“互联网+”时代企业管理的创新

陈豪 许昌学院

从企业的整体发展来看，管理能力直接关系着内部各个部门、机制的运行，同时也影响着企业的成长能力和发展能力。“互联网+”时代的到来为企业整体的发展提供了有效的技术与理念支撑，推动企业创新探索的实施。从当前“互联网+”与企业管理的结合来看，主要是通过企业管理信息化系统等平台为依托，以企业的内部控制制度为基础，进行系统的探索[1]。但是，受制于企业管理人员的素质、管理模式等各个要素的实际水平，多数企业在进行“互联网+管理”探索的过程中缺乏整体性和优化性，而是止于“互联网+”的表面进行探索，影响到整体的管理创新实践，导致“互联网+”与企业融合的活力和积极性不能完全释放。

一、“互联网+”时代企业管理创新作用

（一）促进体制改革

企业管理体制是企业管理开展的重要依托，同时也是整个企业管理系统的核心内容。在企业进行管理创新的过程中，通过对管理体制的改革，不仅能够确保管理与企业实际发展需求相适应，同时也能够进一步提升企业现代化管理的能力与水平，对企业管理中落后的内容进行更新替换，进一步提升企业管理者对现代化管理的认识，促进企业整体管理能力和管理水平的提升。

（二）提升市场竞争

企业实际的市场竞争水平不仅与产品、服务与营销相关，同时也与企业本身的管理发展相关，具有适应性、高水平的管理机制，能够在确保企业平稳运行的过程中，充分的调动企业各个阶层员工的积极性，提升企业本身的凝聚力和向心力，进一步促进企业市场竞争能力的提升。“互联网+”时代下，企业管理机制的创新探索能够充分借助互联网科技理念，提升企业管理的精益性和科学性，有效打通企业、员工、部门等环节的关联，为企业整体发展水平的提升提供保障[2]。

（三）促进经济活动开展

企业管理是一项比较系统的工作，涉及企业运行中的各个环节，其中，有关企业财务与资金的运行管理是重要的构成。通过实施“互联网+财务管理”的模式，能够打通原有财务管理的各个环节，进行平台化、一体化和透明化的运作，确保企业财务部门、企业管理者能够实时看到企业具体的财务数据，为企业决策的制定提供有效的信息支撑。

二、“互联网+”时代企业管理中存在的问题

（一）管理人员自身的问题

企业管理创新探索的过程中，管理人员自身的实际水平和素养是核心的构成，直接关系着机制创新、理念创新的探索实施，以及创新成果的有效运行。就当前来看，多数企业管理人员在“互联网+”时代下进行管理创新探索与管理实施的过程中存在着素养不足、理念落后等的问题，缺乏对“互联网+”背景下企业管理创新探索的积极性，进一步影响到企业管理质量的提升。一方面，部分企业管理者由于自身缺乏对“互联网+”时代下企业管理特点与作用的认识，难以应对企业管理创新探索的要求，进而影响到企业管理的科学性和效率，甚至在缺乏企业管理模式创新的情况下，对整个管理的成本造成影响；另一方面，由于部分企业管理人员自身的管理理念相对较为落后，对企业管理的内容缺乏深入的理解，甚至部分管理人员缺乏责任意识与创新探索意识，进而导致企业的管理难以快速与“互联网+”进行有效的衔接。

（二）管理模式存在的问题

企业管理的模式，对企业管理的效果，有着决定性的影响，管理模式的确定，对企业运行方式，有着直接关系。“互联网+”时代企业需要以客户为中心，企业逐渐朝向大规模、个性化发现发展，互联网让信息交流更加的便捷，形成协同、融合的局面。如果企业管理的模式存在问题，不适应企业经营的要求，甚至对企业正常经营，造成消极影响，这样的管理模式，势必会对企业形成阻碍，不利于企业发展。当前，有些企业，对管理的认识，还不够深入和全面，虽然表面上看，重视企业管理，但是，在管理模式上，依旧没有大的进步，使得企业管理，跟不上企业发展的步伐，拖了企业发展的后腿[3]。

（三）生产销售管理存在的问题

在企业管理开展的过程中，生产销售的管理也是重要的够构成。“互联网+”时代到来以后，要求企业生产销售的管理不仅要面向内部员工，更要打通生产线管理、仓储管理、物流管理以及订单追踪管理等的内容，并将消费者、客户及时纳入整个管理的环节中，形成客户订单—生产—仓储—物流—售后服务等要素的一体化管理模式。但是，部分企业在实际的运行过程中，对“互联网+”时代下的一体化管理认识相对较为单薄，难以为实际运行的开展提供机构设置、管理等的配套支撑。一方面，部分企业在生产销售管理的过程中缺乏相应的结构设置，导致各个结构混乱、跨部门合作能力不足的问题，难以结合“互联网+”的技术等内容进行部门的优化设置；另一方面，一些企业虽然在该理念下进行了生产销售一体化管理模式的设置，但是缺乏对模式实施过程总的必要监管，尤其是生产产品质量和消费者反馈的管理，导致生产销售管理出现产品、服务等的问题，进一步影响到企业的整体发展[4]。

（四）人力资源管理存在的问题

企业发展的关键在于人才的支撑与保障，缺乏必要的岗位人才和综合型人才，企业整体的创新能力、市场竞争能力以及高质量发展就会缺乏必要的保障。“互联网+”与企业管理的结合，也需要相应的人才进行保障，这不仅包括具备“互联网+”素养的企业管理人才，同时也包括能够适应管理模式创新、创新探索的综合性人才。就当前来看，部分企业虽然重视到了人才的重要性，但是缺乏对人才管理能力的提升，导致企业发展过程中人才资源离职率不断提升。究其原因来看，部分企业在人力资源管理实施的过程中，难以把握人才的实际需求，在人力资源管理机制中存在与员工发展需求不相符的内容，并且相应的激励机制应用不足，进一步导致人才个人需求和发展需求的满足能力不足，影响到企业人力资源的实际管理。

