基于跨境电商师徒制校企合作的实践教学研究

一、我国跨境电商发展现状

从2010年开始，我国的跨境电商行业得到了飞速的发展，并且已经到达了高速成长的阶段，此外，我国国内跨境电商总交易额在2016年达到了 6.5 万亿元，比往年增长约 20%左右，因此，阿里研究院对未来五年的跨境电商交易额进行了预测，通过其研究结果，可以得知，自2016年起未来五年之内，其交易额可达到12万亿元的标准。根据以往的跨境电商行业模式，可以看出 B2C出口具有很大的发展空间，因此，其需要大量技术性的人才，这就为大学生创造了新的就业就会，大学生加入到跨境电商行业当中，可以满足其人才缺口，但是由于大学生在学校内只是对跨境电商理论性知识进行了学习，其无法满足跨境电商企业所需要的跨境理论知识和实践操作能力相结合的实操型人才需求，因此，跨境电商行业开始出现了人才的培养跟不上行业发展的问题，供小于需，导致出现了很大的人才缺口现象。

二、跨境电商教学中存在的问题

为了满足跨境电商行业技术性人才的需求，我国大部分的高校开设了跨境电商专业，因跨境电商出现时间不长，所以并没有相关的参考文献或者以往的经验可以借鉴，因此为了满足跨境电商行业的发展需求，大部分的高校都在对跨境电商课程进行积极的探索，通过其后期的不断努力，使跨境电商课程有了实质性的进展，但是在经济全球化的影响之下，导致了跨境电商行业也在进行着不同的变化和发展。与此同时，由于我国各大院校关于跨境电商专业的起步比较晚，因此在现代的跨境电商教学当中还存在着一些问题，使学校所培养的跨境电商人才无法满足跨境电商企业的技能型人才需求，具体问题如下：

（一）教学与实践脱节。为了满足跨境电商企业技能型人才的需求，为我国的大学生创造新的就业机会，因此各大院校纷纷开设了跨境电商专业。但是由于该课程的起步比较晚，也没有相关的经验以及文献进行参考，导致在现代院校跨境电商课程当中，教师主要是教授学生一些跨境电商理论知识，在教学模式上主要运用的是课堂讲授和PPT演示的方式，没有使学生能够将理论知识和实践操作相结合。因此，通过其课堂教学内容，学生只能学到一些基本的跨境电商的操作流程。从而与跨境电商企业所需的技能型人才相差甚远，严重的会阻碍我国跨境电商行业的可持续性发展。

（二）师资力量匮乏，缺乏实践型教师。通过上述所言，我们可以得知，跨境电商课程在我国各大院校当中只是刚刚兴起。因跨境电商课程更注重的是学生可以根据所学理论进行实际性操作，因此该课程的实操性非常强。另外，跨境电商会随着经济全球化的变化而进行相应的变化和发展。所以为了培养我国各大跨境电商企业所需要的技能型人才，对于跨境电商教师的综合素质提出了更高的要求。首先跨境电商课程的教师需要有运营各大跨境电商平台的工作经验，其次还需要对跨境电商平台的规则和流程以及操作进行熟练的掌握，此外，还必须要有丰富的店铺运营能力。但是由于很多院校电商教师都是从学校毕业之后直接进入到学校进行教学工作的，并没有相关跨境电商企业的工作经历，缺乏实践性操作平台的能力。因此，教师在跨境电商的课堂教学过程当中，只能依靠理论基础对学生进行讲解，不能做到将实践和理论知识相结合的教学模式，从而导致学生的实际操作能力得不到提高。导致我国各大院校的跨境电商学生无法胜任跨境电商企业的工作，致使跨境电商企业的人才缺口越来越大。

（三）实践教学平台的不足。在跨境电商课程教学过程当中，为了提高学生对于跨境电商的实操性，因此学校购买了很多模拟实训软件来帮助学生进行虚拟项目操作训练。但是由于该模拟实训软件缺乏真实的实践环境，也无法产生实际交互数据，因此与真正的跨境电商企业业务操作还存在着很大的差距。通过该模拟软件，学生对企业实际业务过程处理当中的繁琐性、精细性以及风险性无法得到真实的体验感受。此外，因其实训软件的模拟性，当学生在操作当中遇到问题时，教师也无法进行详细的了解以及指导工作，学生无法对跨境电商平台的实操技能进行真实的掌握，进而无法满足跨境电商企业技能型人才的需求。因此，为了带给学生真实的跨境电商平台实践操作感受，教师可以在电商平台注册账号以供学生练习使用。因教学平台的单一，导致无法满足所有学生参与到跨境电商平台以此来提高实践操作的需求。

（四）考核方式不科学。目前在院校当中，跨境电商课程的考试主要是以理论性知识为基础，其传统考试模式无法真正的检验学生对于该课程的实践操作学习情况，因此更难满足企业技能型人才的要求。

三、基于跨境电商师徒制校企合作的实践教学改革建议

目前，跨境电商课程当中还存在着很多的不足之处，为了对其进行改善，学校可以与当地的跨境电商企业进行校企合作或者采用校企合作师徒制教育，从而提高学生的实践操作技能，使企业与学校的资源得到合理的优化配置，促进院校跨境电商课程的实践教学发展。

