大数据时代高校学生教育管理探讨

陈安琪

（湖南师范大学 湖南·长沙 410081）

0 引言

大数据（bigdata）顾名思义，就是数量庞大的数据信息合集，它是由国外著名的数据咨询企业（McKinsey Company）在物联网和云计算理论基础上提出的，并被广泛运用到各个领域中。大数据得用科学的方式对数据发掘与处理，把各种数据的关系和其中所包含的价值进行汇总整合，为决策者提供理性的决策证明。把大数据技术融入高等教育中，可以为新时期高校的可持续发展提供重要的数据支持。

1 高校学生教育管理中存在的问题

随着高校扩招人数的不断增加，高校学生教育管理工作难度变得越来越大。虽然校方制定出一些针对性的方法，但效果并不理想。首先，学生教育管理工作未能落到实处。在高校范围内，工作处、学生团委、党委以及院系的学工办等组织与学生关系最为密切，但是在落实教育管理工作的过程中许多内容流于表面，而学生也是因迫于各种压力而去参加相关的活动；其次，许多高校的教育管理机制过于僵化。有一些高校为了能够在短时间内提升高校的教学水平便制定出各种管理制度，例如学生学籍管理条例、奖惩处理章程等等。这些规章制度的设定从表面上对于高校的管理有利，但在具体的执行过程中缺少灵活性与个性关怀，忽视了学生的自主思想和个人权益；第三，管理力度不够。许多高校的辅导员在进行日常管理工作时，通常是在事后对学生进行引导和教育，并非对事件或者问题进行提前干预；许多高校教师或者辅导员对于“两极化”特征的学生（即学优生和后进生）给予更多的关注，对于中等学生的重视程度不足；最后，高校学生教育管理的师资力量不足。高校的学生教育管理工作复杂，除了教育、生活、班风学风建设工作之外，还包括了学生的奖惩、资助、请假、就业、学生心理健康辅导等内容，而直面学生的管理人员只有班主任教师和辅导员，他们所要面对的学生数量与工作太多；许多班主任和辅导员本身不是本专业出身，无法对学生进行系统化、科学化的教育和引导。

2 大数据时代背景下高校学生教育管理工作的机遇与挑战

2.1 机遇

首先，大数据时代的到来为实现多元化教育管理模式提供技术支持。互联网技术与计算机技术的发展，让各种数码产品（平板电脑、手机等智能移动终端）迅速普及开，在加快信息资讯的传播速度的同时，也给广大受众构建一个高效即时的虚拟交互平台，这也使得大学生获取知识的途径变得更多，既可以通过课外的社团选择感兴趣的课程，也可利用网络平台与信息提供方进行即时交流。在这样的背景下，高校学生开始重视个性化的学习与生活方式，他们希望能够成为教育和管理活动的互动者与参与方。高校方面在逐渐意识到传统的教育管理模式，已经不能再满足新时期大学生的个性化需要的同时，也在积极转变教育管理理念并与时俱进，在教育管理工作中融入大数据技术与学生进行互动，鼓励学生参与到校方的各项工作中。这不但可以提升整体的管理效能，还可以让校方即时获得反馈。其次，大数据能够为高校教育管理的决策提供数据参考。众所周知，传统的高校教学模式是按照学生考试的成绩作为参照物，确认学生的学习情况。虽然这种方式对于提高学生的考试能力具有一定作用，但无法对学生进行深入性的了解，无法及时了解学生的实际情况。而通过大数据技术可以对学生所使用的软件端（例如QQ、微信、微博等）的即时动态，掌握学生的身心近况；此外，利用大数据也能够把不同数据进行关联，了解学生的出入校记录、消费情况、违纪行为、社团活动等等信息推算出学生在某个时期内的生活行为，为后续学生的心理干预了或者评优助学提供重要的数据参考。

2.2 挑战

虽然高校方面可以利用大数据来获取学生的各种数据（访问的网址、互联网平台消费情况、门禁等等），但是这些数据的量过于庞大，为了能够掌握学生的学习与生活情况，高校方面只有投入大量的人力与物力对这些海量的数据进行深度分析、筛选，最后再把得到的数据编辑成为直观的报告，这一系列的过程所耗费的时长和资源都比较大，不仅需要各种法律法规的支持，还涉及了高校学生的个人隐私安全问题和道德观念。因此要如何在信息利用的过程中实现合理、合理、安全的目标，就成为大数据时代所要面对的难题。另一方面，当前国内有许多校开始落实“校园数字化建设”，通俗地说就是通过信息技术在校园内构建出一个高效的信息交互平台。但依据当前的实际情况来看，许多高校在面对数据信息处理时只能够针对一些数量小的数据库进行分析。造成这个问题的原因是多方面的，抛开设备硬件上的因素，最主要的就是许多学生以及校内工作人员的信息化素养不足，高素质的信息化人才缺失。在大数据的时代背景下，学生的学习需要和专业视野越来越广，学生迫切地希望校方能够帮助他们在网络中获取得多的资源，以提高自身的专业能力。在这样的时代背景下，高校教师及各部门的管理人员肩负着如何提高信息素养和更新教学理念的重要责任。

