织密信息化保障网络 助力疫情防控和复工复学

万曙静 徐腾飞

摘要：升级网络接入带宽、建设线上教学平台、开发健康信息上报系统、推广OA办公系统、拓展学术资源访问渠道、开展网络安全和使用技巧培训、使用人脸识别把好学校“入口关”……疫情爆发以来，网络信息中心充分利用信息化技术手段，积极谋划、勇于担当，与多部门协同联动、共克时艰，牢牢织密信息化保障网络，多措并举助力学校疫情防控和复工复学，为教学、科研、管理工作平稳、有序、高效运行提供坚实保障。

关键词：信息化;线上教学;OA办公;疫情防控

一、主动担当，积极做好网络基础保障

面对疫情期间网络教学和线上办公对校园网提出的新需求，网络信息中心立即协调教育网和运营商，紧急扩充校园网出口带宽，争分夺秒地进行方案论证、安装测试，目前，教育网网络带宽扩充至3000M，两校区联通网络带宽扩充至2000M，大大改善了校园网连接速度，为教师开展网络教学、线上办公提供了高速、稳定的网络支持;

随着第一批、第二批教职工返校和线上教学的快速推进，在校教师对网络的依赖愈发迫切和频繁，网络信息中心牢记“以人民为中心”的服务理念，全员到岗，全心服务，全力攻坚，为非常时期师生的学习和工作提供了更贴心的服务。通过“曲园教工之家”“曲园教师服务群”“全校信息化工作群”QQ群、微信群及服务电话方式24小时及时响应2000余名教职工和驻校学生的网络服务需求，受到了学校师生的一致好评，展现了网络信息中心优良的工作作风和坚强的保障能力。

二、协同联动，打造高质量线上教学

为保障疫情期间“停课不停教、停课不停学”，网络信息中心与教务处、研究生处、雨课堂以及相关科技公司组成联合攻坚小组，克服时间紧、任务重等困难，以信息化手段确保教师远程授课、学生远程学习顺利进行。一星期内完成长江雨课堂平台部署，包括网络环境搭建、用户身份认证和教务选课数据对接，有效缓解了登录直播延迟问题，3月2日线上教学全面铺开、如期开课。平台覆盖全校3.4万师生、7000余课堂，开展教学活动约2.5万次，学生互动总数高达120万次，顺利实现线下、线上教学无缝衔接。

除雨课堂外，开通智慧教室外网访问，借助免费公共软件腾讯课堂、钉钉、QQ群课堂等作为即时交流补充，为师生提供多种类多渠道线上教学方式。优化平台负载，增加统一身份认证负载资源，做好开课期间大量学生高并发认证登录访问和学生校外转专业、退选课高并发访问，努力做到线上线下、软件硬件两手抓、两手硬，努力确保“云教学”质量不缩水、不打折。

三、周密部署，提供便捷学术科研服务

为满足学校广大师生疫情防控期间的学术科研需求，网络信息中心协同图书馆部署校内CARSI联盟（中国教育科研计算机网统一认证与资源共享基础设施）认证服务[1]，经过连续加班调试，于2月中旬正式成为CARSI联盟成员。全校师生无需连接VPN，不必在校园网环境下，使用学校统一身份认证，能够快速、便捷地访问已开通CARSI服务的15项全球学术资源，包括Web of Science、中国知网等，真正实现“停课不停研”，很大程度上缓解师生科研攻关的燃眉之急。

积极推进科研创新服务平台建设，建立科研域纵向业务系统机制和横向业务联办机制，为教师个人科研创新成果管理、科研管理人员业务管理提供更便捷的一站式服务。平台经过前期的调研、论证、建设，已顺利完成部署并投入运行，中心分别针对科研秘书、全体教师先后组织了两次线上培训会议，帮助熟悉平台功能模块和业务流程。平台将逐步形成学校科研创新成果大数据，为教师职称评审、岗位考核提供科学支撑，为学校“双一流”建设注入新动力。

四、靠前服务，强化管理工作支撑

按照“非必须不聚集”的要求，针对学校办公室工作流程，优化校级收文、外出报备、用印申请、校内请示、督察督办等应用模块，新增介绍信开具和授权委托书功能，可以通过微信企业号OA办公或今日校园移动端进行审批，避免线下办理导致人员聚集，降低疫情防控风险，进一步提高工作效率和管理水平，助力“最多跑一次”改革，推进学校“一网通办”高效落地。编写《OA办公自动化系统操作手册》，举行线上OA系统培训会议，全力做好视频会议保障工作，主动作为、靠前服务，全面开启“无接触”式网上办公。

健全校内智慧门禁管理系统，在日照校区图书馆、研究生公寓一号楼等重要区域建设基于人脸识别的通道机门禁，完成通道机安装部署调试和人脸数据采集录入，系统整体运行良好，有效的加强了学生出入公寓、图书馆安全管理，提高学校治理体系和治理能力，维护校园长治久安。紧急安排开发教室座位预约系统，两校区教室限流开放，学生使用微信企业号中的微信校园卡，可提前一小时进行线上教室座位预约，预约成功后，到教室门口刷电子校园卡二维码即可签到进入教室学习，教室实行隔位错开排号，系统后台记录学生出入教室及就座详细信息，确保出现问题能够精准追踪。

6月毕业生陆续返校，为把好毕业生安全返校、平安离校入口关，结合学校防疫工作安排，在两校区校门口、家属区与教学区关卡处安装部署了10台远距离红外线人脸识别和测温设备，通过“曲阜师范大学一卡通”微信公众号完成了全校4万多名师生的人脸数据采集和电子校园卡照片添加。在校师生通过人脸或电子校园卡进行身份识别，通道叠加测温防控系统，超过正常体温或未佩戴口罩，设备即会自动报警，实现师生出入无接触感应、高效率通行。实时上传人员出入及体温数据，能够清楚掌握学生行蹤轨迹，助力疫情流调，全力巩固学校防疫阶段成果。同时，一卡通服务中心正在紧锣密鼓的核实毕业生信息及校园卡余额，统一进行校园卡销户，学生无需现场办理退费，余额将会通过财务处退还到个人银行卡中。

2020是“十三五”规划的收官之年，面对疫情大考，信息技术成为疫情防控和复工复学的“攻坚武器”。重担在肩思己任，不用扬鞭自奋蹄，网络信息中心将坚持以师生为中心的发展思想，积极谋划、勇于担当，以教育信息化的新作为，开启教育现代化的新征程，不断提高网信工作保障能力和服务水平，为打赢疫情防控攻坚战、提高学校治理能力做出新贡献。

参考文献

[1] 张丹东.《联合认证：搭建高校信息化合作基础》[J]. 中国教育网络，2018（8）：75-76