郭盛：互联网招聘是马拉松式长赛道

尚盟恩　郭以安

智联招聘CEO郭盛

随着社会的更迭速度不断加快，人力资本市场也日新月异发生嬗变，尤其是当下的数字化转型，几乎将所有行业进行重塑。“于个人而言，需不断打破认知壁垒，磨练自己的思维模式，不断学习和技能迭代补强;于企业而言，应以新技术重塑组织技能，寻找有思想、紧跟社会发展的个人，并最终实现企业和个人的相互赋能。”近日，智联招聘CEO郭盛在接受《财经》专访时，对目前人力市场全新形势下的雇佣双方给出上述建议。

创立于1994年的智联招聘，是中国最早的专业招聘网站，至今已走过26年发展历程，而今年也正是郭盛执掌智联招聘十周年。自2010年上任以来，十年内，郭盛实施了一系列变革、调整和创新，把智联招聘从一家传统招聘公司转变成以数据为基础、实现服务赋能驱动的互联网公司。这种对公司的“重新定义”，包括对公司定位进行重塑、精细化管理、持续深耕产品技术创新，以及打造人力资本生态等，不断完善人力资源服务链条，使得智联招聘在挑战者不断的行业竞争中脱颖而出，成为领军企业。

在郭盛看来，招聘行业的进入门槛并不高，但成功的门槛却很高。纵观行业市场，近些年来，行业新入局者络绎不绝，传统的老牌招聘企业面临自身升级转型和新秀涌现冲击的内外双重挑战。而智联招聘在郭盛的掌舵中坚持自有的稳健打法，又不断寻求自我革新与创新突破。他认为，招聘行业不是看谁在短时间内发展快和领跑，而是看谁发展更为稳定和长远可持续，尤其是复合增长率更为重要。

作为人力资源市场的观察者、参与者，以及雇佣关系双方的撮合者，智联招聘也见证了不同时代背景下的人力市场变迁。如今，人力资源市场和雇佣关系均呈现出新变化和新趋势。

“在后疫情时代以及未来几年内，组织赋能比个人价值重要，成为雇佣市场上更受关注的核心要素。这一变化之下，企业应通过数字化、智能化等新技术来重塑组织能力和效率，而个人应积极转变思维方式，不断进行技能迭代补强，避免被企业和社会变革所淘汰。”郭盛表示，智联招聘则将一直秉承价值主张，希望将有价值的企业和个人进行最佳匹配，“互相发现对方的闪光点，成为最合适的一对”。

从传统招聘网站变为互联网公司

“永远没有消停的一天，因为创业的路上总要不断来发现和解决问题。”这是郭盛对其加入智联招聘十年來的直观感触。而这也与同事给他的“工作狂”、“完美主义”的标签关键词相得益彰。

自郭盛加入智联招聘以来，先是重新定义公司定位，将传统的招聘公司转变为互联网公司，再是持续深耕产品技术创新，将智联招聘从一个纯粹的招聘网站升级为拓展职业发展平台。近年来更是凭借大数据和人工智能技术，向技术驱动转型，全力打造开放的人力资本生态，不断拓展服务边界。另外，在企业内部实施精细化管理，在企业文化中融入创新元素，并以追求“卓越、担当”取代“敬业、乐业”，更加鼓励员工发挥个体价值，与组织赋能同步联结。

如今，智联招聘已积累了亿万级的职场用户以及数百万的合作企业，在业务模式升级和企业战略转型之下，逐步完善人力资本生态版图，对自身的产业链进行全面升级，希冀创造出更大的商业价值。

谈及对这十年成果的自我评价，郭盛相信未来还会再攀高峰。正是这十年来的不停“折腾”，让他更加看清了招聘行业的本质。“狐狸与刺猬，代表两种不同的战略思维。狐狸战略，即不断寻求新的突破机会。而刺猬战略则为了实现长远目标而持续提升自身的创新能力和产品水平，同时也极具忍耐力。其实，招聘行业的本质正是刺猬战略思维。”郭盛认为，企业发展是一场马拉松式的长跑，要看谁能跑得最稳定、最长远，而不是注重短跑冲刺的一时领先。