3 大数据时代背景下高校学生教育管理工作中的应用策略

3.1 整合现有的资源，确立一个全新、高效的大数据系统

由于高校的学生教育管理的工作内容复杂，而且涉及的部门较多，为了能够提升各个部门的工作效率，各个部门就开始利用计算机与信息技术构建了不同功能的数据信息管理机制。从大局观的角度来看，这些功能不同的信息管理系统能够提升各个部门的工作效率并带来各种便利，但是也给高校的各个部门造成了协作性差以及资源共享困难的问题。而把大数据技术引入到高校的学生教育管理工作中后，能够在较短的时间内把高校的各种资源进行整合（例如校内各个部门、组织、校内的所有院系、各个班级、社会组织或者机构等等），把原本松散的、没有关联性的部门数据进行关联，并运用大数据的技术分手段把这些数据信息进行集成处理，从而形成一个高度集中的效率型教育管理平台，有效地解决了高校内思维散乱和决策不统一的问题。依据当前的实际情况来看，高校现有的大数据技术只能够对一些简单的、数量小的数据内容进行分析与处理，但从长远的角度进行分析，大数据本身所具备的潜力和价值无需质疑的。而高校方面在大数据平台的建设过程中，除了要还需要加资金的投入之外，还要鼓励校内人才或者专家参与其中，这样既可以提升高校的教育管理水平，还能够满足广大高校师生学习与研究的需要。

3.2 健全大数据高校学生管理机制，全面落实个性化教育

网络技术的进步与发展让信息资讯传播和交流变得更加多元化，也让高校学生对于自身学习与生活的需求在不断变化。各种即时交互的软件和平台（例如腾讯QQ、微信、微博等等）的出现，让人与人之间的交流变得更加便捷，导致许多意志力薄弱的大学生沉迷于虚拟世界中其中无法自拔。如果长时间地处在虚拟世界的环境里，大学生不仅耗费了宝贵的时光，还会让自身和真实世界产生强烈的反差感，自身的思维能力和应变能力也越来越差，甚至还会经常出现自卑等负面情绪。而这个时候如果依靠教师或者辅导员来对其进行的引导，收到的效果往往并不理想。而利用大数据技术可以把学生的日常网络行为进行收集、整理，并从学生的浏览记录中分析出学生的兴趣爱好、网上习惯，以及学生日常关注的内容，了解学生的身心状态；大数据技术也可以帮助校方建立一个完善的学生档案库，里面分别记录着每一个学生的考试成绩、作业完成进度、学生出勤率等等，以此来帮助每个学生制定相应的学习方法；把大数据技术运用到高校的图书管理系统中，可以从海量的借阅数据中总结出学生所感兴趣的内容，校方就可以利用数据结果为学生开设相应的选修课程；利用大数据技术可以对学生的实际能力水平进行评估，帮助学生推荐合适的就业岗位；对高校学生的QQ、微信、微博等数据进行采集，了解学生实时的心理和情感状态，从中选择出心理或者行为发生异常的学生，为学生的心理干预做好准备。利用大数据技术对学生近期的学习动态进行数据分析，高校方面就能够为学生制定出最为合适的生活管理方案和教学规划，为高校学生提供个性化的服务。

3.3 构建完善的大数据分析团队，强化管理人员信息素养

随着大数据时代的到来，给全体高校师生的个人信息素养提出了更加严格的要求和标准。高校方面除了要做好基础的信息技术教育和培训工作之外，还要意识到发展信息技术的重要性。在大数据时代背景下，信息技术是保障高校可持续发展的重要前提，因此高校要结合实际情况，在制定好发展方向与目标的同时，还要在校园内构建出一个稳定、高效的“信息化建设队伍”。随着移动式智能终端的不断普及，高校内的每个学生都会在网络上进行信息资讯交流，而这个过程也产生了大量的数据信息。这些信息累积到某个程度的时候，“信息化建设队伍”就能够利用大数据技术来对这些信息数据进行深入性发掘，并从中找出各种有价值的数据。这支具备良好实践能力的队伍除了要有良好的信息素养之外，还要具备在硬件设备上构建的大数据平台内部的数据进行科学化、有效化管理和存储的技术，只有掌握并熟练地运用该项技术，才能够为高校构建出一个稳定的学生教育管理系统。此外，高校还要重视学生人才的发掘，可以采用推荐、考核等方式选择出优秀的学生人才，组建出一支由学生组成的信息管理小组。该小组的全体成员除了拥有良好教育思维以外，还拥有细致的观察力和信息素养，可以熟练地运用大数技术完成基础的教育管理工作，为高校实现信息化可持续发展做好充分准备。

3.4 重视管理机制的建设工作，保障数据信息的使用安全

大数据时代的特点就是能够对互联网内的数据信息进行智能采集、分析，这就给信息数据造成了巨大的安全隐患。只有确立出一个可靠、稳定的数据信息管控机制，才能够保障高校在学生的教育管理工作上的安全性。高校方面除了掌握学生的个人成绩之外，还存储了学生的个人兴趣、喜好、社会关系、奖惩情况、交友等等信息，数据内容多且数据量大。而在这些庞大的数据信息里，如何才能够做到不侵犯学生的隐私权，如何才能够做到信息的公开和保护工作等问题的出现，如果没有处理得当会给学生和高校造成巨大的伤害和影响。因此高校方面要针对这些数据信息的管理工作上制定出一个全面、完善的规章制度，并配备相应的信息数据操作标准流程，这样就能够在保障高校教育管理工作顺利进行的同时，还可以为广大高校师生的个人信息安全提供保障，可谓是一举多得。

4 结语

综上所述，大数据时代的到来给新时期的高校教育管理工作提供了重要的技术支持，高校通过对学生在校期间的数据整合分析，在了解每个学生的心理、学习、生活等方面的情况之后，制定出一个系统化、科学化的高校教育模式。但由于该项技术在运用中并不成熟，如果要把大数据的潜力与价值全面发挥出来，还需要从管理、硬件设备以及技术人员等多方面着手。为了实现高校的可持续发展目标，就要迎合大数据时代的发展特点并从中总结出规律，这样才能够满足新时期高校的教育管理需求。