信息社会下的全民阅读推广与公共图书馆服务模式研究

马淑萍

摘 要：以时代背景为研究基础，探求信息社会下公共图书馆服务模式的升级改造，以及全民阅读活动的推行推进。通过回顾、反思传统公共图书馆参与社会生活过程中的不足，旨在分析新时代，新社会发展趋势中，公共图书馆相关活动开展方式的创新创造，以及全民阅读活动的高效率推展的对策方法。

关键词：全民阅读 公共图书馆 移动阅读 阅读推广

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-00-01

一、全民阅读现状

1.手机和互联网成为当今阅读媒介主体，纸质书报刊阅读时长均呈现缩减态势。根据调查，我国成年国民人均每天手机接触时间近似1.5小时，人均每天互联网接触时长约为1小时。在传统纸质媒介中，我国成年国民人均每天读书时间为19.81分钟，仅有12.3%的国民平均每天阅读1小时以上图书。

2.城乡差异显著，城镇居民不同介质阅读率和阅读量均远超于农村居民;成年国民和未成年人有声阅读方式继续较快增加，主流移动听书APP发展迅猛，用户激增。阅读方式和途径向多样化、便捷化转移。同时，随着国民网络活动娱乐化、碎片化趋势的增长突出，深度图书阅读行为的占比进一步降低;且超过半数成年国民偏好于数字化信息化阅读方式，纸质图书读者比例下降，手机等移动终端阅读者比例上升快速。

3.未成年人阅读速率下降、阅读来源广泛、阅读数量呈现出明显的阶段性特征。较2017年，未成年人图书阅读率下降了4.4个百分点。阅读方式综合多样，涉及纸质图书、多媒体、电子图书、有声图书等多种来源。未成年人中14～17周岁的青少年课外图书的阅读量最大，总体而言有明显的年龄划分趋势。

二、公共图书馆服务模式概况

1.公共图书馆功能概况

1.1信息存储功能。图书馆是学术性、公共性的交互服务主体。以庞杂繁复的知识、文献和信息储蓄为提供公共服务的基础。藏书所涉及的特色、种类、数量、形式和完整度将在很大程度上决定其服务能力的边界以及服务质量的高低。此外，由于各地公共图书馆信息储蓄的差异化、区域特色化突出，使得不同地域的公共图书馆的馆藏资源都极具社会效益和研究价值。

1.2信息输出功能。公共图书馆作为文化建设的基础性利民设施，在传播知识文化、丰富民众生活、提升居民素养等方面产生着持久稳定的影响。信息输出，是公共图书馆的核心功能。其输出质量的高低，涉及受众的层级以及宣传推广的程度，都依赖于基础性的馆藏能力与馆藏资源。信息输出，具有针对性和选择性，也具有灵活性和适应性，是公共图书馆服务功能的外化表现形式。

1.3信息输入功能。公共图书馆在履行职责，开展服务的过程当中，会与民众产生双向的交互体验。民众的需求、建议和意见都会被管理者重视，以求借此提高服务质量和改进服务方式。同样，对于馆藏资源的更新，馆藏方式的创新，也同属于信息输入。按月度、季度、年度有计划有进度的更新将直接影响民众对于服务的满意度。

1.4信息整合功能。对于馆藏文献，形式和种类大不相同，需要按照规定管理整合。对于服务模式，需要馆内馆外联动，即，既要服务也要参与，既要举行也要举办。进一步加强宣传和推广，做到在社会生活层面上的参与和积极影响。发挥信息整合的现实作用。

2.傳统公共图书馆服务模式弊端评述

2.1文献借阅服务。传统公共图书馆对于文献、书籍借阅采取借阅卡制度。手写记录，难以杜绝纰漏;管理人员工作量大，工作效率低下;借阅程序繁琐，借阅秩序难以维持。

2.2馆内读者阅读服务。依据调研，馆内读者阅读过程中，印刷制品占读者阅读形式近九成。阅读载体单一，形式固化等问题突出。难以持久维系读者阅读兴趣，进而远离服务职能目标，难以发挥文化推广，建设作用。

2.3图书馆参考咨询服务。以往工作中，单方面工作人员的解答，存在巨大问题。受限于人员工作能力和水平，难以应对以及满足民众问题和要求。工作效率低下、工作时长有限、且容易破坏馆内安静的阅读环境，扰乱馆内秩序，影响馆内管理。

三、信息社会对公共图书馆的相关影响

1.信息社会下公共图书馆服务模式的改进对策

1.1数字化借阅系统的推广及使用。当前形势下，软件工程发展快速，智能制造态势迅猛，在软硬件方面相辅相成，很好的解决了传统公共图书馆文献借阅的弊端。利用数字化借阅系统，实现计算机管理介入。极大地节约了人力，提高了服务效率与质量，并衍生出了多种形式的图书借阅、归还、整理服务与管理模式。

1.2网络电子阅览设施的推广与使用。鉴于传统图书馆阅读载体单一，形式固化等问题。丰富及扩充多样化阅读载体成为发展必要。结合信息时代发展趋势，数字媒体载体多样，信息传输便利高效。在内容更新层面，网络电子阅览设施具有传统印刷制品无可比拟的优势。在资讯漫天的时代，民众对于信息的获取越来越趋于个性化、差异化。电子阅览设施则可以在保证多种传媒载体的前提下，针对用户个人提供量身定做的内容推送。深化了民众兴趣点，也提供了更加贴心的服务。

2.信息社会发展对于全民阅读推广的利好作用

2.1利于形成良好的物质基础。信息社会，数字化成为各行各业更新换代的不二法门。对于全民阅读，阅读载体多元化，阅读方式便捷化，阅读时间碎片化是当下民众阅读的主要特点。而信息社会以资讯多元、传输快捷成为推广全民阅读的最佳现实条件。进而利于在各个层面上，顺应民众阅读新形势，满足大众阅读需求，提供和形成坚实的物质基础。

2.2利于激发良好的阅读共识。通讯科技是信息社会发展的显著行业，与之相伴相生的传媒业也大放异彩。也正因此，信息传播的速率更高，质量更好。而这极大的有利于在全社会推行文化传播和建设工作，利于形成全民阅读的文化氛围，凝聚起民众的阅读共识。

2.3利于推行形式多样的阅读推广活动。信息社会下的全民阅读推广活动，方式方法都将有巨大的发挥空间。由于信息技术的介入，“馆内馆外一体、线上线下并举、城市乡村共行”的传统推广方式将产生更大的创造性。直播联动，在线抢答，阅读积分积累等等方式，将在各个方面发挥推广全民阅读的效应。

结语

现今，4G技术趋于成熟，5G时代即将开启。人工智能，智能制造也已经走入现实。信息社会发展的迅猛，远超乎人们想象。公共图书馆在此发展形势下，应当珍惜和把握时代红利，明确创新与改革的方向，提升服务的质量与水平。以求在新时代下，继续发挥自己独到的文化建设职能与作用。

参考文献

[1]张敏.移动阅读时代公共图书馆全民阅读推广服务研究[J].青年时代，2019（3）.

[2]王冰冰，荆琦，韩雪.推广全民阅读，涵养城市精神[J].大庆社会科学，2019（4）.