论“人工智能”背景下的医院财务会计改革

黄丽蓉 无锡市第五人民医院

人工智能是研究模拟、延伸和扩展“人的智能”的方法、技术及应用系统的全新技术领域，目前其在各个业务领域有着颇为广泛的应用，可以说遍及我们生活的方方面面。在传统的医院财务会计领域当中，从最初的凭证生成和对、到账务查询、报表制作，都是通过人力的方式来完成的，只是随着信息技术的飞速发展，医院财务会计对信息技术的应用频率不断提高，低效率、高能耗的工作方式，已然无法适应医院各项财务工作的需求。

一、“人工智能”背景下，医院财务会计工作遭遇的直接影响

（一）基础工作量减少

人工智能的出现，意味着大量的可人为操作的基础性内容可以被替代，这在很大程度上会减少财务会计人员的工作负担，促使其将精力至于更为复杂的管理和决策性工作内容上。对于医院而言，救死扶伤是其己任，财务工作固然要为医院内部各项业务工作的顺利开启进行铺垫和衔接，但是如若一味地在基础性的工作内容上预留大量的时间，这在本质上意味着财务会计工作的效率不高。但是人工智能的介入，意味着财务会计无须在以往重复的、机械式的工作中耗费时间，进而将更多的精力进行财务会计规则、制度的建立、质量的评估，从自我提升的角度出发，不断提高个人对管理会计的实践操作能力、财务事务的观察能力，有目的、有针对性的让医院财务会计的各项事务处理能力和效率显著提升。

（二）从业者的整体专业水平大幅度提升

虽然“人工智能”的快速发展和飞速崛起，在一定程度上为基层财务会计人员带来一定的危机感，但很大程度上也促使其不得不为自己“免遭替代”而有所努力，他们会自觉提高自身的职业素养与业务能力，迫使自己转型和提升，进而从整体上提高医院的财务会计水平。

首先，基层财务会计从单纯的会计岗位进行提升，掌握有关预算会计、管理会计等多方面内容，从功能上做出转型；

其次，基层财务会计立足财务岗位，进一步统筹和医院业务相关的知识和内容，为助力业财融合增添助力，促进医院财务管理从以财务为中心向业财融合转型；

最后，医院的人力资源部门将从人事战略和医院发展战略两个角度出发，为基层财务会计就其职业定位和发展方向做出合理规划，归根到底医院内部一切工作的开展、功能的实现都是依靠“人”来进行的，“人”的战略是基础与核心所在。

二、“人工智能”背景下，医院财务会计改革的建议

（一）对会计制度制定者的建议

医院方面要积极培养财务会计熟练掌握和应用人工智能设备、技术管理账务的理念，思维，毕竟智能化的账务处理行为是“人工智能”视野下医院财务会计改革和创新的重要渠道：

首先，“人工智能”的存在并不意味着对传统人工的绝对替代，尤其是在“人机”交互岗位，更需要将财务管理工作的岗位培训当作重点，将诸如核算设备、信息系统实践能力、财务系统操作等纳入岗位培训体系当中；

其次，医院方面还必须注重对财务会计复合型人才的培养。一方面要注重人工智能和财务会计领域工作内容的深度结合，要促使工作人员在日常工作中科学素养和理性思维的生成，以便工作人员能够在信息科技快速发展的今天，依然能够精准地把握时代脉搏，不断提升自己；另一方面，医院的人力资源部门有必要结合财务会计人员的实际情况，就其具体的培养方式、人才价值评估、晋升路线等进行综合性的分析，进而生成有针对性、契合性的培养方案，以便满足医院发展以及工作人员自身成长的诉求。

（二）对财务会计从业者的建议

面对“人工智能”的飞速发展，医院财务会计工作者有必要转变自己的工作思维、调整工作态度，否则其在未来很有可能被快速崛起的新科技所替代。特别是从事简单人工录入、数据核算、账务决策等机械程度高、重复率大、人工参与度低工作的人员，因为人工智能很容易参与其中，而且其完成的准确率及质量都要超出正常的人工水平，其必须主动转型、积极转型。

首先，财务会计人员要积极关注外部环境的变化，包括各种新技术、新资源的出现和应该用，包括国家层面有关财会及医院方面的新政策、新风向，并在感受和认知这些变化的过程中，勉励自己不断学习、深度学习，培养和树立终身学习意识；

其次，针对医院财务会计的角色定位，也要及时进行转换。比如在新型的会计工作模式当中，财务会计人员要逐渐成为管理人工智能系统的存在，而不是为主导财务工作而存在，因此有必要为人工智能设置专属的财务管理模型，财务会计人员则主要负责财务数据的安全管理以及对重点数据的辅助性审核。尽管人工智能仍然需要获得数据处理的计算模型，以便获得更为精准的结论，但这个获得模型的过程本质上则需要交由财务人员完成，同时还必须强化安全防范工作，防止信息便利的同时，出现一定的安全隐患。

三、结束语

显而易见的是，在未来相当长一段时间内，有关“人工智能”的研究还将继续下去，其在各行各业中的应用只会不断推进、快速落地，不断发挥其应有的价值和功能。对医院财务会计而言，人工智能的存在虽然为提高会计数据的处理质量和效率提供了技术支持，但是也会在一定程度上造成工作人员的懈怠和被替代，因此，无论是财务会计人员抑或是医院的管理人员，都需要提高自己的思想意识、转变工作理念，变被动与主动，让自己不要被这场全球化视野的人工智能浪潮所替代、所淘汰。