新形势下人事统计与人力资源管理探究

刘玉霞 莱西市行政审批服务局

随着各事业单位体制改革的深化，在市场竞争日趋激烈的阶段，科技化和信息化水平的提高逐渐淘汰掉传统人事统计和人力资源管理模式，由于各种信息资料的数量大、类别多、工作处理流程繁杂等特点，造成人力资源管理人员的工作难度。随着事业单位加强人力资源部门的员工数据统计培训，采用科绩效管理和电子档案的方式全面提高档案信息的管理效率，对人力资源管理工作的开展提供了相关策略。

一、强化绩效考核管理体系

绩效考核管理体系可以参照医院、企业等单位工作人员在工作态度、工作能力等方面的综合应用，考核的目的是为了不断提高整体服务水平，提高工作人员自身积极性和工作能力，便于管理者优化和整合人力资源。以建邦公司绩效考核制度分析为例，建邦公司对工作结果的重视要高于工作过程。对于技术人员的考核，没有细化工作效率的考核标准。这会造成管理者通过结果而判定工作努力和作用，一概而论，没有结合具体情况具体分析，可能在技术人员操作过程中某一环节出现失误而导致结果没有达到预期效果，否定了工作过程，这种只凭“成败论英雄”的处理方式会减少企业员工创新性发展，导致企业发展跟不上时代而滞后。绩效考核标准应该分为工作能力、工作态度、工作业绩三个方面，根据企业发展性质和方向，有所侧重考核。建邦公司以技术研发和市场推广为主要发展的业务，对于业绩的要求要高于工作能力和态度。因此，在绩效考核中需要突出业绩考核的重要性，作为主要考核方面。除此之外，根据相关调查显示，医院的整体服务质量和医务人员的业务水平和工作态度有着必然联系。只有绩效考核体系适用医院发展模式，不断完善和优化体系标准，才能帮助医院综合决策的实施和及时调整改进过程中不适配的地方。与此同时，要在考核系统中出现不足之处的医务人员进行及时调整和制定相关补救措施，进行必要的专业培训。

二、发挥电子档案的作用

建立电子档案管理方式，最大化为事业单位创造效益，相比传统纸质档案管理方式，电子档案更便捷地处理日常工作的调取和收发，在内容记录和存储空间上发挥最大作用，有效节约人力资源管理成本。例如：广东生惠州市某三甲综合医院病案归档管理前后产生的效果分析，极大地提高了医院病案管理的质量。在2007年1月1日至2018年12月31日，某医院的172606份归档病案资料进行研究，与改进前的2017年84459份归档病案进行对比分析，结果显示，实施前在2日、3日、7日病案归档率分别是31.9%、45.1%、86.8%，而实施后的病案归档率分别为50.3%、67.0%、95.6%。经过上述数据分析对比，电子档案的数据统计有着重要意义，有效改进了某医院并按归档管理模式，明显改善了病案归档的延迟现状，病案归档率显著提升，改进了医院管理质量。病案归档管理工作反映着医院病案管理的整体水平，其工作效率关系着病案的回收、整理、质控、编码等后学工作流程的有序和及时处理，也影响着医院各种统计报表和病案复印、借阅、数据参考等使用效率[1]。

三、加强统计培训，完善统计数据

国家对事业单位体制化改革充分重视，做好人事统计，一方面可以及时了解事业单位体制改革的演化过程，针对性解决改革过程中存在的问题，比如说：人事统计工作和人力资源管理工作衔接不畅的问题、人事统计方法不能灵活处理信息化工作，工作效率迟缓等。针对这些留存问题，需要制定出更好地为组织服务的相应措施，不断提高事业单位管理水平，推动人力资源管理工作有序进行。需要进一步完善人事统计制度体系，根据人事统计目标、管理流程等相关工作要求，完善认识统计档案，做好人员信息、工资标准等数据的整理和维护。根据蒙牛集团人力资源管理调查显示：早在2003年初，蒙牛集团成立了蒙牛商学院，对员工的培训也分为两个阶段：在新员工入职阶段进行的培训，新员工在转正之前需要在蒙牛商学院接受为期一周的入职培训，以试用期三个月为期限，如果没有在此期间接受企业文化培训，就无法从试用期岗位转为正式员工。在成为正式员工之后，需要这些老员工每年都要接受蒙牛商学院的培训，不断跟着企业日益壮大中，学习新的蒙牛企业文化和知识技能，确保每位员工紧跟企业发展步伐，不断提升自我工作技能。此外，根据对蒙牛员工对企业满意度调查显示：37.8%的员工认为目前工作和自身匹配度一般，30%的员工认为提升自身幸福感的因素在于工资和福利待遇，45%的员工对在蒙牛工作压力很大。经过数据分析结果，大部分蒙牛员工缺乏工作认同度，自身价值难以实现，能力不相匹配，从影响员工满意度因素看，存在薪酬福利、工作压力、工作认可度等。员工的态度和影响工作因素也会影响企业发展进程，要进一步加强数据体系管理，统计和整理对员工工作效率造成阻力的数据分析，技术大数据监测技术和统计技术进行智能化管理，形成具有参考性统计数据，推进事业单位改革[2]。

四、总结

综上所述，电子人事档案和绩效考核体系作为人力资源管理的重要方面，可以为事业单位提供丰富的人力资源情况，推者人力资源管理工作不断以创新性的形式推进体制改革。当下，在企业发展中人力资源管理工作和企业大部分工作有着直接的关联。因此，做好人力资源合理配置和规划可以为企业创造巨大的价值，人力资源管理水平的高低关乎着企业能否持续稳定发展有着重要意义。