基于用户体验的公共吹风机设计

袁天杨

（鲁迅美术学院，辽宁 沈阳110004）

一、公共吹风机的现状

（一）电吹风机的市场需求和应用正在日益增长

自1890 年吹风机问世以来，为了满足社会发展和人们的多种需求，吹风机设计从功能到外型都在不断地改善。尤其是从1980 年代初，电吹风机在我国愈发普遍地作为常用小家电走进人们的家庭。

众所周知，今日的电吹风机最广泛地用于美发领域，理发师主要利用吹风机来快速干发、固定造型等。同时在轻工业生产中，吹风机的加热功能也常被应用在塑胶包装定型、美工过程中的快干等。

近年来，设计师们又开发出了吹风机的保健理疗功能：通过开发吹送负离子风来促进一些慢性疾病的辅助治疗。

（二）电吹风机的需求和应用呈多元化态势

当前市场上的电吹风机基本将功能、造型与重量放在了设计首位。功能上，设计师往往十分注重设计的前卫感、概念感与是否能为用户日常生活带来前所未有的舒心体验；体积上，注重便于存放和携带；外型上，注重简约感和流线形的应用。例如时下几款流行吹风机：金属质感的戴森supersonic 吹风机、松下nanoe 电吹风机以及2018 年获得IF 奖的松素士H3S 吹风机。

在功能的突破上，戴森supersonic 电吹风机前所未有的的中空无扇叶造型和气流倍增的技术一定程度上改变了平常的吹风方式，提升了使用安全感和新鲜感；松下nanoe 电吹风机独特的纳米水离子技术，可使头发更有光泽的同时，净化周围空气，提供更加洁净清新的使用环境；松素士H3S 吹风机的负离子护发功能可减少发质损伤，使头发更柔顺。同时，笔者在调查中发现，我国电吹风机的大部分市场被国外品牌所占领，其中戴森和飞利浦的销售量位居前列，但近年来一些国产品牌的电吹风机由于性能的提升，特别是价格优势，在市场的竞争中脱颖而出，攻下了越来越多的市场份额，例如飞科、美的、康夫、奔腾等。在电吹风机的使用环境方面，在大中城市中除家庭使用外，电吹风机大多分布于理发店、洗浴中心和宾馆等场所。

随着市场消费水平和人们对生活质量要求的提高，电吹风机将更加普及，而因用户由于性别、年龄等的个人偏好的差异化、多层次化需要因素日益凸显，未来材质的选择、外型的设计、使用的舒适方便、颜色的搭配等等对电吹风机的市场发展将会十分重要。

二、基于用户体验的公共吹风机创新设计的意义

（一）存在的问题

本文分别体验了市面上五款较流行吹风机并分别分析了存在问题：

1.戴森吹风机的使用体验：镂空的设计美观创新，重量轻，靠近磁铁衔接的部出风口分方便更换，温度适宜，使用后头发更蓬松顺滑。其缺点：在与同类高端产品美国T3 电气石吹风机和日本LUMIELINA 吹风机的对比下，它的性价比就相对一般，尤其是戴森的噪音，并不符合宣传的“静音”，它的声音反而更像是牙医电钻。

2.日本LUMIELINA HAIRBEAUZER 的使用感受：复古造型，磨砂质感，整体呈干净的纯白风格；风力柔和，无论对于受损发质还是干枯发质都十分适合。其缺点：纯白的机身易被弄脏，陶瓷手柄偶尔会烫手。因吹干时间耗费较长，故与其宣传的“护肤”特色不太符合。

3.对T3 电气石吹风机的用户体验：电气石技术是其特点，同时也是一项革新技术。T3 电吹风中植入的电气石有产生负离子的功效，可去除头发静电，保湿，增强光泽。其吹干头发后的蓬松效果超越了自然风干，同时还有气流稳的特点。缺点：在戴森出现后，T3 吹风机稍显笨重；T3 吹风机没有一键冷风的功能，一键冷风的功能往往能迅速抚平毛鳞片，塑造造型。

4.松下纳米水离子吹风机的使用感受：双重负离子技术能够增强头发韧性，使其更顺滑，保护头发对抗紫外线照射。冷热风交替的功能更保护了因加热过度而导致的发质受损。其缺点：风力弱，吹干很慢，纳米水离子无感；松下同T3 吹风机一样，都缺少高端吹风机的主流功能：一键冷风。

