隐患。从目前的情况来看，很多文化馆由于缺乏足够的工作管理经验，现场往往缺少足够的专业管理工作人员。因此，通常在发生安全事故时，也很难在第一时间就找到切实有效的应对策略。

4.参观者素质需要提升

文化馆免费开放工作开展的目的就在于给人民大众提供更加优良的文化学习环境，让更多的人有机会进行文化交流和艺术学习，这也非常符合人们的需求。然而，由于参观者的素质水平参差不齐，难免存在不爱惜公共设施的人。另外，那些违反文化馆安全管理秩序的行为，也给现场安全管理工作增加了难度。5.缺乏足够的资金保障

文化馆免费工作开放意味着需要充足的资金支持和保障，即会增大当地的财政压力，其中的场馆设施维护，活动开展耗资以及工作人员工资等等，都需要大量的财政支出。所以，要想使该工作保持长期稳定的发展，政府应该定期发放转账补贴资金，从而加强文化馆的建设，保障服务的质量。

二、文化馆免费开放工作推进的建议

1.加强资金投入力度，保证服务质量

文化馆免费开放工作推进开展的过程中，当地的政府部门应该注重提供足够的资金保障。文化馆工作的开展一方面是社会主义文明社会建设的根本需求，另一方面也是广大人民群众精神食粮的来源，是他们提高整体生活水平的关键。所以，各级政府首先应该提高对文化馆免费开放工作的关注度，真正加强专项资金的投入力度，在保证文化馆工作服务质量的前提之下逐步丰富服务的内容，从而全面推动免费开放工作的深化。

2.加强人员工作培训，落实服务质量

文化馆免费开放工作能否顺利成功的进行，最重要的就是取决于场馆内工作人员的整体素质和思想理念，他们的服务态度与服务质量能够影响到人民大众对于文化馆免费开放工作的评价和兴趣，决定了人们对于文化活动的参与度。所以，各个文化馆首先应该重视内部工作人员的专业培训工作，采取科学合理的方法全面提升工作人员的整体也许能力。另外，各文化馆还应该改变工作人员的传统服务工作思想，帮助他们树立正确的服务理念，加强服务意识，真正将服务于人民大众的工作准则贯彻落实到日常工作中。3.充实文化馆活动项目

在文化馆免费开放过程中，如果长期保持单一的文化活动项目种类不变，人民大众很容易就会对这些活动失去兴趣，渐渐失去参与的热情，不利于该工作的长期进行。所以，对于文化馆来说，在免费开放工作的同时，还应该及时搜集社会上的实时信息，将这些新元素运用到活动中，不断进行创新，丰富服务内容和活动项目。除此之外，文化馆还应该注重对各项活动的宣传工作，及时把文化馆各项活动的发展情况向参观者展示。在持续发掘新项目新活动的过程中，逐渐完善文化馆的服务，用新模式新思路来吸引人民大众的注意力，最终达到全面提升社会精神文明建设的目的。

4.注重与参与者之间的互动交流

对于文化馆的工作人员来说，要想保证免费开放工作的长期有效开展，最重要的就是全面听取人民群众的意见，及时进行有针对性的改进。因此，文化馆活动在开展的过程中，工作人员应该加强与人们的互动交流，鼓励他们表达自己内心的想法，虚心的听取他们提出的意见，有选择性的采纳合理的建议，这样才能将服务大众的工作理念贯彻落实。另外，参与者在提意见的过程中无形的增强了自己的主人翁意识，这样做可以使人们真正参与到活动中来，保持高度的参与度，使文化馆的活动服务长期保持活力。除此之外，为了保证互动交流的高效与有效性，文化馆除了要加强公共服务空间的建立以外，还要注重现场秩序的维护。结语

综上所述，文化馆免费开放工作的推进目前还存在一些问题，需要有关管理部门的关注与解决。文化馆也应该加强对内部工作人员整体素质水平的提高，完善文化馆内公共设施的建设，丰富文化工作项目的内容，听取广大参与者的意见，最终达到服务于大众的目的。

参考文献

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