他觉得要赢得跑步比赛，把握好节奏尤为重要。“如果一直以百米冲刺的速度跑马拉松，不仅会很快耗尽体力，更严重的是只能看到眼前的百米跑道，却看不到远方。公司发展亦然。如果没有长远发展目标，便很容易迷失方向，进而导致失败。”

作为一个有着全球化和理工科背景的职业经理管理人，智联招聘在郭盛的统帅下，也被赋予了鲜明的个性特征。他追求完美主义的个性也在企业管理和战略决策中有所应用和融合。他认为，追求完美固然重要，但也要基于一些现实因素的考量，因此应该是“现实的完美主义”，即“局部非常完美，而全局要大体完美”。

作为互联网招聘行业的领军企业，在被问及企业发展有何制胜密码时，郭盛表示，互联网行业没有护城河，因为不断会有新的技术突破和业务模式创新。但他也坦言，企业发展有规律可循，“一个组织的短期成功可能是偶然为之，但伟大的企业必然是长期因素使然。而这些长期因素从表面到深层，依次为产品能力、业务模式、发展战略、组织能力和使命愿景价值观，层层递进。”

但招聘行业作为一个更加垂直细分的领域，相较于其他互联网行业而言，又具备特有的基因。郭盛认为，需要与人直接接触的行业，无论是通过互联网赋能还是采用先进技术，都是难以简单颠覆和取代的，招聘行业正是如此。但这也决定了招聘领域是一条马拉松式的长赛道，需要持久的耐力，当然也离不开对新工具、新科技的灵活应用。

时代变革中的人力资本市场变迁

深耕人力资源领域26年，智联招聘参与和见证了26年来每一次技术革新与社会进步背景下的人力资源市场变迁。同时，智联招聘通过深入洞察这一市场上雇佣关系的内在肌理变化，积极总结趋势，实现了更多人才和机会的有效精准对接。

尤其是智联招聘以多年的数据积累为基础，每年推出的一系列数据报告，以中国地区全行业为调研范围，全方位展示了国内职场动态，成为反映人力市场变化规律和趋势的晴雨表，被誉为“中国职场风向标”。

郭盛表示，在当下技术快速迭代以及社会飞速发展的时代变革中，再叠加新冠疫情等各种不确定因素，人力资源市场以及雇佣关系均呈现出新变化。“2019年和2020年雇佣关系的最大变化是2019年关注个人价值，而2020年更关注组织效率。在后疫情时代以及未来几年内，组织赋能比个人价值更重要，这是目前已呈现出的关键特征。”对此变化，郭盛建议，企业应通过数字化、智能化等新技术来重塑组织能力和效率，而个人应转变思维方式，不断进行技能迭代和补强，以避免被企业和社会变革所淘汰。

在这一极速变革时代，对于雇佣市场关系而言，最理想的状态应该是企业和个人相互成就，达到双赢。而近些年灵活就业等新形态的出现，也是对雇佣关系不同层次和不同方式的反映。

郭盛分析，灵活就业要考虑法律关系、组织关系和税务关系。其中，最重要的是组织关系。不同技能的工种依据对组织关系的需求程度不同，而呈现为不同的就业方式。灵活就业可以实现“即插即用”，灵活用工。但其缺点是与组织脱节，如果没有强大的自驱力，其组织技能很难得到提升。在他看来，组织的最大作用不应是约束和限制个人，而是可以通过各种融合方式来激发和提升个人的技能与创造力。

在这一深刻变革的时代，郭盛认为，在职场中以及新型雇佣关系下，员工需要最大限度地发挥自身价值，为企业创造价值，进而让企业价值也同步得以提升。而企业也应该以新技术重塑组织技能，提升组织效率，从求快的“敏捷组织”转向追求综合效率提升的“精益组织”，更好地为员工赋能。在这一过程中，作为雇佣双方的撮合平台，智联招聘则将一直秉承价值主张，希望将有价值的企业和有潜力的个人可以相互赋能，“互相发现对方的闪光点，成为最合适的一对”。