“互联网+”与大数据在人力资源管理中的应用与影响探析

寻亚栋 兰山区委组织部

基于“互联网+”进程的不断推进，新一代信息技术与系统应用被广泛应用于传统产业生产与管理中，各企业通过大数据分析、整理、利用，实现生产方式、经营模式、管理体系、业务类型等改革与创新，其生产力、竞争力、管控力大幅度提升。人力资源管理作为企业管理体系中的重要组成部分，也在“互联网+”发展下更加依赖大数据。因此，在高度重视人力资源管理的背景下，有必要认知“互联网+”与大数据在人力资源管理中的应用与影响，更好保证信息化时代下人力资源管理优化发展。

一、“互联网+”与大数据在人力资源管理中的应用分析

（一）人力资源招聘工作中的应用

招聘是人力资源管理中的基础工作，也是重点工作。在传统人力资源管理中，招聘形势较为单一，且企业在招聘中多处于被动地位。招聘负责人在招聘现场接受简历，并根据求职简历信息以及应聘者现场表现进行评价，无法对应聘者能力、素质进行全面了解与准确评估，不可避免容易产生招聘偏差，增加招聘以及后续人力资源管理成本。而“互联网+”与大数据应用后，招聘形式趋向多样化发展，招聘单位与应聘者信息不对称问题得到改善，企业逐渐由被动转向主动。例如，企业可通过企业网站、招聘网站发布招聘信息，广招社会人才。同时，企业可利用微信、QQ空间、微博、贴吧等社交平台，对应聘者生活状态、学习情况、个性爱好、信用程度、价值观念、工作规划、职业期望等具有全面了解，便于从众多应聘者中将和企业观念契合且满足岗位需求的人才挑选出料，提升招聘成功率[1]。与此同时，招聘负责人也可利用大数据挖掘技术，围绕“岗位胜任力”“工作创新创造力”“文化思想品质”等维度构建量化评价模型，根据模型评分选拔人才分配岗位，让招聘更具精准性、有效性、科学性。

（二）人力资源培训工作中的应用

培训是企业进行人力资源价值增值的重要手段，也是增强企业员工对企业凝聚力、向心力的关键路径。目前，企业人力资源培训形式虽然多样，但从整体层面来看，其发展仍处于中低水平阶段，培训效果并不理想。而随着“互联网+”与大数据的应用，企业人力资源管理培训模式发生改变，利于培训综合效果提升。例如，培训负责人基于大数据分析，能够对企业员工具体情况（包括现有工作能力、创新思维、发展潜力、技术水平、技术特长等）具有准确了解，从而因材施教为员工制定个性化培训方案。同时，也可利用互联网平台，合理安排员工培训时间，提高员工在培训活动中参与的积极性、主动性，并根据员工在培训平台中的表现进行效果反馈，进行培训内容调整，提升培训质量与效率。

（三）人力资源薪酬管理中的应用

在人力资源薪酬管理中运用“互联网+”与大数据技术能够有效提升薪酬管理准确性、公平性、及时性、科学性。例如，海尔集团在人力资源薪酬管理中依托大数据技术将员工绩效表现与薪酬管理有机结合，通过“3E”卡（Everyone+Everyday+Everything）对员工每日工作情况具有准确掌握，以员工任务完成程度与水平作为薪酬评价指标，进行薪酬透明化管理，不仅利于员工积极性调动，也利于企业生产质量监管[2]。又如，谷歌、腾讯等企业在进行人力资源薪酬管理时，依托“互联网+”与大数据构建员工行为数据库，通过数据挖掘、分析，对员工需求具有全面了解，从而为其制定多样化、个体化薪酬激励方案，以最大程度满足员工在物质上、精神上的需求，有效提高了员工对企业的归属感、责任感，利于员工工作积极性、主动性调动。

（四）人力资源绩效管理中的应用

良好的人力资源绩效管理能够为企业营造一个公平、公正、和谐、愉悦、积极的内部竞争环境，促进企业员工价值的最大化发挥。传统绩效管理的主观性较强，无论是绩效指标的制定，还是绩效考核评定，均或多或少存在偏差，影响绩效管理作用发挥。“互联网+”背景下，随着大数据的运用，绩效管理科学水平大幅度提升。例如，企业可通过大数据确定岗位特征、岗位要求、岗位价值，并在此基础上制定不同层次的考核指标，同时根据员工行为表现、任务完成程度进行量化评价，最大程度保证绩效考核结果的准确性、公正性、合理性。

二、“互联网+”与大数据在人力资源管理中的影响分析

由上述分析可知，“互联网+”与大数据在人力资源管理中的应用，对人力资源管理质量与效率提升存在积极影响，可有效改善传统绩效管理在招聘、培训、薪酬管理、绩效管理等方面存在的不足。但也应明确大数据对人力资源管理的影响不是绝对积极的，其大量、多样、低价值密度等特征，也决定企业在应用大数据时，需要面对数据可靠性与安全性问题，接受人力资源管理互联网化对传统工作思维、方法、流程等带来的挑战。对此，建议根据“互联网+”与大数据特征，结合人力资源管理要求，在管理制度、管理体系、管理人员、信息系统等方面进行完善与强化，为大数据奠定良好应用基础，提高人力资源管理有效性、安全性、可靠性。

三、结论

总而言之，“互联网+”与大数据的应用势不可挡，人力资源在其应用下得到创新发展，招聘、培训、薪酬、绩效等工作质量与水平大幅度提升。但“互联网+”与大数据的应用在提供便利，解决传统工作问题的同时，也为人力资源管理提供了挑战。因此，人力资源管理人员需要对其应用和影响具有全面认知，能够积极探索应对“互联网+”与大数据挑战的科学措施，从而充分利用“互联网+”与大数据应用优势，提高人力资源管理智慧水平，更好服务企业现代化建设与发展。