中国小微企业管理现状及对策

张宏亮

随着经济的增长，小微企业慢慢变成中国企业的重要组成部分，已经占据我国经济发展的半壁江山，重要程度可想而知。但由于规模较小，生命周期短，经营比较单一，承担风险的能力也相对较弱。

据统计，近年来小微企业经营状况良好的企业不足三成，管理机制存在明显不足，人才流失严重，缺乏创新等是导致小微企业难以生存的主要原因，也是其发展需要改善的主要方面。

一、小微企业概述

（一）概念界定

小微企业是指小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称。

定义标准是：企业应纳税所得额300万以下；企业从业人数在300人以下；现在资产总额在5000万以下。以上是通过税收、从业人数、资产等三个方面来认定的小微企业。不同行业的小微企业认定标准也会有所差异。

（二）小微企业的特点

1.种类多元化

目前我国大约有5000多家中型、小型和微型企业，其中大部分为小微企业。在城市、乡村等广大区域随处可见，涉及到各行各业，由于投入资金相对较少，门槛比较低，因此小微企业的组织形式、管理方式以及经营范围均呈现多元化。

2.资产规模较小

小微企业投入资金较少，决定了它的资产规模相对较小，经营的风险相对会更高，为了让小微企业更好的发展，带动经济、就业等一系列问题，国家早在2015年就提出扶持政策，企业所得税减半政策，2019年国务院再次提出让小微企业融资成本在去年的基础上再降低1个百分点，但其整体资产规模仍然较小。

3.家族式经营管理

由于小微企业规模较小，从业人数也较少，导致其多为家族式的经营管理，然而这种模式存在很多管理方面的弊端。

随着家族企业的成长，管理者很难像处理普通员工那样一视同仁，这就会给企业内部留下隐患，所以在管理方面缺乏规范性，不利于企业的可持续发展。

二、小微企业的管理现状及存在问题

通过以上小微企业的特点分析，不难看出小微企业在管理和经营中存在诸多隐患和风险。下面从几点来分析目前我国小微企业的管理现状以及存在的问题。

（一）管理机制不规范，管理者素质参差不齐

小微企业由于投资规模小、企业成员少且多为家族企业等原因，导致了在管理机制方面的不规范，企业的管理制度在调整和规范企业内部行为上起着举足轻重的作用，贯穿整个企业的始终，所以需要对小微企业的管理机制提出更高的要求。

另外管理者素质是决定管理机制是否规范的决定性因素，由于部分管理者管理观念的落后，缺乏长远规划，导致了这部分小微企业很难走得长远。

（二）缺乏完善的招聘和激励机制

人才是企业之本，是企业乃至整个社会发展的最重要的核心资源之一。一个企业拥有对口人才的数量的多少，就代表企业实力的强弱。目前小微企业缺乏完善的招聘机制，就会出现以下问题：小微企业无法找到合适的人才，或者说招聘人才不精准；漏失关键人才，会直接影响企业的服务和产品质量，对企业的健康发展十分不利；无效的招聘，招聘岗位周期较长，甚至出现长期空岗的情况，反而增加了招聘成本，损害了公司利益；激励机制不完善在很大程度上会使企业人才出现流失的情况，在企业现有生产规模和水平下，需要不断完善用人激励机制，让小微企业人才留得住、用得上、长得快，这是绝大多数小微企业应该重视的首要问题。

（三）创新思想滞后，前进动力不足

著名商业精英艾柯卡说过一句名言：“不创新，就死亡”。可见创新对一个企业的重要性。目前小微企业面临的最大危机是缺乏创新，小微企业相较于中大型企业而言本身就存在更多风险，创新对于小微企业来说更为重要。

而缺乏创新的主要原因是缺乏创新型人才，没有创新型人才，企业跟不上时代发展的步伐，从而被淘汰。

（四）可持续发展理念缺失

为什么中国很多小微企业生命周期普遍较短，可从以下几点来认识。

首先，小微企业大都是家族式企业，是由夫妻双方或家族成员共同努力发展而来的，企业发展到一定的阶段，就需要家族以外的人才参与共同发展，帮助企业成长。但是，这时候外来人才在工作推动方面往往会受到制约。

