人力资源管理柔性化——柔性管理的重要性

侯亦夫 深圳市罗湖区公共就业促进中心

就目前来说，我国的人才市场中的高素质人才数量在不断增加，已经形成了知识竞争的时代，而人力资源在现代企业或其他部门的管理中，是一项十分重要的管理内容，这也是现代企业提高自身商业素养和市场竞争力的关键因素[1]。随着我国经济改革的逐渐推进，企业需要不断提高相关工作人员的商业水平和商业技术，使相关工作人员建立完善的责任意识，这样才能使人力资源的调配更为顺利，满足经济改革背景下企业的人才需求。柔性化管理是一种十分高级的企业管理模式，这种管理模式在应用过程中主要是一种以人为本的管理理念，这种理念并非是传统管理理念中“有错必罚”的硬性管理体系。在进行柔性管理时，切实考虑员工的切身利益，并且尊重员工在企业内部的个人意愿，使员工在工作的过程中能够获得企业的重视，使企业与员工的利益切身相关，这样能够使员工的工作积极性得到提升，使员工能够主动参与到培训或者自我提升中，这样不仅能够帮助企业实现更高的商业价值，还能够为员工自身形成更多的上升空间。

一、人力资源管理柔性化对企业发展的意义

（一）人力资源管理柔性化管理有助于实现企业战略目标

为了满足现代企业发展的战略目标，我国企业内的相关工作人员，首先应当意识到人力资源管理柔性化管理对实现企业战略目标的重要性。由于企业属于基层企业，其中的商业配置和相关商业资源也较为有限，所以在资源有限的前提下，如何留住优质的人才是相关管理人员需要研究的重要课题[2]。企业内部需要进行有效的改革，使人力资源管理方案符合我国的企业改革潮流。企业不同于我国的大型企业或三甲企业，企业在日常工作中接待的患者主要以轻症疾病和常见外科损伤为主，所以相关工作人员需要在进行人力资源的柔化时，明确商业活动对于人民群众的支持方式，通过合理的调整，能够使人力资源队伍的建设具有针对性，满足企业的商业战略需求。

（二）人力资源管理柔性化有助于提高企业的市场竞争力

在21 世纪人才的竞争是现代社会发展的支柱，而对于企业来说，企业内部需要具备足够的商业人才和专家，这样能够有助于提高企业在商业市场上的竞争力，使企业内部的总体服务质量得到提高。而值得注意的是在企业内，缺乏足够的商业资源支持人才的选拔，所以相关管理人员需要权衡人才选拔与企业建设的需求不可盲目招募专业程度极高的商业人才，其主要目的并非是一味提高商业技术，而是尽可能使人才的配置和性价比达到最柔化，这样能够有助于避免提高人才建设成本，使商业单位内的人力资源能够获得最大限度的合理利用。

二、柔化企业人力资源的管理建议

（一）柔化人力资源管理体系

建立完善的人力资源管理体系，能够促使整个企业的战力规划得到改善，所以相关工作人员需要注重于人力资源管理体系的柔化。人力资源管理人员需要针对企业内现有的人力资源进行合理分配，并且根据企业的商业需求，在商业市场中招聘优秀的商业专业人才，并且在一定程度上还可以通过优秀人才引进的方式，使商业队伍的整体素养得到提高[3]。除此之外，在相关工作人员的人才体系建设时，需要建立完善的管理体系和薪资报酬保障体系。在企业内制定完善的考核标准，使商业人才在进入企业后，一方面获得足够的商业报酬，另一方面保证商业队伍素质的持续增长，这样能够使核心团队的发展更为迅速且具有针对性。尤其是在进行人力资源的队伍柔化时，企业内部的管理人员需要明确在企业的日常工作中对人才的需求量，尽可能提高工作人员核心团队的培养，帮助企业内部的人才建立相应的发展计划，这样能够使人力资源的忠诚性得到提高。

（二）建立完善的绩效柔性管理工作

绩效管理工作对于企业的人力资源管理来说极为重要。绩效考核工作不仅仅是对工作人员的薪酬产生影响，还需要对员工的日常工作进行引导和规范，这样能够使人力资源在管理时有章可循，而在进行奖惩制度的建设时，也需要注意奖惩制度的分寸，其主要目的并非是克扣员工的工资，而是尽可能激发员工在工作中的积极性。在进行绩效管理时，需要采用现代化的信息系统进行人力资源管理，可采用电子信息系统做好相关工作人员的考核工作，这样能够使人力资源的考核更为准确有效避免由于人工操作而出现的各种疏漏。

（三）建立完善的人才发展保障体系

由于企业属于基层企业，所以很多专业人才不愿意进入基层企业进行商业工作，但随着我国企业发展的不断深入，国家对于基层企业的扶持力度也有所增大，基层企业基本已经具备了人力资源招聘的资本，所以在商业市场中，基层企业想要获得良好的人力资源支持，就需要帮助人才制定相应的发展路径，实施软件保障。

一方面来说需要积极调动企业内部人力资源的创造性，积极吸取社会中的人力资源管理制度，为企业内部的管理方案进行进一步的柔化，通过这种方式能够使企业的竞争实力得到提高，建立良好的员工工作环境。另一方面来说，相关商业管理人员需要做好员工的后勤保障工作，做好工作人员的身体定期检测，并且为工作人员购买健康保险，这样能够消除工作人员的日后顾之忧强化，员工的学习与培训投入使商业团队能够得到进一步的改善。

（四）变化部分比例的调整

员工的岗位工资属于固定工资，而绩效工资则属于工资内有变化特征的工资，为了进一步使员工的工作积极性得到增加，企业在进行实际管理时需要结合自身的条件，对可变化的比例进行调整，可以通过增加绩效工资的比例来提高薪酬的合理性，绩效工资是凭借员工自身能力所获得的工资占比而适当对绩效工资的占比调高，更加能够激发员工的主观能动性，有助于企业内部的人力资源环境健康且稳定的发展。

（五）建立公平原则

薪酬制度在进行设计时，应当按照公平公正的原则开展。公平性原则的建设能够使企业传统的薪酬制度更为完善，并且根据市场环境的特点，可以使薪酬制度得到进一步的柔化。管理人员首先可以对外部市场进行调查，了解行业内同级别企业的发展状况以及薪酬待遇，然后结合实际工作制定符合企业自身的薪酬管理方案，这样能够使外部公平得到实现。而在进行内部公平的管理时，可以采用薪酬结构对员工进行分类，这样能够保证不同的员工根据其不同的工作性质和特点，将其放置在合理的薪酬结构中。内部的公平性重点则放置在绩效考核以及绩效分配上，无论何种工种的工作人员，其身份和级别都不会影响最终的考核标准，通过科学且中肯的评价，能够建立更高的内部公平度。

（六）转变绩效工资比例

在传统的薪资结构中，绩效管理的工资体系在市场上存在的时间较短，并且应用时存在较多的缺陷，所以在实际操作过程中很容易出现各种纰漏，对员工的激励作用也不会产生明显的影响。在这样的背景下，企业内部需要建立完善的绩效考核制度，每一个岗位都需要针对其不同的工作内容建立相应的考核标准，通过这种方式能够使不同工作人员的岗位职责得到满足，降低市场中的人才流失风险。

三、总结

将人才柔化管理举措应用与企业的人力资源管理中能够起到一定的作用，尤其是对企业的商业制度完善来说有良好的促进作用，当然在实施过程中也会遭到一定的质疑和反对，所以相关工作人员一定要遵循医务工作者的理解，做好相关人力资源的调配，这样才能使人力资源管理工作能够得到进一步的柔化。