蒙牛乳业：抗疫情，稳产业，倡健康

新冠肺炎疫情爆发以来，国内众多企业在抗疫情、抓经济的过程中贡献了巨大力量。作为中国乳业龙头企业之一，蒙牛在行业中率先发起捐赠款物、及时输送、捐建物资中心等行动，积极响应“三保”（保价格、保质量、保供应）承诺，复工复产，发布了上游五大保障措施，并与全国卫生产业企业管理协会食品与营养健康产业分会向全社会联合发出“天天饮奶 健康中国人”倡议。

一系列举措，让蒙牛赢得了医护人员、慈善机构和大众的广泛称赞。在知名市场调查公司益普索的《疫情影响下的消费者系列调研》中，蒙牛7．4 亿元的捐赠行动位列“企业发起公益或捐助/物活动的认知度TOP10”，是唯一入榜的乳品企业；在多家媒体联合发布的《2020年新型冠状肺炎抗疫企业最具影响力指数报告》中，蒙牛排名第三，成为榜单十强中唯一的食品企业；中国社会科学院等多家单位发布的《“3·15”品牌战疫指数报告》，蒙牛位列乳品企业第一位。这些不仅显示了蒙牛带动行业积极履行社会责任的决心，而且也展现了蒙牛时刻以中国乳业振兴为己任，在困难面前挺身而出的坚定信心。

大处着眼小处着手，全面落实“十六字方针”

“快速响应、火线驰援、急人所急、关怀细致”这十六个字，是蒙牛此次抗击疫情过程中的主要行动方针，也是蒙牛总裁卢敏放的要求。2020年1月22日，卢敏放正在瑞士，收到疫情相关信息后，马上对国内团队作出工作部署。当日，蒙牛就集结完毕第一批捐赠物资，送到了武汉大学中南医院，成为全国第一家抗疫捐赠乳品企业。随后9 天，蒙牛工厂、物流、网点、经销商、海外合作伙伴等全部动员，连续进行了6 次捐赠，连同下属四家公司一起，共捐赠了款物7．4 亿元，将营养健康送到了抗“疫”一线。

蒙牛也是为全国医护人员提供最多支持守护的乳品企业，最早将产品送达火神山医院、雷神山医院、武汉方舱医院，并承担上述医院的日常乳制品供应。全国万名蒙牛人奋斗在抗疫一线，已累计将1 000 多万箱牛奶运送至全国1 万余家医院。

2020年4月8日，武汉解封第一天，蒙牛联合中华慈善总会，向全国4．26 万名援鄂医护人员免费提供全年特仑苏牛奶，全部顺丰包邮到家，终身享受蒙牛产品金牌会员折扣优惠，向新时代最可爱的人表达诚挚敬意。

迎难而上守望相助，坚持捐赠过程公开透明

此次疫情，蒙牛的捐赠活动是中国乳业乃至整个消费品行业历史上金额最大、覆盖面积最广的一次公益活动。疫情期间，上万蒙牛人将乳制品送到了31 个省（区、市）、350 多个地级市、1 800 多个区（县）的近10 000 家医院及其他防疫机构。

这背后是4．5 万名蒙牛员工迎难而上克服苦难的毅力和决心。从集团总部到各地分公司，从牧场管理到零售终端，很多员工放弃假期，守望相助，不辞辛劳加班加点工作。党员员工在其中起到了模范先锋作用，做到了困难面前不低头，无私奉献逆行向前。

配送过程中，针对政策性交通管制等问题，蒙牛与中粮集团一起，紧急进行了应急物资运输通行证办理的工作，并积极与各地沟通，为乳制品运输提供绿色通道，确保捐赠及正常业务开展。在遇到捐赠物资配送不通畅的问题后，蒙牛携手中华慈善总会建立了“中华慈善总会（蒙牛）疫情防控应急物资中心”，成功打通武汉市物资转运的“最后一公里”。截至2020年3月22日，该中心共接转发疫情防控捐赠物资4 012 万件，在武汉市抗“疫”物资转运、分发调运等方面发挥了不可替代的重要作用。迎难前行的同时，蒙牛也坚持捐赠过程透明化，以权威机构公示的方式来明确捐赠具体落实情况。

稳定信心守护产业，抗疫情、抓生产两手都要硬

蒙牛一手行动起来抗击疫情，一手实施分区分级精准复工生产、激活整条产业链。乳业产业链环节多且长，不同环节具备不同的防控疫情重点，蒙牛为此组织了专人对不同环节进行防控指导。复工后，随着全国各地生产基地逐步进入正常运转，蒙牛率先响应了“三保”承诺，有效带动乳业行业稳定市场、保障民生。

在乳业的上游环节，疫情对牧场冲击较大，蒙牛在疫情伊始阶段便做好了生鲜乳收购工作的部署，保证应收尽收，强化产业链上游对抗“疫”的信心。疫情期间，蒙牛帮助牧场实现其养殖生产资料的顺利运入，实现了“奶能出、料能进”的目标。与此同时，蒙牛还发布“稳定信心、守护上游”五大保障举措，包括保收购、保供应、保运力、保资金、保运营，对与蒙牛签订长期生鲜乳购销合同的牧场给予了支持，拿出30 亿元资金，对2020年3—5月疫情期间的奶款提前预付，并在全年进一步扩大授信额度到100 亿元。有效提振了农牧民信心，全力帮助奶农解决现金流问题，最大限度地缓解了经营压力。

对下游经销商，蒙牛也提供多项支持，及时进行终端产品临期调返预警、拓展渠道。率先启动终端产品临期调返货信息预警，确保终端产品新鲜度，确保价格稳定。通过线上购买、社区团购、无人零售等方式，拓展销售渠道，保障消费者乳制品需求，保障经销商利益。随着国家有关部门颁布有关政策要求，包括乳制品在内的农产品、生活必需品物流得到了全面改善。蒙牛充分协调各方力量，加强全国物流配送系统与工厂的紧密衔接，顺利保障各地市场的产品供应，提振下游经销商信心。

坚守初心守护健康，倡导天天饮奶强壮国人

疫情防控是一场人民战争，蒙牛以实际行动守护医护人员健康，也倡导国民一起增强抵抗力，为共战疫情打好群众基础。2020年2月15日，蒙牛与全国卫生产业企业管理协会食品与营养健康产业分会向全社会联合发出“天天饮奶 健康中国人”倡议。提出全民天天饮奶，健康中国人，并倡议携广大乳品企业积极助力打赢疫情防控战，为国民营养健康提供更多的乳制品和服务。

随着发改委将乳制品列为疫情防控重点保障物资，蒙牛也再一次展现了龙头乳品企业的担当。一方面，通过倡议发挥行业影响力，带动乳业产业链加强乳制品供应保障；另一方面通过持续为国民提供高品质产品，助力健康中国战略的实施。

守护国民健康是蒙牛自成立以来的初心，疫情期间，蒙牛代表乳品企业留下了浓墨重彩的一笔。有着无数像蒙牛这样的企业坚持初心，持之以恒，我国必能打赢这场抗疫狙击战，乳业大国迈向乳业强国的愿景定将早日实现。