公共就业服务信息化存在的问题及对策

徐肖丽

随着网络信息技术的不断应用，促进了各个行业的快速发展，同时人们获取信息的方式也发生了巨大的改变。在这种背景下，对于就业来说，以前的就业方式和就业模式已经不适应现阶段发展的需求，所以，对于公共就业服务来说，应通过信息化建设满足当前的就业需求，这样不仅可以提升公共就业服务的质量和水平，同时也能够进一步改善我国面临的就业难等问题，从而实现我国劳动力合理就业。

公共就业服务信息化中主要包含了两项基本工作，即就业服务信息化和公共就业管理的信息化，对于公共就业服务实现了最大化的功能性，通过公共就业服务信息化能够及时有效的掌握当前就业的基本情况，有助于公共就业服务工作更加顺利的实施。在我国就业形势相对严峻的时期，公共就业工作是保障民生的重要工作内容，通过利用现代化的网络信息技术，能够对劳动力资源进行更加科学护理的配置，使公共就业服务公共的功能性得到更大的发挥。

我国公共就业服务信息化存在的问题

公共就业管理系统没有建立统一的标准

公共就业服务工作涉及到我国的民生问题应给予足够的重视，但是由于我国社会经济发展的不平衡性，各个地方的公共就业管理系统在应用和管理上都存在很大的不同。为了适应当地经济的发展，各地使用的就业服务系统也存在差别，在全国范围内并没有建立起统一的信息化标准，这就直接影响了各个地方劳动就业工作业务的协调开展。在一些经济发展滞后的地区，由于缺乏足够的资金支持，公共就业服务信息化建设很难实现，即使购买了一些硬件设备，但是由于对设备的日常维护需要大量的资金，导致这些地区公共就业服务信息化建设难以开展。

公共就业服务人员整体素质较低

现阶段由于公共就业服务信息化建设进程的加快，一些经济发达地区已经实现了信息化建设的目标，但是在具体的信息网络化使用上还没有达到理想的效果。在公共就业服务平台中工作人员需与劳动就业人员进行沟通和交流，工作中不仅要对用人单位的信息进行审核，同时还要根据地区发展需要建立起一套科学完整的公共就业准入机制，这样才能保证就业服务平台信息的准确性和真实性。公共就业服务平台信息化建设对原有的工作内容进行了细化，信息化操作水平提高，这就对工作人员的专业技能素质有了更高的要求，但是在实际工作中出现工作人员专业技术水平不高，针对信息化建设平台的相关模块不了解，无法操作的情况，专业技术人员欠缺的情况也较为严重，这严重影响了公共就业服务信息平台建设的进程。

公共就业服务信息化通道不畅

现阶段我国公共就业服务信息化建设在全国范围内还没有完全建立，这就出现了各个地方公共就业服务部门内部没有建立起统一的制度和规范，每个地方都有不同的政策，出现一些部门各自为政的情况，由于各个部门之间没有进行有效的沟通和交流，针对公共就业服务没有建立起统一的工作流程，缺乏信息化的通道，导致公共就业服务信息不能相互交流，各个服务机构和部门之间的信息不能实现共享，严重影响了公共就业信息化服务平台的标准化建设。部分地区制定了统一的信息化建设标准，但是由于信息化建设使用的软件系统存在较大的差距，不能实现信息兼容，因而阻碍了就业服务信息共享，无法实现信息的实时交流，不利于公共就业服务信息化的健全和完善。

加强我国公共就业服务信息化建设的对策

建立标准的网络系统，保证信息传输通畅

要想使公共就业服务信息化建设发挥其最大化的作用，最重要的是在全国范围内建立起标准化的信息网络渠道，保证信息网络传输的有效性，这样才能为公共就业服务信息平台传输更加准确的信息，为了保证信息和数据的安全性和稳定性，要建立起安全可靠的网络防火墙。另外需要建立起统一的数据管理中心，这样可以及时的了解劳动就业信息，同时也能够及时的将人才市场和劳动力就业信息进行及时的整合，针对就业者的要求提供具有针对性的统一的服务，由此实现就业服务平台统一的信息化标准。要不断提升公共就业服务平台的服务意识和服务水平，促进信息技术在公共就业服务平台中发挥积极的作用，真正做到位就业者服务的目的，为劳动就业者提供更加高效和便捷的就业服务。

建立规范统一的应用服务平台

全国各个地区的人力资源市场应建立起统一和规范的就业服务流程，这样在信息服务平台中才能实现信息的传递和共享，服务平台相关业务需要建立起科学的网络信息化管理软件进行统一的管理。在网络信息建设方面，需要建立起规范和统一的应用平台，对地区内的劳动力就业资源和劳动力信息进行整合，要避免出现重复信息录入；在数据库建设方面，要开发出更加细化的软件，具有细化检索功能及检索追加功能，这样有利于信息的及时更新；在软件开发方面，应重视软件系统具有应用的开发，标准化的软件能够实现实时信息的更新和共享，更重要的是能够实现各地区人力资源市场业务的统一标准化。公共就业服务信息化建设的主要目的是更加便利的为公众服务，提供更加详细和准确的就业服务信息，因此，最重要的是在平台上规范业务流程，精简办事流程，让公众能够享受到信息化建设平台带来的实惠和便捷。

重视专业人才培训和结构化创新

高素质专业人才队伍直接关系到公共就业服务信息化建设的质量。因此，在公共就业信息化服务平台建设中应重视信息化专业人才的培养，招聘环节提升进入门槛，同时针对已经入职员工应定期制定学习和培训的机会，不断的提升服务人员的专业化水平和信息化操作技能，让信息化平台工作人员具有较高的实际操作能力和业务水平，高素质的复合型人才队伍建设能够为公共就业服务信息化提供人才保障。

公共就业服务信息化建设会受到信息技术水平的影响，要改变传统的管理思维和理念。在服务平台机构管理过程中，要引入先進的管理理念，同时要利用柔性化的管理方式对人力资源进行管理，这样才能保证服务平台信息化建设的先进性。随着社会的发展和进步，人力资源市场就业岗位也呈现出多样化，因此，要在信息化服务平台中设置专门的机构，实现工作流程的制度化和标准化，工作人员的专业化。同时要定期聘请人力资源方面专业人士根据经济国民经济发展的宏观指标对人力资源市场就业形势进行分析和预测，以此来实现当地就业部门对劳动者就业对策的调整。

公共就业服务信息平台各级管理机构要根据人力资源市场的劳动者和就业情况建立起以网络数据为核心的信息库，各级管理人员应利用信息网络对当地人力资源市场动态情况进行检测，这样才能帮助劳动者实现灵活就业。

劳动者就业直接关系到我国的民生问题，这也是党的十九大非常关注的重点问题，而公共就业服务直接体现了劳动者就业情况，也直接体现了我国社会经济发展的基本情况，因此，对于各级公共就业服务部门来说建立起一套科学完善的公共就业信息化系统势在必行。各级公共就业部门应改变传统的管理思维和理念，制定出统一和标准的信息化平台，制定出完善的人才流动政策和制度，实现各地区公共就业服务平台信息的实时共享，保证信息的真实性可靠性及安全性，并且在使用过程中不断的拓展和提高信息化在服务平台中的重要作用，使其作用得到最大化的发挥。

（宁阳县公共就业服务中心）