义乌中小企业贸易模式转型升级的趋势研究——基于跨境B2B平台的视角

龚孔屏 义乌工商职业技术学院

一、数字经济时代全球化背景下中小企业的贸易主导地位

在许多国家，中小企业都是占主体的，平均为95%，这些企业为大多数经济体提供了大量的工作机会，特别是年轻人和女性群体。在中国，有将近1200万家小微企业，接近4400万户的个体工商户，小微企业（含括个体工商户）所占比重直逼94%。小微企业已成为社会就业的吸纳箱，目前，中国有70%的城镇居民在小微企业就业，80%以上的农民工在小微企业就业。由此，中小企业的重要性可见一斑。

然而，即使在发达国家，中小企业的出口状况亦不容乐观。虽然中小企业占出口商的78%，但出口额仅占34%。WTO报告指出，中小企业参与国际贸易的障碍因素包含：信息获取不足、信用甄别困难、贸易融资不足、海关程序烦琐等，这些因素影响到中小企业从事出口活动。随着数字经济时代的到来，电子商务帮助中小企业克服了上述障碍，提升了其参与全球贸易的能力。而跨境电子商务平台使中小企业以更低的成本接触客户，获得订单，和积累信用。

二、新外贸的特征

新外贸有四大特征：第一，实现全球贸易网络联通；第二，注重沉淀信用数据；第三，贸易全流程在线化；第四，有效利用新技术高效互动。

三、新外贸模式对中小企业的影响

（一）技术让交流更高效

1.展现形式趋向多样化的新型媒体

以视频为重的多媒体信息，逐步改变企业经营以及人们日常工作中捕获信息的偏好方式。根据Forbes的一项研究，视频信息正成为管理者决策信息的重要来源：超过80%的人表示，他们如今观看在线视频数量比一年前多；四分之三（75%）受访管理者表示，他们至少每周会在与商业相关的网站上观看与工作有关的视频；而65%的受访管理者更是在观看视频后访问了该供应商的网站来了解更多信息。

跨境B2B电商平台对多媒体类信息的使用也已加大力度。对于海外买家而言，不仅是视频，还包括AR、VR、360全景等多种新型媒体形式，能帮助他们更快速全面地了解供应商以及商品，减少因为时间、距离带来的隔阂。供应商借由多媒体来丰富内容的展现形式，以吸引买家注意，并提高买家对内容的接收深度、准确性。对平台而言，需要提供全内容制造链条来支撑，以帮助供应商快速具备多媒体营销能力，借此更快适应这个转变。Alibaba.com自2018年开始支持信息多媒体展现，积极鼓励供应商上传视频、动图、全景图等不同形式的内容。

2.互动零距离

线上展会这种形式已被应用到日常活动中，供应商有更多机会隔空与全世界的买家进行互动，来展示中国供应商的实力，以便更高效地获取商机。例如：2020广交会，云咨询会，云讲堂，线上境外展会等。2020浙江义乌出口网上交易会（埃及站-家居专场），搭载“全球商展通”线上供需信息专业采集平台，结合“1V1”全球云端会议系统，真正做到“一对一”配对，“点对点”对接，将线下实体展会推上云端，跨越物理距离实现供应商与买家的面对面沟通，打造外贸逆境中的新机遇。

（二）数据让交易更可靠

信任是贸易关系建立的基石。通过跨境B2B电商平台，买家能触碰到其他国家供应商供应的商品、服务，但买卖双方信任的建立需要长期的过程。并且，由于电商平台固有的不稳定性（比如身份不明确、信息不明确、交易意愿不明确等），增强了买卖双方风险感知度，直接导致信任的缺失和参与交易意愿的减少。

而在新贸易模式下，电商平台能依据买卖双方的需求以及偏好、身份信息、服务能力、交易订单，不断完善和沉淀买卖双方信用数据，并为买卖两者以及买卖家与两者平台之间的信任搭建起桥梁。

四、义乌中小企业贸易模式转型升级趋势分析

（一）买家地域趋向扁平化

从进口规模来看，虽然日本、英国、德国、美国依然是传统贸易大国。但伴随跨境贸易电商平台迅猛发展，多种语言沟通的实现，以及跨境贸易服务在世界范围内的全覆盖，世界不同国家、地区的买家可以借由互联网方式经世界的另一头采购到各自所需物品。由一项Alibaba.com数据判断，无论从数量、需求和订单量来看，来自非传统贸易大国的买家都已表现出超乎寻常的增长潜力。

另一项数据表明，2017年Alibaba.com注册买家早已覆盖全世界200多个国家与地区，全世界的买家数已同比增长了28%。其中，活跃买家数量增长最快的国家有印度、越南和尼泊尔，其增速分别为87%，75%，74%。

（二）无线终端的使用扩大

据估计，到2025年，“千禧一代”将占据劳动力市场的75%。再如：Alibaba.com当今海外买家的平均年龄为39岁，当中买家年龄在25到34岁之间的占据31%。这一人群更适合也更接受用移动方式、网络连接、即时通讯等方式来办理事务。

（三）贸易服务更集约化

在互联网外贸服务新业态的基础上，把互联网“透明、无界、高效”的特点和外贸流程当中“量大、复杂、分散”的市场需求结合起来，通过服务在线化、透明化、和集约化的方式，改进并进一步优化全世界贸易价值链的格局。中小企业将融资、税务、物流、结算等服务需求外包给平台来获得成本费用的下调，从而提高效率，促进外贸服务分工细化，并最终让“专业之人做专业之事”。