襄垣县人民医院“不忘初心、牢记使命”主题教育成效凸显

文 唐科伟 武艳永 郭宏

襄垣县人民医院占地32150平方米，建筑面积38412平方米。编制床位350张，开放床位235张。设置科室41个（其中临床科室19个、医技科室10个、行政职能科室12个），拥有普外科、神经内科、临床护理3个全省县级医院重点专科，产科1个全市县级医院专科。现有员工315人（在编在岗181人，临时聘用134人），其中主任医师10人、副主任医（护）师31人、中级技术职称59人。固定资产1.67亿元，医学装备仪器1471台件，救护车4辆。

襄垣县人民医院党支部现有党员32名，设两个党小组。自2019年9月份开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，襄垣县人民医院党支部在县委主题办和第三巡回指导组的指导和帮助下成立了主题教育领导小组，制定了工作方案，召开了动员部署会；开展了集中学习和个人自主学习，召开了三次学习交流研讨会议；梳理汇总了问题清单，建立了领导班子及班子成员动态“三清单一台账”，召开了找差距专题会议，制定了整改措施并狠抓整改落实；开展了党员承诺践诺，设立了党员先锋岗；班子成员深入基层开展了调研，撰写了高质量调研报告，召开了调研成果交流会；支部书记讲了专题党课，班子成员进行了广泛谈心谈话，发放了征求意见建议卡，进行了专题民主生活会会前准备。

通过主题教育的开展强化了党支部建设，提升了班子凝聚力和战斗力，党组织成为战斗堡垒；充分发挥党员的先锋模范作用，设立示范岗，每名党员就是一个示范岗；加强医院精细化、精准化管理，推行分管院长负责制和科主任负责制，规范了分级诊疗和转诊制度；努力提升能力，发挥县级医院承上启下的作用，与上级医院联合，推进“大病不出县”医改目标的实现。

一直以来，襄垣县人民医院坚持“树名医、建名科、创名院”的指导思想，夯实“一切为了病人”的理念，围绕“抓好常见病、多发病的基本日常医疗工作，搞好急危重症的抢救工作，努力做到大病不出县，最大限度保障城乡居民的基本健康需求”的功能定位，以技术项目引进推广和人才引进培养为抓手，狠抓学科建设，外聘专家定期化、规模化，请进来、送出去培养学科骨干和学科带头人。加强医院间合作，充分发挥二级医院承上启下的作用，长期合作，迅速提升本院医生的服务能力。

服务意识和服务态度要符合行业特点，搞好服务建设是医院吸引病人的重要环节。襄垣县人民医院通过组织医生定期培训、外出参观等方式不断改善服务态度，全面提升服务品质，杜绝“生、冷、硬、顶、推”现象（患者最关心的问题）。提高病人就医体验，要了解病人就医后的痛点在哪儿、流程哪儿不畅，夯实“一切为了病人”的理念，打造“病人满意，专家向往”的医院，形成浓厚的文化氛围。

牢固树立“以人民群众为中心”的思想，保证“安全第一，医疗必须安全”的意识贯穿始终，敬畏生命、敬畏规章、敬畏制度，安全与自律要相伴医务人员的一生。教育广大医务人员依法守规、廉洁自律。建立并不断完善病人投诉机制，公布投诉电话号码，设置专门机构及时受理、处理病人投诉。对私收费、收受红包的行为要公开曝光，进行果断处理，加强职业道德和行业作风的建设，树立良好的医德医风，让医院真正成为精神文明和道德文明的标杆。

2019年9月，襄垣县人民医院经过了新一届院领导班子调整，医院手术量明显增加，外转病人减少，各项运行制度逐步健全完善，建立了周一早调度会、科主任例会、护士长例会、质量反馈会、周五班子会等制度，初步确立了在“抓重点、破难点、调结构、补短板”这几个方面下狠功夫。即：

抓重点，统一思想，明确中长期发展目标。做好调查研究，重视制度建设，推行科主任负责制，确立医院的发展方向，找准县医院的功能定位，进一步明确“树名医、建名科、创名院”的发展思路。

调结构，业务收入上一个新台阶。调整收入结构，充分提升非医保占比。完善诊疗科目设置，进一步做好体检工作，做好慢性病的管理工作。

补短板，创名科，建名院。打造品牌科室，搞好学科建设，提升医院知名度。以技术项目引进推广和人才引进培养为抓手，狠抓学科建设，强基础、抓三基、搞培训，建立完善的医疗急救体系。加强医院间合作，充分发挥二级医院承上启下的作用。

破难点，抓好服务和绩效，全面提升员工的自信心。优化门诊及住院部就诊环境及流程，开展便民、利民措施。加强职业道德和行业作风建设，树立良好医德医风，实施精细化管理，全方位调动广大员工和医务工作者的工作热情，也让医护人员获得应有的尊重和自信。