基于实训的基础护理学教学对大专护生人际沟通能力的影响探索

2020-01-10

中文信息 2020年11期

（山东医学高等专科学校，山东临沂 276000）

当前，护理工作是一项需要与他人进行沟通的工作，并且花费在沟通上的时间往往比其他行业更多。因此，人际沟通能力是基础护理学学生必备的一项技能。大专院校应当针对学生人际沟通能力的培养展开有效的基础护理教学实训。接下来，将重点介绍几种基于实训基础护理教学对大专护生人际沟通能力培养的有效措施，以便于日后护理工作更好的发展。

一、基于实训的人际沟通能力教学对于基础护理学专业生的重要性

在医学方面，护患之间的沟通关系至关重要。基础护理工作的最大特点就是需要和患者进行良好的沟通，并且为患者提供良好的服务。为了符合这项工作的要求，护生必须在校期间养成良好的人际沟通能力以及较强的基础护理专业储备。除此之外，对于护理工作而言，护士与患者之间的良好配合必须建立在交流基础之上；很多时候护士给予患者的解释直接影响着护理操作成效。患者在院期间情绪上也需要护理人员通过沟通来进行满足，包括患者的家属等，良好的人际沟通能力能保证患者以及患者家属对于护理人员工作的满意度持高。当前，理论化教学对于护生的人际沟通能力培养成效明显不高，护生无法确切地感受到真实情况下的沟通方式。任何一种理论都是需要建立在实践的基础之上来证实。由此可见，基于实训的人际沟通能力教学对于基础护理专业学生具有很大的意义，需要教育人员采取更多更有效的措施来开展实训，培养护生的人际沟通能力。

二、基于实训的大专护生人际沟通能力基础护理教学

1.教师注重在教学过程当中对学生言传身教

教师的言行举止在很大程度上会对学生产生直接的影响。教师在教学过程当中通过言传身教的方式对学生展开沟通能力训练，可以在很大程度上提高学生的人际沟通能力。在基础护理教学过程中，教师如果仅仅凭说教的形式是很难将沟通技巧灌输到学生的大脑，只有通过自己的亲身示范，来引导学生，才能更有效地让学生的人际沟通能力得到提升。

例如，教师在教学过程中可以适当地对学生传递自己对护理专业的热爱，并且要注重仪表的整洁，让学生耳濡目染。在日常的护理实践操作过程中，教师可以向学生示范，示范过程中言行举止需要充满尊重以及对患者的关爱，而学生在观察的过程中也会慢慢学会如何去做、慢慢向教师靠近。除此之外，教师在护理实践操作示范完毕之后，要格外注意与患者以及患者家属的沟通表达，在沟通表达的过程中充分示范人际沟通交流技巧，以此来影响护生，让护生意识到与患者以及患者家属之间沟通的重要性，包括掌握各种人际沟通方式，便于护生后期实践操作以及工作上岗将这些技巧加以应用。

2.注重通过情景模拟方式来提升学生沟通能力

情景模拟，简单来说就是对各种可能存在的交流情境进行虚拟化，以此来供护生进行人际沟通能力的训练。情景模拟的方式更有助于护生产生身临其境的感觉，让护生的感受更加真切，从而更好地提升人际沟通交流能力。基础护理教学实训中的情景模拟主要就是通过对病房内的情况进行模拟，从而来让护生进行沟通训练[1]。

例如，教师首先可以在情景模拟之前提供给学生几个病例作为沟通背景，并且邀请两个护生分别担任“患者”和“护士”，要求这两名学生对此展开沟通。教师在病例的选择上可以优先选择常见病例，这样更符合学生课程教学进度，类似于心脏病、破伤风之类的。教师还可以在此基础上进行调改，从而扩大病例种类，让护生可以有更多的例子进行沟通训练。严格要求护生在展开沟通时必须“解释在前、操作在后；操作过程中有指导，后有叮嘱”。除此之外，要求护生的具体操作要做到从实际出发，以及专业术语表达的精准度，鼓励护生采取肢体动作充分展示对患者的关怀；对患者进行操作解释的过程中要自然，这样更能加强与患者之间的有效沟通，从而提高人际沟通能力。

3.护理实训过程中采取真人真做的实践模式

传统的基础护理实训通常都是采取人体魔性来进行操作，这带给护生的体验感是完全不够的。护理实训过程中通过采取真人真做的方式更有利于展示实训的真实性，更有助于护生的体验，同时护生也能站在患者的角度出发考虑。尤其是针对一些可以通过护生直接完成的实训，则可以采取真人真做的护理实训模式。

例如，针对患者出入院护理工作的真人实训，首先，在展开操作之前必须要求护生充分了解“患者”的所有情况，并且要求护生针对沟通内容进行自主设计。其次，在沟通过程中除了表达需要重视以外，“聆听”也是沟通当中非常重要的一部分，护生在充分做好解释工作的基础上还要注重聆听患者的表述，将沟通技巧运用在聆听的过程中，让“患者”更好地配合操作。除此之外，真人实训之后，扮演“护士”和“病患”的两位同学可以相互评价与交流，促进双方人际沟通交流能力更好的进步与发展。真人真做的实训模式更有助于护生体验的真实感提高，并且还能获得作为“患者”的体会。除此之外，护士护理实习的参与也可以作为实训的一部分[2]。