业绩指标法在电力企业绩效管理中的应用

赵锋 霍明霞 国网河南省电力公司济源供电公司

当前时期，绩效管理在企业管理中的重要性被越来越多的企业重视起来，尤其是在电力企业中，被各大电力企业所喜爱，绩效管理在提高企业管理水平中有着不可比拟的促进作用。业绩指标法是在传统绩效管理模式上产生的一种创新管理模式，通过业绩指标法能够把企业的发展目标变成可以进行量化的、不同层次的指标，并对这些内容进行考核，这种方法有利于电力企业提高自身的内部管理水平，对企业增强自身竞争力也有着一定的作用。因此，电力企业应该将业绩指标法的具体应用进行中重点研究，以此来保证电力企业的良性发展。

一、构建业绩指标管理体系的具体思路和相关原则

（一）体系构建思路

把业绩指标法应用到电力企业的绩效管理中，对促进电力企业的发展起着积极的作用。对于业绩指标管理体系的构建思路需要从纵横两个方面进行详细的分析。首先，电力企业在横向上应用的是战略、核心成功因素、驱动因素、业绩指标；其次，在纵向上应用的是从上到下由有公司整体到项目部门再到单个的岗位，顺阶而下构成内容微循环。而电力企业在具体落实的时候主要是从以下几个方面进行的：一是电力企业要找出满足自身发展的相关需求，能够强化各个部门之间的信息联系，完善数据的整合；二是企业要加强部门内部的数据分类和筛选处理，这样可以有效地维持对企业的主客观评价，让他们趋于平衡；三是电力企业要分解各个部门的岗位，以此来确定好指标的具体内容。

（二）确定指标原则

电力企业在建立业绩管理系统时，主要遵循的原则有四个：一是目标导向原则，这一原则要求电力企业要对自身的管理目的有一个充分的了解、对自身的长期管理目标有一个充分的认识，以此来做好电力企业的内部与外部之间的联系，促进自身管理水平的提升。二是SMART原则，这一原则主要说的是电力企业要对企业内部员工的工作进行细化，这样可以让企业更好的运作，员工更好地进行下去。三是执行原则，执行原则主要是体现了电力企业对业绩指标的执行情况，电力企业在设计业绩指标的时候要充分的考虑到它的执行情况，包括执行的结果和过程中会遇见的各种各样的问题等，这能够更好地的促进电力企业在管理层面上的创新，提高电力企业的工作效率。四是客户导向原则，这一原则主要针对的是电力企业的客户，客户决定了电力这一整个行业的生存空间，这就要求电力企业在构建业绩指标时要充分的考虑到客户这一因素，这样才能让电力企业有一个更好的发展。

二、电力企业绩效管理在企业发展中的重要性

一是在当前这种市场经济体制的形势下，电力企业为了能自身发展的更快、更好，开始将绩效管理工作的有效实施重视起来。在具体的绩效管理过程中，如何应用既先进又有效的绩效管理方法对电力企业来说是非常重要的，对企业的发展有着促进作用。二是在进行绩效管理实际运用过程中，一定要遵循公平公正的原则，电力企业应该重视评价体系的构建，让企业可以对员工进行更加科学客观评价，企业要根据对员工的评价结果，对员工进行升职加薪。三是必须要充分的展现出以人为本的理念。电力企业在开展绩效管理工作的过程中，必须要始终坚持企业的发展理念，进一步明确绩效管理的主要目标，在对达成目标的过程进行细分，完善整个绩效管理的考评体系，对企业员工的绩效进行准确的评价，这样能够促进企业员工工作的积极性，让员工投入到企业的发展中。

三、电力企业业绩指标的主要构成

一是电力企业生产经营管理部门的内在要求指标，电力企业的生产和经营过程中，需要生产计划部门、技术部门、基建部门等多个部门的协调和配合。在生产计划部门中，其具体的指标有设备应用成本、生产费用和生产计划的完成进度；技术部门的指标主要有设备的日常维护和更新、应用新技术的设备改造和管理；基建部门的指标主要包括工程完成进度、生产的安全性等。二是物资部门的指标，这一部门的业绩主要有以材料设备采购价格指数、材料设备采购计划的完成率、材料的库存数量等。三是电力企业内部电网调度相关指标，这一部分包括电力调度计划完成率、电能使用满意程度、电能预测偏差等。四是电力企业中市场营销部门，其中的业务指标主要包括市场的开发程度、客户的评价、具体的电量销售情况等[1]。

