电子政务环境下机构编制档案管理与服务探讨

丛森

摘要：伴随着信息时代的到来，我国已经逐步走上了信息化社会的路途，信息时代的到来有效提高了人们的工作效率。信息时代的发展不仅有利于优化资源、提升管理效率，同时也有效提升了储存电子储存空间，在进行档案管理的过程中，实现了管理、服务的双向拔高。

关键词：电子政务环境;机构编制;档案管理与服务

引言：

电子政务是政府在社会信息不断发展的状态下，建立的适用于政务办公的新型模式，对于提升办公效率，实现有效数据储存和管理具有重要意义。机构编制作为政府部门专门进行档案编辑与服务的部门，在进行档案的编辑、储存、调取环节中，每一环节的内容都需要进行严格的对应和审查，电子政务的开展为整个档案的管理和服务提供了重要方式。

一、重要影響

（一）新型理念

伴随着社会文化的进一步发展，社会公民对于政府制度的建立、政务的开展等方面都进行了不同程度的关注，政府的职能从原有的管理开始向服务进行过度，政府需要站在为社会发展提供有效保障、努力为社会的发展提供后援力角度上为社会提供相应的服务。档案作为每个公民在工作生活中极为重要部分，机构编制部门在进行档案的编辑、存储、发放的过程需要极其严谨，严防造成个人档案泄露和遗失的情况的发生。档案管理部门在进行档案管理的过程中也应该进行有效的技术升级，才能保证服务模式与社会需求的相互呼应，否则将出现政务办理与社会需求脱节的现象的发生。

（二）服务环境的升级

电子政务工作模式的出台，是政府为了适应不断进步的社会信息技术而提供高效的办公环境，为了保证整个电子政务模式的有效开展，政府部门制定了《政府信息公开条例》、《电子文件归档与管理办法》等文件，该文件的发布有效地保障了整个电子政务办公的安全、高效。同时，为提供更好的服务环境提出了制度化要求，是电子政务办公环境切实落实的重要条件。

（三）提升了技术保障

电子政务的开展，为办公信息化、个人信息网络化提供了可能。档案重要信息，在过去档案的填写主要依靠机构编制部门通过手动输入的形式来进行档案的编辑，档案储存是将纸质版档案在进行封存以后，放到专门的档案管理室进行档案的储存，这一过程中所需要的工作人员较多，不仅会造成人力成本的上升还会造成档案管理工作的无序性。电子政务的开展，会通过互联网进行资料的完全存储和归纳，对于资料的准确性和稳定性的提高具有重要意义。

二、现状分析

（一）制度不完善

在我国，由于电子信息技术起步较晚，电子政务的起步也晚于其他国家，但自从二十一世纪以来，我国科技发展一路高歌猛进，信息技术的应用和发展都得到了长足的发展，电子政务进行了一定的改造升级。遗憾的是，我国社会环境的变化速度过快，电子政务的升级无法满足当前社会的发展速度，因此在进行档案的管理和服务过程中依旧处于落后状态。这一现象的出现与当前的电子政务政策的实施不可分割，电子信息技术的不断发展，但管理部门在进行档案管理和服务的过程中，所应用的电子政务系统、管理服务制度都没有得到相应的升级。

（二）保密性不强

现如今，在电子政务办公过程中，由于传统的档案管理模式的影响，使得工作人员在进行电子办公的过程中依然保留着原有的档案管理的习惯，即对于档案本身的内容不重视，反而只注意所求结果，导致档案信息的健全性遭到质疑，同时，所产生的档案遗失、内容错误的现象也时有发生。

（三）专业素养不足

科技信息技术不断进步的条件下，工作人员在进行电子政务的办理过程中，需要不断提升自身技术应用的能力。[1]但，目前我国政府公职人员整体处于年龄较大的群体，对于新型技术的接受、学习能力不强，进而导致在使用电子政务进行档案管理和服务的过程中焦虑较低，效果较差。

三、措施分析

（一）加强融合

政府机构编制档管理和服务过程中，由于需要进行统计的信息较为庞大，在进行档案管理的过程中，必须借助更为高效、安全的的技术手段进行信息管理。为了加强电子政务与档案管理、服务的升级，政府应该加强对电子文档在正常业务办理过程中的使用要求。[2]同时，设立不同的板块展示，做好各部门的业务分工，建立完整的数据库，确定上传程序、节点确认等，以促进整个环节的完整应用。

（二）积极开展新类型服务模式

伴随着互联网技术的全面化渗透，上网办理业务的模式日渐风靡，各种类型的APP、小程序每天都在进行新一轮的信息轰炸，在进行档案机构管理的过程中利用该种手段可以有效提高整个编制机构管理的工作效率，降低管理、制作的人力、物力的成本投入。

（三）加强一站式服务形式

电子政府的开展和建设是为了让政府的办公效率有效提升，从而更好地满足社会需求，为了简化工作流程有效提升服务效率，将一站式服务理念充分的纳入到整个工作流程之中。在单位进行档案管理和服务的额过程中，利用专有平台，对整个档案提取的工作流程进行简化，在保证质量的条件下完成速度的升级

四、参考文献

政府在进行社会管理和服务的过程中，应该与时俱进的强电子信息在政务工作中的投入。在进行社会管理过程中，进行社会档案的编辑与整理作为重要的工作之一，需要得到严格的重视。同时，为了有效提升整个档案管理和服务的质量和水平，需要不断在工作过程中加强对电子政务的应用以及进行系统程序的升级。

参考文献

[1]韩广生.电子政务环境下开发和利用档案信息资源的对策分析[J].神州， 2018， 000（024）：246-246.

[2]赖春艳.网络环境下档案信息资源开发利用中的问题及对策探讨[J].卷宗， 2019，009（020）：96-97.