企业绩效评价存在的问题及应对策略

严妍

随着社会经济的不断发展，各行各业迎来了诸多机遇，同时也面临着不少挑战。对于企业而言要想获得长远稳定的发展绩效评价环节必不可少，但我国在企业绩效评价方面的研究尚晚，存在很多不足的地方亟待完善。企业实施绩效评价的目的在于更好地完成发展目标，通过制定科学的评价方法，并运用相应的方案指标以此评定企业在生产运营过程中产生的价值。从目前来看国内学者在企业绩效评价的研究上主要集中在两个领域，即企业绩效评价的内容和方法，且已然取得不错的成效。近几年市场环境发生了翻天覆地的变化，企业绩效评价的重点也从过去单一的财务评价转移到对战略机会的选择，由此提升企业核心竞争力，使企业整体结构得到优化，并能够更好地适应市场环境，将企业所拥有的资源合理的调配起来。但不管企业绩效评价作出如何改变，财务评价仍旧是绩效评价的重点所在。基于此，本文将就企业绩效评价存在的问题及应对策略展开相关研究，以此促进企业完成发展目标。

企业绩效评价及其方法

企业绩效评价概念

绩效评价主要指的是依托于一些评价方法，通过合理地量化各类指标并以中央部门设定的目标完成进度及实施过程中预算的使用情况作为基础，进而制定出相对应的评价标准以此完成整体评价。关于企业绩效评价的内容主要涵盖企业、员工以及团队三个方面，在绩效评价的作用之下能够完成相关信息的采集和整理，且还能对这些信息进行相应的判断并有效反馈出来。

企业绩效评价的层面

关于企业绩效评价的层面主要涵盖四大块：第一是针对投资者，通过企业绩效评价以此站在投资者的角度对企业业绩情况进行充分了解，投资者可更好地了解企业价值以此制定投资决策，以此减少投资风险；第二是政府层面，政府需要就企业的社会贡献度进行相应的评价，在这个过程中主要是依据社会公众利益和行政管理制度，以此更清晰地反映出企业纳税情况、创造就业岗位情况以及员工福利等等方面；第三是针对企业所有者，通过企业绩效评价能够了解当前企业的运作状况，分析业绩评价结果以此在后续的企业发展战略和方向上进行调整；第四是针对企业经营人员，对于企业而言为了能够更长远稳定的经营，通过企业绩效评价能够让企业经营人员更好的看出企业当前经营情况，进而针对每一项指标制定相应的策略。

企业绩效评价方法存在的问题

近几年我国处于飞速发展的过程，企业面临的大环境较以往相比也截然不同，如若还一直沿用传统企业绩效评价方法已经难以达到理想的效果，加上企业运营管理过程中也会出现一些新的困难，因此我国企业绩效评价方法存在的问题也日益凸显出来，下面将就这些问题进行概述：

过分注重对过去活动结果的衡量

从目前的情况上来看我国企业绩效评价仍是以结果总结为主体，采取这种方法的目的在于能够对过去企业经营情况有着一定了解，在短期内确实能够起到不错的效果。但目前各行各业的竞争都处于一个非常激烈的局面，企业发展还得站在长远的角度考虑，这种短期的反馈结果并不能给企业未来发展提供有效的参考性，需要得到完善。

财务指标为主，忽视非财务指标

虽然在绩效评价中财务指标是重中之重，但也不意味着非财务指标就可以完全忽略。当前一些企业在绩效评价方法运用上就是如此，由于未能有效考虑非财务指标，导致内部评价的考察方向出现问题，进而难以发挥出绩效评价真正的作用，外部因素因此也会更为忽略。财务指标是以数字化为依据计算得出的，有的无法量化的关键因素就没有得到评价，导致企业无法就经营绩效作出全面评价。同时财务指标过分重视企业过去经营业绩忽视对未来发展趋势的反应，非财务指标弥补了财务指标这方面的缺陷。