另外，企业的很多重要岗位长期被家族人员霸占，这使得外来人才有心无力。

其次，很多小微企业的管理者只关注眼前利益，从而导致在原料、服务、售后等方面打折扣，欺骗消费者，长此以往，企业口碑下滑，利润减少，面临倒闭。

最后，缺乏企业的传承精神，企业发展到一定程度，就需要解决接班人的问题，睿智的企业家会培养一个有传承精神、有能力的接班团队。

但是很多小微企业只相信家族内部成员，如果挑选的接班人能力不足，难以服众，企业很快就会面临分崩离析。所以，小微型企业想要持续发展下去，必须要解决面临的风险。

三、小微企业的管理对策及建议

基于以上小微企业的管理现状及存在的问题，为了让小微企业更好地规避风险，更长远的发展，现提出以下管理对策，希望我国的小微企业在正常经营的同时能够有效管理，从而促进小微企业的可持续发展。

（一）规范管理，提高管理者素质

规范管理机制的重点是制度制定的可行性和专业化，一个有效的、合理的、适合企业可持续发展的管理制度能规范员工行为，提高企业的管理效力，提高企业竞争力。

首先，加强管理者培训，随着小微企业的不断壮大，管理者需要适应企业内外部环境的变化与发展，满足管理者自我成长的需要，随着管理者认知水平的提高，管理者在决策中才能更好发挥所长。

其次，建立完善的奖惩制度，奖惩分明可以更好地激励普通员工，增强工作积极性，增加凝聚力，间接增加优秀员工的收入，可以留住对企业有價值的核心人才。

最后，建立产品监督机制，严格把控产品质量。很多小微企业之所以倒闭，很大原因是由于在后期经营中没有把控好产品质量，产品是一个企业的核心，企业能不能做好做大，关键是产品的好坏，所以一定要严格把控好产品质量，建立监督机制。

（二）拓展招聘渠道，完善晋升和激励机制

有效的招聘可以提升组织的绩效水平，避免浪费人才资源。抓住“高精尖”人才是关键。把握好三个关键点，引得来、留得住、用得了。用最吸引人的方式来引才，招聘过程化繁为简，找准定位吸纳人才。做好人才培训，用互利共赢的方式留住人才。为人才找准定位，尽己所长。

（三）提高创新意识，增强创新能力

创新作为所有企业的发展战略，对于小微企业更为重要。目前小微企业在创新方面需要在以下几个方面加强：

第一，技术创新，技术创新的过程起始于研究开发，经过生产和销售最终将新技术引入市場，既能降低生产成本，又提高产品本身的性能，大幅度提高企业利润。

第二，管理制度创新，小微企业在“以人为本”的管理观念的基础上，增加创新思维，以全面发展为核心，创新评审及奖励制度。

第三，加强创新型人才的培养，创新型人才在研究开发和管理中有决定性作用，以自主创新能力为核心，多渠道造就创新型人才，更加重视创新型人才的选拔培养。

（四）建立可持续发展理念

企业微观上来说，可持续发展是指企业在追求自我生存和发展的过程中，既要考虑企业当前的经营目标和计划，实现当前的经营目标和提升企业品质，又要考虑企业未来的经营计划，保证企业的长盛不衰。小微企业如何成为百年企业，必当建立可持续发展的理念。

首先，建立正确的经营战略，经营战略就是企业发展的方向，正确的经营战略能使企业步步领先，抢占优势，为企业未来的发展奠定基础。其次，建立企业文化，企业文化具有导向功能，对整个企业以及企业成员的价值行为都有引导作用。另外，好的企业文化有约束、凝聚、激励等多方面的作用，更能建立公众心中的品牌形象，品牌价值是时间的积累，在企业的可持续发展中起到非常重要的作用。最后，合理利用资源，对于发展中的小微企业来说，想要在瞬息万变的市场竞争中立于不败之地，就要及时响应市场号召，合理利用资源。

综上所述，在竞争日益激烈的社会中，小微企业管理者需要提高警惕，在管理、招聘、创新以及可持续发展等方面有很大的提升空间，并做出相应的实际行动，只有企业在经营的各个环节中都能做好，小微企业才能更好地规避风险，壮大成为中大型企业，为社会带来更多的经济效益。

（本文作者单位：齐鲁医药学院）