5.飞利浦吹风机的使用感受：基本家用款中功能性较强的一款。在吹干头发时能留住水分，并能同时吹干内外侧头发，有效节约了时间。其缺点：会引起轻微的毛躁。

（二）市场上吹风机的特征

从吹风机市场的整体调研来看，笔者总结出了以下特征：

结构上，大部分传统吹风机采用折叠结构；使用方式上，人们由于需要单手把持吹风机，另一只手整理发型，长时间使用下会增添疲劳感；使用人群角度上看，身为弱势群体的老人，儿童和独臂残障人士是我的目标用户。他们往往在使用流程中需要他人帮助，为其提供一份便利也是我的设计出发点之一；使用环境上，笔者提出了共享吹风机的想法。由于是针对大众的，我能想到的应用场所有公共浴场、理发店、健身房、企业大楼、寄宿学校。尤其在雨天，电吹风的需求量更大，在中国的大部分寄宿式学校中，使用大功率电器是被禁止的，因此公用吹风机在寄宿学校中的需求量是很大的。因此，在校内统一安装使用共享吹风机，不仅能方便了学生，也能减小学校的隐患，同时还为运营开发商带来了一定的利益。

三、基于用户体验的公共吹风机创新设计方法

一个成功的设计必然是在传统设计的基础上精益求精，不断改进而得来的。能让一个设计在时代的发展中脱颖而出的不仅是本身，更是它独树一帜的为人们带来的心理体验以及设计语义。

笔者的设计考虑了现代人们快速的生活节奏和对生活质量更高的要求，以及少数弱势群体的特殊需求。我改变了传统公用吹风机的放置和拿取方式，在其基本结构的基础上加入新元素，创造出全新的使用方式。

在解放双手公用吹风机的设计中，笔者将吸盘与吹风机进行了结合。吸盘其一的功能是，确保吹风机可以吸附在墙壁的任何位置任何高度上，无论何种身高的人都可以在相应的高度解放双手并使用吹风机；同时，用户还可将吹风机吸附在桌子等水平面上，将吹风机头部弯曲20°-90°，使风口朝向自己，这样用户也可在桌前余出双手的同时使用吹风机。同时我将各设计要素进行了富有美感的结合，从而达到整体的最优化。

经过调查发现，在实用性上，提供一款针对老人、儿童、残疾人士等弱势群体的设施设计至关重要。众所周知，基于他们自身能力的限制，伴随着长时间使用吹风机，随之而来的是他们手臂和肩膀的疲劳。然而在解放双手的情况下，人们可以利用时间做其他事情，例如洗漱，发送信息等，这样一来，提高效率的同时还为用户提供了更好的心理体验。

四、基于用户体验的公用吹风机创新设计实践

在用户意识纬度这一层面，用户的行为特征以及生活方式都会影响用户的需求，也正是用户的需求决定了用户体验。我在设计过程中，想改变原有吹风机产品的使用方式，添加新元素，实现功能多元化与整体最优化。同时在设计过程中也要注意形态的处理，整体、个体元素的主次关系，将人机工程学与各类人群的需求合理结合。

（一）产品外观

本文通过犀牛建模和KEYSHOT 渲染对我的设计想法进行了最初的表达。外观上，笔者参考了无印良品吹风机极简风格并进行设计。（如图1 所示）在听取了老师的建议和对细节的不断完善后，我的最终渲染图如图所示（如图2 所示）。

图1 草图与最初模型设计

图2 最终渲染图

（二）产品材质

材质上，我的想法是采用松素士H3S 吹风机较轻便的铝合金材质，考究的铝合金材质方便散热，长时间使用下不会发烫。为了满足共享的功能，笔者打算为其再添加一个契合产品整体风格的壁挂式底座，并将此系统安置在办公大楼，寄宿学校等公共场所。为了保证用户使用井然有序，人们可以通过扫描二维码的方式使用吹风机。

五、结语

如今的市场充斥着各式各样的吹风机设计，如何使一款适用于大众的公用吹风机脱颖而出呢？我们的首要任务是着眼于用户体验，将自身真实地置于使用场景中，贴心地换位思考，将用户的交互与情感体验视为核心，才能设计出体贴的、人性化的产品。公共产品是连接社会与人的情感纽带，一个受市民青睐的、贴心的公共产品有利于调动市民对生活的热情，它在为市民带来安全感、良好用户体验的同时，也可为其提供愉悦的心情，进而提高市民的社会满意度、促进人与社会和谐共生的关系。