忽略企业无形资产和潜在竞争力

我国当前已然进入计算机信息时代，但一些企业一直使用传统绩效方法而未能进行创新，导致企业的核心竞争力和无形资产难以更好地反映出来，这些都是信息时代企业赖以生存的重要之处，诸如知识产权等无形资产的重要性不言而喻，因此企业需要在这些方面进行相应的完善。

不能准确评估企业的真正价值

企业绩效评价的一项作用是能够准确评估出企业价值所在，但不少企业实施的绩效评价却未能达到此效果，面对复杂的市场环境整个企业评价结果有所欠缺，不利于企业稳定的发展。造成这种现状的主要原因在于绩效评价的设计不够科学，整个绩效评价体系也不够完善，部分企业未能考虑到长远发展而是仅仅追求高财务指标，对于企业发展十分不利。

企业绩效评价问题的应对策略

通过上述分析可以发现当前企业绩效评价还存在诸多问题所在，建立在新时代的背景下企业绩效评价需做出相应的改变以此更好地实现企业发展目标。下面将就企业绩效评价的策略建议展开分析。

经济增加值的选择建议

经济增加值（EVA）是企业运营过程中一个较为综合的经济财务管理体制，股东财富的最大化是这一体制最首要的评价目标，需要的是一个极其完善与强大的会计信息系统来作为运营过程的支撑，但同时这类经济财务管理体制并不是对于所有企业都能够适用，相对更适用于盈利性的上市企业等。通过分析经济增加值能够促使企业对业绩进行更好的评估，主要是因为经济增加值在资本成本考虑上覆盖债务、股本等等，在覆盖面上相对比较全，因此企业管理者能够有效的依托于此进行决策制定。

平衡计分法的选择建议

平衡计分法（BSC）是一项重要的多重指标评价方法，在运用的过程中主要是以相关者利益最大化作为目标而进行，在平衡计分卡的作用下不仅能够给企业战略决策做出参考，还能够在不同的环境背景下作出相应的调整和改变。目前来看平衡计分卡的应用领域已然非常广泛，不仅在一些盈利机构获得了大面积覆盖，诸如医疗机构、政府等非盈利机构也随处可见平衡计分卡，但主要还是那些以战略发展为主的企业更为青睐。平衡计分卡经过长时间的发展如今也较为成熟，在平衡计分卡的作用之下企业在战略制定的过程中能够得以更为细化，且战略制定也与绩效相结合起来，对于利益相关者而言能够通过分析平衡计分卡的四个维度和绩效指标以此对企业发展更为了解，同时在平衡计分的功效之下也能够对相关者的利益起到一定的保护作用。

BP神经网络绩效评价法建议

过去在利用神经网络进行企业评价时，在构建网络结构的过程中随意性过于明显，对评价結果极为不利。而BP神经网络绩效评价法则很好地弥补了这一点，最初该评价方法是从生物神经网络中获得思路，对企业动态的经营变化过程能够起到良好的奏效，且拥有广泛的发展方向，目前在不少企业中也有得到良好的运用。

《国有资本金效绩评价规则》的适用范围

《国有资本金效绩评价规则》主要是建立在国外先进绩效评价的基础上再结合我国实际情况而制定的。在该评价规则之下实现了多重指标的合并，涵盖财务指标和非财务指标的评价，面对企业发展的不同层面都能够起到一定的效果，尤其是在国有企业中得到了广泛的应用。

企业在展开绩效评价的过程中需要有效结合企业自身特点和实际发展情况，进而才能够选择更为适合的绩效评价方法，发挥出绩效评价的价值所在，给企业发展提供相应的助力。

综上所述，从当前的情况来看越来越多企业改变了一味追求净利润最大化的思想，在企业绩效评价目标上逐渐转化为股东价值最大化，同时这也是企业主要的发展战略目标。因此对企业价值增量的有效衡量就变得极为关键，通过科学的绩效评价方法以此对企业财富创造能力进行清晰地反映，给企业所有人做决策提供参考依据，同时也能够有效降低投资者的风险。

（江西省地质调查研究院）