刍议网络经济时代市场营销策略的转变

2020-01-19吴晓晖国网福建省电力有限公司泉州供电公司

环球市场 2020年31期

关键词：企业形象商家市场营销

吴晓晖国网福建省电力有限公司泉州供电公司

一、网络经济时代市场营销环境的转变

（一）消费观念的转变

在网络经济时代背景下，随着人们消费水平的日益提高，消费者对商品质量和服务的要求越来越高，在此基础上形成了服务至上的营销环境。在网络中的商家层出不穷，每种商品都不是独有的，面对琳琅满目的商家和商品，消费者更愿意选择服务质量好的那一个。

（二）时间和空间方面的转变

网络经济时代下市场营销的主要特点就是能够克服时间和空间方面的限制，消费者能够随时随地选择和购买，这是网络经济时代市场营销的最大优势。同时大部分商家都能够在网络上进行24小时的全天营业，再者，如果北方的消费者想要购买南方的特产，或者南方的消费者想要购买北方的特产，就很难在实体店买到，而在网络销售平台中，只需简单的搜索，就能买到心仪的商品[1]。

（三）支付方式的转变

在网络经济时代背景下，人们的支付方式也发生了变化。随着智能手机的广泛应用，越来越多的消费者开始使用移动支付，很少有人出门购物使用现金，不管是支付宝扫一扫还是微信扫一扫，这种安全方便的移动支付方式被越来越多的人接受和认可。

二、网络经济时代市场营销新理念

（一）顾客至上

网络经济时代的营销模式比较开放，为消费者提供了更多的选择，消费者在网络上更容易搜索到自己需要的商品，而且还有很多同类的商品，因此目前网络经济时代市场营销的关键营销理念就是顾客至上。如果商家不注重消费者的感受，那么一旦消费者给予了该商品差评，那么将会严重影响未来的营销，别的消费者在评价页面看到差评时，也会极大了降低购买欲望。

（二）创造需求

具体来说，应在消费者购买商品之后深入了解消费者的消费习惯，促进和消费者之间的互动，掌握消费者的兴趣爱好，从而制定新的营销活动以吸引消费者的关注和二次消费。除此之外，商家应实时关注当下的热门话题和文化潮流，以制造出和热点相关联的产品，比如某个热门电视剧里主角的配饰和宠物等，从而刺激消费者的购买欲望。

（三）营销目标

在以往的市场营销中，营销目标大多以销售量和单纯的盈利为主，但是在网络经济时代，越来越多的商家开始重视文化内涵和自身的价值，并以此定位营销目标，从而推动自身的长远发展。只有提高自身的文化内涵和服务质量，才能加快自身的发展，而不是只注重眼前的销售量。只有站在发展战略的高度，从长远利益着手，才能创造更高的价值和回报[2]。

（四）市场机制

在网络经济时代，商家能够充分利用大数据技术获取消费者的需求和喜好，为消费者推荐更能满足他们的商品，通过这种方式既能迅速满足消费者的需求，还能获取消费者对商家的关注和认可，以便在未来有什么新的商品和活动，消费者都能够及时知晓，从而为后续的营销奠定了基础。商家应在短的时间内适应这种新的市场机制，才能吸引到更多的消费者，从而获取更多的收益和好评。

三、网络经济时代市场营销策略的转变措施

（一）不能盲目跟风

目前，仍有许多商家在沿用传统的市场营销模式，也就是随着市场的风向走，什么商品比较好卖就卖什么，但是在网络经济时代，这种营销手段已经无法满足消费者的需求，跟风、模仿和复制很难得到利益，还会引起消费者的失望。再加上商品很快就会更新换代，因此商家切忌盲目跟风。

（二）树立良好的企业形象

在网络经济时代，特别是当前互联网大数据技术的普及，消费者可以在网络上清晰的看到商家的好评和差评，因此树立良好的企业形象至关重要。同一件商品有很多商家同时在出售，对此消费者往往会进行仔细对比，一旦发现某一商家有很多差评，消费者就选择其他的商家，因此，在提高商品质量的同时，商家必须要高度重视为消费者提供的服务质量，从而树立良好的企业形象。

（三）不断拓展营销渠道

在网络经济时代，有很多电子商务平台，由于受众群体也存在很多差异，因此，为了转变营销策略，首先，应不断拓展营销渠道，并在每个电子商务平台上都发布商品，以最大程度地发挥促销效果。其次，也可以结合网上的实时热点和一些稀奇的事情，设置搜索关键词，就算最后没有达成交易，也会为商家增加一定的流量，因此不断拓展营销渠道，是营销策略转变的关键环节。

（四）提高营销技术并结合多种营销方式

第一，可以在某些节日举办促销活动，或者直接赠送一些小礼品。第二，可以请一些知名的网红和主播进行推广，在购买时备注网红或主播的名字会有优惠或者礼品赠送等。第三，可以对消费者展开调查和分析，并按照消费者的需求和喜好，定制一些个性化的商品。多种营销方式的结合应用，能够为不同年龄、不同需求、不同喜好的消费者提供更加针对性的服务和商品，从而提高营销效果。