辽宁省跨境电子商务发展问题研究

黄秀丹 辽宁经济管理干部学院

跨境电子商务作为中小企业对外贸易的重要手段，对资金流、信息流、物流等方面的研究是必要的也是紧迫的；品牌战略是跨境电商发展的核心，也是实现外贸突破的关键。而我省在这些方面的实践和研究相对起步比较晚，更缺乏全面系统的理论研究，因此本文选取我省跨境电子商务作为研究对象，以期通过对其发展现状、产业链等各个方面进行分析的基础上，总结出适合我省跨境电商发展的有价值的对策建议。

一、企业品牌意识淡薄

辽宁省跨境电子商务企业的品牌意识不强，在跨境电子商务业务发展的基础上，所经营的产品无法形成独特的竞争优势，企业的品牌意识较差，在市场竞争中只能够通过价格战的方式来实现消费者的吸引，在跨境电子商务模式下，价格因素只是影响国外客户的因素之一，客户在选择产品时，需综合考虑产品的质量、市场影响、耐用度等，而上述指标可以通过企业的品牌来体现，相较于东南沿海城市，辽宁省电子商务企业在经营过程中过于关注眼前利益，忽略了品牌的建设工作，相应的咨询、售后服务也无法与跨境电子商务的先进企业形成有效竞争，在电商时代下，消费者对个性、优质的商品需求提高，传统价格战的方式已经无法满足跨境电子商务业务的需求，辽宁省电子商务企业迫切需要搭建成熟的品牌管理模式，通过自身优质品牌，在跨境电子商务业务发展过程中实现对消费者的有效吸引。

二、跨境电商信息技术应用不足

信息技术水平对跨境电子商务发展的影响非常明显，畅通的网络、公共的信息平台能够使电子商务企业充分了解国际市场动态的变化，有效调整自身产品结构，提高市场竞争力。但是近几年辽宁省经济增长放缓，在老工业基地转型的基础上，大部分政府资源被应用在重工业与大型制造企业的转型，信息技术基础设施建设不足，相较于东南沿海城市的信息技术等资源差距明显，互联网覆盖率较差，宽带上下行不对称，网络成本费用较高，使电子商务企业的经营成本有所增长。采集数据、处理数据，掌控和挖掘数据资源技术欠缺，为实现跨境电子商务的有效发展，辽宁省迫切需要提高信息技术应用水平。

三、跨境电商人才需求缺口大

国内跨境电商的快速发展，为国家经济和国际贸易的发展带来了巨大生机，也为我省带来了难得的机遇。但随着国内各大跨境电子商务平台的迅速发展以及中小型外贸企业转型升级，辽宁省对外贸易企业的跨境电商人才相对缺失，人才流失北上广明显。在中小对外贸易企业中，企业员工对电商知识的掌握不够充分，而在辽宁省高校的人才培养体系中，对跨境电子商务相关知识与技能的培训不够充分，师资相对匮乏。由于跨境电子商务对贸易人才发展的需求较高，需要人才了解国际贸易的基础知识，对电子商务操作水平也有一定要求，为满足售前与售后工作需求，还需掌握一定外语能力，但是现阶段辽宁省发展跨境电子商务缺失上述人才，相较于北上广地区，跨境电子商务竞争力较弱，迫切需要完善的人才培养体系支撑跨境电子商务发展。

四、金融支持力度需要提高

跨境电子商务业务的发展对企业资金的要求较高，由于贸易过程中涉及国际物流、存货管理等内容，跨境电子商务企业为顺利运转，迫切需要提高自身的融资水平，但是现阶段随着辽宁省房地产经济增速的放缓，信贷危机已初现端倪，加之整体经济环境不佳，商业银行信贷政策已经呈现明显的缩紧，跨境电子商务企业融资能力下降，在市场竞争加剧的基础上，企业特别是中小企业因失去资金支持而发展面临困境，除银行信贷政策，辽宁省政府对跨境电子商务企业的金融支持不足也是造成企业资金压力增长的原因，虽然政府通过推行一系列政策强调跨境电子商务发展的重要性，但是在相关政策中关于金融支持的实际条款不够充分，制约了跨境电子商务企业的发展。

五、物流模式限制了跨境电子商务的范围空间

跨境电子商务订单的“小批量，多批次”的特点在挑战传统外贸“集装箱”式的大额交易同时也对跨境物流提出了较高的要求。当前我省跨境电子商务物流方面主要存在的一些问题有：运输费用高，物流周转时间长，货品安全保障不够，以及退换货等其他问题。

六、缺少跨境电商综合服务功能

我们从地区经济发展需求、行业与市场规律、企业业务需求等综合分析，一个功能健全、辐射区域较广的“跨境电商中心”，最好具备航空口岸、海关特殊监管区域、邮政与快件清关中心、公共仓等功能设施，同时可与铁路口岸、海运口岸、其他城市的同类处理中心建立高效的业务衔接，以便跨境电商企业、电商物流企业可根据自身需要，自主、灵活地开展多种业务。

七、缺乏健全的法律环境

在法律领域，虽然辽宁已经通过研究探索对跨境电子商务发展做出了一些规定，但缺乏完整性和系统性，缺乏专门法规的有力保障。己制定的电子商务发展的法规规章的法律效力较低，缺乏顶层的规章或政策规划的引导。目前辽宁跨境电子商务存在很差的系统性法律体系，未形成完整、稳定的法规性框架，且缺乏的已出台的政策之间必要的协调和呼应。涉及电子商务纵深发展的法规建设有待进一步研究制定。因此没有纲领性的法律法规指引，电子商务深化发展存在方向性迷失的问题，造成了发散式发展，没有一个统一的目标指引，辽宁距离搭建完整的跨境电子商务法规框架仍有很长的路要走。