三、“互联网+”时代企业管理创新策略

（一）提高管理人员业务能力

在“互联网+”时代企业管理创新探索的过程中，管理人员的业务能力不仅包括自身的理论素养和传统岗位素养，同时也包括“互联网+”与岗位融合的素养，这也与企业管理创新探索的实际成果和能力存在着明显的关联。因此，各个现代化企业要能够立足“互联网+”时代的具体发展、企业实际的发展需求，强化对管理人员业务能力的要求。一方面，要能够加强对管理人员业务能力和综合能力的考核，并在管理部门内部形成竞争与惩罚的机制，对业务能力和综合能力较强的管理人员进行选拔与奖励，并纳入企业人才资源库中，进行重点应用，对于业务能力较差、创新探索能力不足的管理者及时调离核心管理岗位，并进行惩罚机制的实施；另一方面，要能够加强对管理人员业务能力的培训力度，结合“互联网+”时代下企业管理创新探索的要求，进行主题性内容的培训，提升管理人员对“互联网+”的认识情况，并通过培训引导管理人员进行岗位管理和企业综合管理的创新探索，在探索实施的过程中，可以以企业内部“立项”的方式进行，企业相关部门对“立项”的进行提供必要的支持与资助，并对相关项目成果进行及时孵化[5]。

（二）以客户为中心，对销售管理方式进行创新

“互联网+”时代下，企业生产销售的管理要能够明确以客户为中心的管理理念，通过互联网平台搭建企业生产部门、营销部门以及售后服务部门与客户群体的交流平台。这样不仅能够提升企业与客户、消费者之间的粘性，确保企业市场的稳定性，同时也能够促进企业市场口碑、品牌形象建立，为企业市场发展提供有效的支撑。一方面，企业要能够根据自身的客户情况，划分责任机制，以生产、营销和售后部门为核心，组建与客户、消费者的交流平台，围绕产品生产、质量和服务等问题，做好全面的管理；另一方面，要能够充分利用大数据等互联网技术，在进行营销途径多元化、网络化打造的过程中，充分发掘消费者的需求特点，并根据消费者具体的需求，进行自身产品和服务的创新，以此来扩大自身的市场影响力和消费引导力，形成精准营销、多元营销和全面营销的市场化发展模式。

（三）简化企业管理层次，推动信息化管理的实施

“互联网+”时代下企业管理质量的提升，也应当充分发挥信息化平台的作用，推动管理程序、层次的简化，进一步提升管理的效率。同时，各个企业在实际管理的过程中，也要能够依托信息化平台加强对市场信息的收集，为企业管理制度和管理决策的制定提供参考，进一步依托互联网技术提升管理本身的开放性，确保企业能够及时把握市场的变动，制定相应的应对机制。这就需要企业做好两个层面的开放性，一方面要能够做好企业整体管理部门与市场信息的对接，确保市场变动发展的信息能够及时纳入企业的管理信息库中，为企业的管理开展提供参考你；另一方面，要能够搭建起企业各个部门、机构与市场信息的对接，确保各个部门与机构能够及时了解市场的变动，以及自身部门的创新发展情况[6]。

同时，在“互联网+”时代下对企业管理程序与层次的简化，也要对企业原有的管理模式进行调整，确保企业管理结构的扁平化和管理机制的细分化，充分释放各个部门员工发展的活力，尊重与呵护部门、岗位人员的创造力，能够为各个部门的优化运行提供制度保障，同时也能够为各个部门的优化组合提供统一平台和机制的支撑。

（四）进行企业人力资源管理方式的创新

人力资源管理是企业整体管理开展过程中的重要构成，也是企业发展的根本支撑。“互联网+”时代下对企业人力资源管理方式的创新，就要从人力资源开发与管理的两个环节出发，做好各个环节的创新调整，既要保障能够为企业的发展招聘到适应性的人才，同时也要确保能够通过内部培训、薪酬优化等的实施，实现对人才发展的最大化保障，进一步提升人才的归属感，调动人才的积极性。

一方面，各个企业要能够依托“互联网+”平台与技术，对人力资源招聘环节进行创新优化。对传统的线下招聘方式进行调整，将人力资源招聘的环节进行线上转型，通过各个线上招聘平台的应用，进行岗位人才的发掘、企业宣讲、面试以及企业人才资源库的搭建，确保人才能够了解到企业的雇主品牌形象，同时企业又能够在简化途径中充分的认识到人才本身的岗位适应性，这样不仅能够提高人才招聘的效率，同时也能够对相应的成本进行控制。

另一方面，各个企业在人力资源管理的过程中，也要能够进行优化，根据企业发展的实际需求，做好人才培训的体制机制，并通过互联网途径进行线上线下双通道的人才培养路径搭建，根据内部人才培训的实际考核情况，进行岗位与薪资的调整，充分向人才展示出自身的成长与发展潜力，调动岗位人才的工作积极性。

四、结束语

“互联网+”时代下，企业管理创新的探索是企业发展的重要构成，直接关系着企业成长能力、发展能力的优化，同时也关系着企业内部要素的优化。各个现代化企业在进行企业管理创新探索的过程中，要能够结合自身的实际发展需求、“互联网+管理”的新兴发展内容，进行管理模式、管理理念等的调整，确保充分释放企业管理的活力，为企业的发展注入更多的动力。