现代化管理模式提高中药房中药管理效果研究

（青海省中医院 青海·西宁 810000）

药品属于特殊商品，直接影响着患者的身体健康，中药是我国宝贵的医学遗产，因为其具有疗效优势、资源优势和预防保健等优势，目前已逐渐得到了国际上的认可。随着中医药行业的不断发展，在临床中中医治疗被广泛应用，已成为了临床治疗方法之一，在其中，中药属于实施中医治疗的重要方式，中药质量的好坏直接影响到中药的药效及安全性，也就是说，对中药实施相关的干预十分重要，特别是在管理方面。但由于中药的数量纷杂、产地不确切还有包装简易，以至于在管理方面存在许多问题，再加上目前中药在大多数医院常作为西药的附属品，为中药的管理带来了更多难题。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择76例中药房药剂人员作为研究对象，其中门诊中药房31人，饮片室16人，煎药室15人，实习生14人，将其分为观察组和对照组。观察组存在男18例，女20例，年龄25到35岁，对照组存在男20例，女18例，年龄24到36岁之间。两组人员的一般资料比较，差异无统计学意义。

1.2 方法

对照组实施常规的管理方法，观察组实施现代化管理模式。（1）规范中药采购的工作，在近几年来，药材市场中存在许多假冒伪劣中药，为进一步提高中药质量水平，医院在采购药品时需严格遵守相关法律条例，要选择具备法人营业执照的药材企业。药剂人员也要规范中药的采购过程，上级领导要审批中药的采购技术，之后在从正规医药工作渠道购进。所有药材都要经过药检局的检验，做好药材入库的检查工作，比如要严格检查药材的名称、数量、有效生产期限、注册商标、规格、包装等。（2）对中药要进行信息化管理，在医院工作过程中，中药房承担着十分重要的作用，因此，管理期间必须要确保统计数据的无误性，采用全新的管理模式。医院还要建立信息化系统，连接起药库和药房，实现将药品领用和药品出库统一管理。期间药材管理人员要充分掌握药品的库存、调价、明细账等信息，再利用计算机软件处理药品的实销和金额，实现药材的数据化管理。医院还要建立起完善的针对中药的数量、产地、品种以及编码等的数据库系统，明显降低中药房的运营成本。（3）要加强中药储存与环境管理工作，中药品大多是草本植物，再储存过程中会存在碎屑与灰尘等问题，容易造成对周围环境的污染，损害药剂人员的身体健康。所以，医院要严格遵循中医理论，将炮制规定的中药饮片作为原料，利用先进设备最大程度的减少能源消耗，便于储存、管理、运输。在中药的储存过程中，中药很容易因外界的各种因素导致变质，对此，医院要对中药储存工作运用科学管理，防止出现变色、霉变和腐烂等问题，能够有效保证中药的质量水平。

1.3 观察指标与判定标准

1.3.1 观察指标

对比两组中药房在药剂人员实施管理后的满意度；对比两组中药房药剂人员实施管理后的认知度和专业知识评分。

1.3.2 判定标准

满意是指在对中药房药剂人员实施管理方法后，其工作效率、满意程度的评分达到80分以上；一般指的是在对中药房药剂人员实施管理方法后，其工作效率、满意程度的评分在60到80分；不满意指在对中药房药剂人员实施管理方法后，其工作效率、满意程度的评分小于60分。满意度为满意率与一般率之和。

1.4 统计学方法

利用SPSS 20.0统计软件分析数据，并采用t检验方法，当P＜0.05时，差异具备统计学意义。

2 结果

2.1 认知态度与专业知识评分

在实施现代化管理后，观察组中药房药剂人员态度评分为（89.27±2.53）分，专业知识评分为（90.11±2.45）分；对照组中药房药剂人员态度评分为（65.51±2.65）分，专业知识评分为（71.20±2.55）分，观察组的评分明显高于对照组的评分，差异有统计学意义。

3 讨论

对中药房采用现代化管理模式，不仅能够确保药品采购环节能够规范化，还能保证药材的质量。实施各项信息化管理措施能够加强对中药品质的数据化管理，降低了药房的成本。对中药储存实行科学化管理能够减少中药出现变色、泛油和腐烂等问题，显著增加了工作人员对中药材的认知程度，提高对工作的满意度，有助于提高药剂人员的服务质量。

综上，现代化管理模式能够提高中药房中药管理效果，现代化管理方法模式值得应用与推广。