以情赢得大客户

文／王晓凤

这天一大早，一辆厂车驶入安徽蚌埠石油太平岗加油站，站长张亮和同事赶紧迎上前。同事忙加油，他提着热水瓶给乘车的厂工倒热水，看到有一位乘车工人表情痛苦，便关切地询问了起来。原来该工人有些晕车，他急忙下车，拿来了一瓶加热后的牛奶和一包鸥露纸巾。他把这些东西递至晕车工人的手中，并告诉他喝点热牛奶可以缓解晕车症状。

第二天，张亮接到一个非油品订单电话，通过攀谈才知道，正是昨天前来加油的那辆厂车单位。原来，当时张亮细致周到的服务给该负责人留下了非常好的印象，故而决定把该站设定成为定点订货站。

“有些事情看起来不起眼，但用心了，就会收到不一样的效果，对加油站来说，要打赢百日攻坚战，就必须在用心用情上下功夫。”张亮在站务会上感慨道。