中非“湘约”：跨境电商广义虚拟经济促进湖南经贸高质量发展的新动能研究

2020-01-08谭颖唐红涛

广义虚拟经济研究 2020年3期

谭颖唐红涛

摘要：近年来，湖南省市场采购、跨境电商等新型贸易业态发展迅猛。第一届中非经贸论坛和网上中非经贸博览会已成功举办，具有广义虚拟经济属性的跨境电商也将成为促进湖南——非洲经贸高质量发展的重要加持。非洲和湖南两地的经贸往来以及湖南跨境电子商务发展的新常态引发着湖南与非洲经贸发展的新动能；从内循环聚力的角度来看，发展跨境电商可以有效推动要素有序流动，促进资源有效配置、助推市场深度融合，从而改善湖南经贸发展的外部环境；从外部助力角度来看，跨境电商对湖南和非洲两地消费升级、产业集聚、新旧动能转换以及高质量发展体系建设的推动作用。在湖南经贸高质量发展的进程中，结合两地的经济发展特点，从多领域采用跨境电商赋能湘非经贸有着重大意义。

关键词：湘非经贸；跨境电商；广义虚拟经济；高质量发展

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1674-9448 （2020） 03-0035-10

Research on cross-border e-commerce promoting high quality development of economic and trade of Hunan

TAN Ying TANG Hong-tao

（College of economic and trade，Hunan University of Technology and Business，Changsha 410025，China）

Abstract： In recent years，Hunan Provinces market procurement，cross-border e-commerce and other new trade formats have developed rapidly.The first China-Africa economic and trade forum and Online China-Africa economic and Trade Fair have been successfully held.Cross border e-commerce，with generalized virtual economy attribute，will also become an important contribution to promote the highquality development of economic and trade between Hunan and Africa.The economic and trade exchanges of Africa-Hunan and the new normal of cross-border e-commerce development in Hunan have triggered new driving forces for the economic and trade development between them.From the perspective of internal circulation clustering，the development of cross-border e-commerce can effectively propel the production factors orderly circulate in the international scope with greater intensity，promote the effective distribution of the economic resources and boost the deep integration of the market，so as to improve the external environment of Hunans economic and trade development；From the perspective of external support，cross-border e-commerce plays an important role in promoting consumption upgrading，industrial agglomeration，conversion of old and new driving forces and the construction of high-quality development systems in Hunan and Africa.In the process of high-quality development of Hunans economy and trade，it is of great significance to use cross-border e-commerce in many fields to empower Africa-Hunan economy and trade.

Key words： african-hunan economic and trade， cross border e-commerce， generalized virtual economy， high quality development

一、引言

2019年8月26日習近平主席主持召开中央财经委员会第五次会议，强调推动形成优势互补高质量发展的区域经济布局，发挥优势提升产业基础能力和产业链水平。跨境电商作为我国外贸的新增点，得到了中央政府的持续关注。湖南从1981年引进第一家合资企业粤湘强丰有限公司开始，外商投资规模不断扩大，外资来源日趋广泛，战略投资者明显增多，三分之一以上的世界500强企业在湘有投资，湖南实际利用外资已经从1983年的26万美元增长到2018年的161.91亿美元。世界舞台上，随着华菱并购FMG、中联并购CIFA、三一并购普茨迈斯特、楚天并购ROMACO等一批具有国际影响力的跨国并购，1570多家湖南企业走进93个国家和地区，累计境外合同投资233.82亿美元，稳居中西部第一。2020年上半年，全省实现进出口总额2080.7亿元，逆势增长13.4%，高出全国平均增速16.6个百分点，总量居全国第15，增速居全国第三。据统计，实际使用外资104亿美元，增长8.6%；实际到位内资4119.4亿元，增长17.3%；实际利用外商直接投资6.8亿美元，增长14.9%，增速居中部第一。今年1～6月份，湖南省外贸结构持续优化，对“一带一路”沿线国家进出口额增长25.1%，是非洲地区增长14%。新业态新模式强劲增长，跨境电商、市场采购进出口额分别增长7.4倍和5.1倍①。在传统企业的贸易增速放缓的大环境下，跨境电商出口连续保持高速增长，这无疑成为稳外贸的一大助推器。

