基于校企合作视角下高职院校关务人才培养模式探究

屠立昆 天津商务职业学院

关务人才是近些年随着国际贸易形势发展而催生出来的新型人才需求。不仅要掌握基本的报关、报检技能，同时需要熟悉进、出口关务及归类业务，并具备良好的沟通协调及独立解决问题的能力，从单一技能过渡到全方位复合型能力的掌握。

一、关务人才培养模式研究的意义

关务行业各工作岗位对人才的要求注重实际的业务操作能力，需随时掌握关务行业政策的变化及海关总署的最新政策要求。所以对高职院校关务专业学生的培养必须契合行业的需求，在重点培养关务基础知识及相关技能的同时，还应重点培养关务实操能力。基于此，校企合作是高职院校培养合格关务人才的最佳方式之一。

尽管各高职院校一直致力于对关务人才专业技能的培养，但遗憾的是所培养的学生与行业需求仍有较大差距。究其原因，最重要的是以往的高职院校教育方式偏重于知识和技能教育，相对忽视了岗位实操能力的培养，使学生所学的知识和技能没有和岗位职能紧密融合。

二、目前关务行业和企业所面临的人才问题

由于关务企业注册门槛低，因此有些企业依靠较低的关务服务费用来进行恶性竞争。关务专业化、精细化的发展之路也受到了无情挑战。一些大型关务企业考虑转型向综合化方向发展。但是长期以来营销观念滞后、创新意识不强、人员流动大，未能有效利用企业的资源形成核心竞争力。关务从业人员的职业素养和综合素质对提高通关效率和关务企业经济发展至关重要，也对关务人员专业素养和综合能力提出的更高的要求。

三、关务人才培养模式分析

（一）教学方法与教学内容的进一步深化改革

1.明确关务管理人才培养目标

高职院校应根据当地产业布局，与各类企业及行业主管部门多方调研，以职业规范、行业标准的发展为目标，将关务人才专业培养方案与行业标准对接，人才培养的质量与企业需求相匹配，明确人才培养目标。

2.优化课程体系，提升人才综合能力

高职院校应根据关务人才培养目标，集中精力不断优化课程体系，进而打造关务人才的核心竞争力。同时，还应加强学生职业技能和职业素质的培育，重视实践操作能力，着重培养学生的自我学习能力和管理能力，加强学生的工作责任感和团队意识，从多方位提升学生的综合素养。

3.充分利用互联网+信息技术助力教学资源

以天津商务职业学院领衔建设的国家级报关与国际货运专业教学资源库为例，该资源库是在全国关务职业教育教学指导委员会指导下，联合全国多所高职院校、行业协会以及全国各地优秀关务企业参与建设的在线教学资源平台。该资源库充分结合校企合作优势，以关务人才的职业需求为导向，已建成25 门课程，包括了视频、音频、微课、动画在内的12376 个教学素材，目前已拥有了学生、教师、社会学员等在内的30000 名注册学员。通过该资源库，实现了人才培养线上线下双推进的机制。

（二）持续投入打造“双师型”教师队伍

为提升教师素质，开设关务专业的高职院校应努力打造“双师型”教师队伍。如建立“双师型”教师培养培训基地，让理论知识扎实的在校关务专业教师分期、分批次到企业参加实践。同时高职院校可鼓励在职教师到行业一流的关务企业实践并参与长期的实际工作，使关务专业教师能够了解最新动态与存在的问题，并将理论与时间相结合，不断更新专业知识与技能。

另外要建立健全高职院校自主聘任企业兼职教师制度，在高职院校实行高层次高技能企业人才以直接考察的方式公开招聘，推动关务行业企业技术技能人才和职业院校教师双向流动。

（三）积极推动校企合作保证关务人才就业渠道通畅

关务人才的培养需要结合行业一线的发展趋势，最直接有效的办法就是学校与企业进行深度合作，利用“订单班”“现代学徒制”等新型教学模式，在企业中建立顶岗实习基地及校内、外实训基地等能够为学生提供体验真实工作环境的场所。

深化校企合作，积极探索将实践教学过程和教学资源由“仿真”至“全真”的转变，包括由模拟企业变为真企业、真师傅、由仿真业务变为真实任务、由模拟岗位变为真实工位、由虚拟资源变为真实资源等。