（一）建设双师型教师队伍。跨境电商课程与其他的课程最大的区别在于跨境电商具有实操性强的特征。由于教授跨境电商课程的教师，没有进入到跨境电商企业当中进行工作，工作经验匮乏。因此与企业所需求的实践技能型人才存在着很大的差距。为了使跨境电商课程的学生符合企业的人才需求，各大院校应当采用校企合作的方式，建设双师型教师队伍。当高校与跨境电商企业合作时，可以聘请跨境电商企业当中经验丰富的运营人员来担任跨境电商课程的兼职老师，此外还可以在学校定期开设公开课以及实践操作方面的课程，由兼职老师对学生进行指导与教学。同时，跨境电商课程的教师们可以定期去参加跨境电商企业的培训，可以实时掌握最新的发展动态。另外，教师还可以真实的参与到跨境电商平台操作工作当中，从而提高教师的实践操作技能。深入跨境电商企业学习，还可以更加清晰的了解到企业的用人标准，根据其标准来对教学环节进行调整，从而符合企业的用人需求。通过校企合作，进行双师型教师队伍建设，不仅可以解决教学与实践脱节的问题，而且还能有效的提高教学质量。

（二）采用校企合作师徒制教育。学校可以与校外企业进行校企合作，采用校企合作师徒制教育。首先，学生除了在校内接受跨境电商的实践训练之外，学校还应拓宽学生的视野。学校在与校外企业合作交流过程当中，可以聘请企业中的优秀员工到学校中做兼职导师，对学生进行跨境电商课程培训工作，由企业人员来带领学生进行学习，从而实现师傅带领徒弟进行知识学习的教学模式。进而帮助学生在跨境电商实际工作当中，更好的了解其平台工作的步骤和特点，使学生对跨境电商课程有更加深入的认识，以此提高学生的实践操作能力。另外，采用校企合作师徒制教育模式，需要求学生在企业进行顶岗实习。学校与企业通过校企合作的方式，从而为跨境电商课程的学生提供社会实践的平台，学生可以在企业中进行短期的实习工作，帮助学生将所学到的跨境电商基础知识以及技能更好的运用到实际工作当中，并在实际工作当中能够学到更多的内容，以此来弥补自身知识的不足。通过顶岗实习可以有效的培养学生的实际操作能力，从而实现学生的全面发展。其次师徒制校企合作的模式，可以满足当前跨境电商市场所需要的人才发展需求，能够帮助跨境电商学生快速的融入社会当中。

（三）采用三段式项目化教学方式。我们所说的三段式项目化教学，是指教师在跨境电商课程教学过程当中，将跨境电商平台运营的工作流程分成三个阶段来进行教学，其核心内容是以实际交易项目和学习任务为主。采用三段式项目化教学，能够循序渐进的使学生的实际操作技能得到提高。此教学过程主要是以一个具体的交易项目为核心，在教师的指导之下，完成整个项目的运作，从而提高学生的实践操作技能。1.第一阶段模拟平台演练。这一阶段主要是学生掌握基础知识的阶段，学校还要创建跨境电商实训室以及购买模拟实训软件，帮助学生掌握其理论知识。其主要教学过程是，教师通过边讲边操作边演练的方式来讲解该任务当中的知识点，当学生掌握这些知识点之后可以进行自助操作，教师可在一旁针对学生所遇到的问题进行指导，以此来帮助学生掌握电商平台的基本知识。2.第二阶段小组项目实训。在第一阶段中，学生已经掌握电商平台的基本知识和平台规则，但是仍无法真实的体验到跨境电商平台在运营当中所遇到的风险。因此无法满足跨境电商企业所需的技能型人才需求。为了提高学生的实践操作能力，教师可以通过校企合作的企业，获得真实的跨境电商平台账号，从而建立真实的跨境电商工作室。学生可以以团队的方式进行小组实训演练，从而帮助学生巩固跨境电商实际操作流程。在这个过程当中，教师需要时时跟踪学生的操作流程，并从中进行相应的指导。如果在这个过程当中发现教学缺陷，应针对该缺陷再次对学生进行讲解，以此来帮助学生更好的掌握平台实践操作技能。3.第三阶段企业业务实践。就前两个阶段，学生已经掌握跨境电商的知识点以及所有的操作流程。因此在第三阶段当中，学生可以真实的进入企业当中进行轮岗实践。此外，学生在轮岗实践过程当中所出现的问题，企业导师要进行及时的指导，从而帮助学生熟练的掌握每一个操作流程。此外，针对在轮岗当中所出现的问题，院校教师还应在教学内容当中对其进行调整，使学生能够熟练的掌握操作流程。与此同时，学生进入真实的企业环境当中进行实践操作，可以提前感知职场的工作环境以及职场氛围，为以后进入社会发展奠定基础。

（四）过程性考核方式。因为跨境电商是一门实操性很强的课程，因此无法采用传统考试的方式对其进行考核，可以依据三段式项目化教学采用过程性考核方式。在第一阶段当中，我们可以根据模拟实训当中的学生对平台规则以及操作流程所掌握的熟练程度进行打分；在第二阶段当中，可以根据小组项目的操作情况以及最后的经营表现来进行打分；在第三阶段当中，可以根据学生在企业当中的轮岗工作表现来进行打分。其中这三个阶段占总分数的百分比分别为20%，40%，40%。通过这种考核方式，教师可以根据学生的考核结果为依据，可在教学过程当中对教学内容进行改善与调整，进一步来提高学生的平台实践操作能力。

四、结语

综上所述，在院校的跨境电商课程教学当中，采用校企合作师徒制教学模式，可以帮助学生更好的掌握跨境电商平台的操作流程，从而为跨境电商行业培养更多的实践技能性人才。结合上述所存在的问题，为了适应跨境电商行业技能型人才的需求，我们需要对院校跨境电商课程进行改革与调整，以此来弥补跨境电商行业的人才市场缺口。除此之外，还可以加快跨境电商行业的发展步伐，使其在全球化影响之下得到更好的发展，促进我国跨境电商行业的可持续性发展。