二、非洲市场发展新动力，湘非经贸发展新机遇

非洲56个国家的地理环境、贸易政策、经济发展程度都存在较大差异，不能简单将其看成一个整体。广袤的非洲大地加上落后的物流基础设施使非洲的商品物流和配送成本高启，当地的物流及配送成本大约是商品本身价值的320%，是东亚和南美物流成本的2倍多。极高的物流成本也抬高了电商客单价，并将更多的消费者“挡在”了电商市场门外。更重要的是，不同于欧盟和东亚的单一贸易区，非洲共有16个贸易区，各国间存在较大的贸易政策差异。非洲的银行卡普及率较低也制约了支付的便捷性。非洲本地的高等教育较薄弱，而各国间的文化、语言差异也增大了企业管理的难度。这片待开发的蓝海正给发展中的湖南带来无限商机。

（一）非洲零售市场发展新动能

非洲的零售生态较为“原始”，当地居民的购买渠道多以路边摊和商贸市场为主。这也为当地的电商市场发展提供了广阔的空间。在非洲大陆上，除南非和安哥拉外，其余主要国家9%以上的商品销售是通过非正式渠道进行的，包括露天集市、售货亭、街边摊贩等。即使在情况比较乐观的南非市场，非正式零售还是占有较大并不断增长的市场份额。“正式”零售形式则包括购物中心、百货商场和商店等，在撒哈拉以南非洲地区，只在一些主要城市较为常见。根据布鲁金斯学会的研究报告，食品、烟酒将持续成为零售市场上的热门商品。未来这样的小商品零售将有可能成为整个非洲大陆零售业发展的重要推动力。据调查，便利零售业在南非有着快速的增长，一些南非零售商也正逐步扩张拓展这种零售形式。目前，便利零售市场份额约占南非零售市场总额的4%，随着很多服务站式的运营商逐渐开发自己的食品和饮料供应链，一站式服务便利零售店模式也在逐步发展。

南非本地零售商也在着眼于全球扩张。尽管撒哈拉以南非洲拥有巨大潜力，但由于缺乏安全可靠的零售站点，且交通物流成本高昂，这些零售集团首先选择欧洲和亚太地区为其目标市场。2015年1月，Foschini集团以2.14亿美元收购了英国服装品牌Phase Eight、Steinhoff也以53亿美元收购了总部位于开普敦的服饰零售商Pepkor，从而一举获得了捷克和澳大利亚市场。到2030年，非洲最大的消费市场将包括尼日利亚、埃及和南非。此外，阿尔及利亚、安哥拉、摩洛哥、苏丹和肯尼亚市场也具备极大潜力。

（二）非洲电子商务发展新动力

由于非洲零售站基础设施的缺乏和移动手机的高普及率，许多传统零售商也开始关注手机电商和互联网电商。撒哈拉以南的非洲地区的互联网渗透率为35%，除此之外，10亿移动用户占非洲总人口的82%渗透率。拥有4.35亿用户为电子商务，零售和移动市场带来了无数机遇，为非洲大陆开辟了道路。此外，还有一些适用于移动设备的支付系统，这些支付系统在几个国家实施，允许非洲大约2.8亿人拥有移动钱包，比拥有银行账户的人多出3倍。有预测认为，非洲的移动互联网渗透率会在2022年达到73%。在非洲各市场中，尼日利亚、肯尼亚、坦桑尼亚、乌干达和南非等国都是创业者重点关注的市场。非洲电商市场从2013年的80亿美元，达到2018年的500亿美元，B2C模式也得到更好的發展。移动经济在2017年为非洲的GDP贡献了1100亿美元（占GDP总量的7%）；到2022年，预计将产生超过1500亿美元（约占GDP的7.9%）。移动技术和服务业在2017年进一步支持了300万个就业岗位②。

随着非洲电子商务发展，过去10年里仓储及物流业发展速度也增长至24%。《2016非洲物流报告》指出，国际零售商为满足线上订单，将加大对仓储地产的需求。过去五年中，肯尼亚电子商务发展迅速，网上销售商品种类繁多，涵盖快消品、车辆，以及网上订餐等。但非洲交通设施破旧、交通堵塞，物流时间是发展中国家的2～3倍，物流成本占商品零售价格的50%～75%，是影响电子商务发展的主要障碍。电子商务公司正在创新商品运输方法，如无人机运输等，将成为非洲科技的“跨越式发展”。从市场机遇看，与其他地区相比，非洲整体的市场竞争相对缓和，新的创业者成为某个领域巨头的可能性更大。从本地需求看，非洲本地高性价比的供给较少。随着经济的发展和消费基数的放大，非洲市场对消费品、机械设备、交通运输工具和建筑材料等产品的需求会越来越大，要求也会更多样化，这为湖南供应商提供了商机。