四、注意事项

在具体的绩效管理过程中，电力企业需要完善指标绩效的管理体系，这是电力企业管理中非常重要的一个环节，该体系是否有效直接关系到绩效管理建设的成败。由于电力企业的各个指标并不是一成不变的，因此对他们进行一些适当的调整是非常有必要的，同时，电力企业在构建业绩指标绩效管理体系中，要特别注意以下几点：

（一）明确业相关的管理制度

电力企业的业绩指标管理主要是通过两方面进行的，一方面是建立和实施绩效计划，另一方面是监督、考核和及时反馈，这样能够更好地对企业内部的各个部门进行综合管理，也有利于加强企业内部的管理水平。所以，明确相关规章制度对构建电力企业业绩指标绩效管理体系是非常要的，首先，明确企业内部的组织管理体系，构建多层次的管理模式，建立各层次的权力构架，断加强各个环节的管理，加强考核的力度，把制度落实到位，以免出现形式化。其次，要制定好相关的绩效计划，做好员工的绩效考察，建立相应的奖惩机制，方便员工能够更好地了解绩效考核制度，更好地把制度实施下去。

（二）加强电力企业内部员工对绩效管理的认识

目前，大部分电力企业管理层的工作人员文化水平还比较低，服务理念也不够高，这就导致了很多管理层工作人员对业绩指标绩效管理体系的认识不到位，使得部分员工对绩效管理体系认知出现偏差，严重消磨了员工在工作中的主观能动性。这时企业在构建业绩指标绩效管理体系的时候就应该加强工作人员对它的认识和了解。管理层的工作人员应该定期对自己领域内的工作进行总结和评估，并且重视绩效考核。电力企业除了可以使用传统的纸质版问卷考核外，还可以加强员工的实践考核，进而帮助员工全面提升对业绩指标绩效管理的正确认识，促使他们更好的管理分管领域内的工作人员。

（三）构建完善的考核制度

在实际业绩指标绩效管理体系的执行过程中，重视管理层和员工之间的有效沟通，有利于开展高效的考核工作。通过进一步的沟通和了解，还可以让管理者结合实际工作对员工进行更为客观地评价。而从电力企业基层员工的角度来说，重视管理层和员工之间的交流可以让员工对业绩指标绩效管理了解得更加透彻，此外，对电力企业的组织目标和工作内容进行及时的改正，这样能更好地对员工的工作进行调整。并且，加强交流也方便管理者充分了解员工的工作开展情况，与员工以供实施相关计划，更好地对实际情况记性评估和探查，进而让整合考核流程更加人性化[2]。

（四）重视工作创新，优化管理理念

从实际的管理情况来看，电力企业的业绩指标绩效管理是一个不确定的动态过程，这就说明电力企业的一些考核机制和业绩指标也随时可能会发生变化。因此，作为电力企业的管理层工作人员在能够保持企业稳定的情况下，应该随着时间的推移及时跟进环境的变化以及员工的职位变化而适当调整业绩指标，这是促进绩效管理实现的重要方式。电力企业管理人员在关注业绩的相关指标的同时，还应该不断的优化管理理念，重视对相关工作的考核，逐渐完善相关业务的指标。

五、结束语

业绩指标法是电力企业绩效管理工作中国的重要方式，它的应用和实施可以帮助电力企业提升企业内部管理效率，提高企业的实际受益，强化企业在行业内部的影响力度等等。通过对传统绩效管理工作的研究，电力企业管理层应该将具体工作进一步细化，构建更加合理的业务评价体系，再结合业绩指标法来进一步完善绩效管理工作，以此来提升电力企业的绩效管理水平，促进电力企业可以稳步发展，为社会提供更好的电力服务。