开拓非洲市场需要做好本地化，企业需要结合当地市场的发展阶段和特点寻求适合的经营模式，并借由本地合作伙伴的力量，在本地人才管理和本地关系搭建上少走弯路。在竞争的中后期，品牌感和供应链的重要性尤为凸显，企业需要强化相关的能力建设。由于基础设施建设尚不完善，在非洲做电商等新模式也需要烧钱，企业需要具备融资意识和融资能力，找到关注市场、具备资源，也愿意投入的投资人。此外，基于非洲跨境电商的发展阶段，无论是创业者还是投资人都需要对此保持耐心。

（三）湖南跨境电商发展新常态

2013年习总书记视察湖南时指出：湖南要发挥作为东部沿海地区和中西部地区过渡带、长江开放经济带和沿海开放经济带结合部的区位优势，抓住产业梯度转移和国家支持中西部地区发展的重大机遇，提高经济整体素质和竞争力，加快形成结构合理、方式优化、区域协调、城乡一体的发展新格局。湖南作为内陆省份，以前进出口平台数量较少，制约了外贸发展。近几年，平台数量增加、效率提升，让湖南进出口大幅提升。目前，全省保税仓12家、出口监管仓4家；综合保税区有5家，数量中部第一。刚刚成功举办的第一届中非经贸博览会，共有53个非洲国家及10多个国际组织和机构参会，推动签署81项合作文件、成交200余亿美元。作为首届中非经贸博览会的重要组成部分，网上中非经贸博览会在长沙正式上线。它既面向非洲和中国的供应商、采购商、贸易商、投资商，又直接面向终端消费者，既可帮助非洲客户采购到物美价廉、品类齐全的中国制造，又可帮助非洲优质商品进入广阔的中国市场，还能促进中非企业之间的投资、融资合作。网上中非经贸博览会着力推进平台在非洲的落地和本地化，以及在中国线上线下的高效融合，建立撮合促进机制，更高效地持续推进中非经贸合作，打造永不落幕的线上博览会③。湖南正在加速“开放崛起”中“拥抱全球”。

从早期的依靠个人代购、海淘再到跨境电商，湖南省跨境电商相较于全国其他地区起步较晚，地处中国中部崛起战略的重要节点，湖南在区位交通、消费市场、人才资源等方面都拥有发展跨境电商的诸多有利条件。近年来，湖南从通关条件、平台建设、企业孵化等方面不断优化电商发展环境，推进跨境电商发展，过去三年，湖南省跨境电商快速发展，总量年均增长30%以上。在跨境电商全产业链、生态圈不断完善下，湖南跨境电商平台和电商企业赢来了良好发展氛围。相比湖南省跨境电商快速的增长，跨境电商行业发展也面临相应问题点，比如，主体聚力不强、平台综合服务夯实不够、内外部环境不优、交易总量不大等问题。

三、发展跨境电商促进消费内循环，改善湖南外贸环境

（一）发展跨境电商，推动要素有序自由流动

发展以平台创新为导向的跨境电商，促进湖南传统贸易转型。作为农业大省，随着工业化进程的推进，我省拥有的农产品加工贸易成本优势日益减弱，加之产成品与国际标准的差距，农产品加工贸易出口优势薄弱。处于产业链的低端，加工技术薄弱的瓶颈，制约着行业的发展，长期的“贫困性”增长促使我们必须加快产业转型。跨境电商有利于促进外商直接投资，是我们不断获得先进的生产和管理技术，提高加工能力；跨境平台互通带来的技术进步可以推动我省具有比较优势的贸易结构变动，同时，也将引进生产要素在产业部门间的流动，推动贸易转型升级加速。跨境电商的潮流正从东部渐渐向中西部传导，这个过程与过去三十多年中国外贸发展的趋势类似，这个“东风西渐”的速度会比传统贸易时代快得多。从最新的跨境电商试点城市来看，跨境电商综试区向中西、东北部倾斜成为趋势。同时，国家倾力打造的进博会可以让湖南的传统企业借助跨境电商更好地“引进来”和“走出去”，进一步打通上下游供应链，降低各个流通环节的成本，在行业率先建立起完整的跨境电商供应链体系，在促进供给侧结构性改革、推动信息消费等方面抢占先机。

发展以本地创新为导向的跨境电商，助力湖南特色消费升级。线上红利消失趋势在跨境电商领域不断显现，而线上与线下的融合趋势，意味着新零售体验式消费进入红利期。新零售未来可以依托大数据、云计算、人工智能、物联网等创新技术手段，完成以产品为中心到以消费者为中心的转变，融合线上线下及物流，打通以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面的全部数据。随着湖南地区消费的升级，满足消费者多元化的消费需求还需要多种服务系统的支撑，除了海陆空运输体系搭建，未来跨境电商将形成全球仓储布局，接近产品原产地汇总发回国内，国内建立各大保税仓对接分发。不同城市、地域的消费者需求不同，不同客群的喜好倾向存在差异，电商企业在提供进口商品时，品类与品牌达到一定体量才能迎合消费分级。通过数据、通过互联网的技术，可以重构整个交易的基因，让整个外贸环节更简单。尝试在地区传统零售网点基础上改造升级开设一批线上线下一体的体验店，以点带面，形成规模经济效益，用“跨境电商”和“智慧零售”为区域经济带来新的有力增长点。生产型企业，不需要懂外贸，也能够一键触达国外的买家，并达成交易。每个环节只需要做自己最专业的事情，其他的事情都通过资源整合，交给跨境外贸生态圈。湖南省可以借助后发优势结合自身的特點打造特色智慧外贸示范县。同时，通过跨境电商综合试验区与地区的合作，建成集电商服务、跨境电商产品体验、全国百县优质产品体验、电商培训、亲子文教娱乐、农产品上行及物流配送等为一体的综合性电子商务服务园区。充分响应国家“一带一路”政策的号召，推动中部地区实现区域经济战略相互对接、优势互补。推出以跨境O2O现场自提新商业模式为基础，引出万店互联计划，金霞保税便利业态复制推广为主，在全省真正实现“门店现场下单、急速通关自提”、“门店周边2公里内线上下单、一小时速配到家”的产业生态链。

发展以人才培养为导向的跨境电商，助推湖南外贸循环供给健康快速发展。目前我国跨境电商领域的复合型人才严重缺乏，也造成了人才的供给和需求的脱节，特别是处于中部地区的省份，吸引复合型人才比例远不足沿海的发达省份。相关研究表明，跨境电商企业对相关人才需求迫切，人才培养高度依赖社会教育力量，跨境电商人才不能匹配行业需求，学校跨境电商课程设置不能匹配企业岗位需求，高校跨境电商师资能力匮乏都成为为了阻碍跨境电商人才发展的瓶颈。一些高校还没开设跨境电商专业，只重视课本理论知识的学习而忽略了综合应用能力的提高，只重视品牌的推广而忽视人才的系统培养，这些都是导致复合型人才缺失的重要原因。在大众创业、万众创新政策的推动下，大数据、人工智能和移动互联网等新技术快速普及，物流配送体系日益完善，产业链上下游、线上线下加速融合协作，创造了很多新产品、新服务、新业态、新模式，新动能加速形成。新时期地方政府应当积极把握“一带一路”建设合作的时代发展机遇，立足地方优势，转变观念，科学谋划跨境电商人才培养机制，专业构成与设计，务实推进专业内涵建设，培育核心竞争力，培养高素质的应用型跨境电子商务专业复合型人才，全面服务当前社会经济发展，助推湖南整体外贸环境提升。

（二）发展跨境电商促进资源高效配置，优化外贸结构

发展以产业链融合为导向的跨境电商，提升湖南县域产业结构。县域经济是国民经济的基本单元，是城镇发展的重要基础，也是湖南经贸发展的重点。2017年中央一号文件中便提出推进农村电商发展，促进新型农业经营主体、加工流通企业与电商企业全面对接融合，推动线上线下互动发展。推进“互联网+”现代农业行动。在“互联网+”的浪潮下，农村发展跨境电商，有市场、有需求，也有政策方面的支持，但是最大的阻力在于农村没有稳定的海外供应链渠道。“互联网+”的时代背景下，跨境电商的浪潮也不再仅仅局限于国内一二线城市，而是将逐步向三四线城市、县域渗透和发展。对于一些外贸出口集中、行业集中的县域，运用跨境电商带来产业升级，是县域经济新的增长点。截至2017年，湖南省已建成县级电商服务中心170个，村级电商服务站12602个，全省已累计认定涉农电商企业585家，其中涉农电商省级示范企业39家。此外，益农信息社、村邮站、供销e家的服务网点均延伸到乡村，阿里、京东等大型平台类电商以及赶街网、乐村淘等专业农村电商不断加密乡村网点。这些网点集网络销售、信息服务、便民服务、物流服务、农村金融服务等功能于一身，逐步打造成线上线下相结合的“一站式服务”平台。从这些点辐射到跨境供应链，将会是从淘宝村到世界级电商示范县的跨越。

发展以商业模式创新为导向的跨境电商，推动湖南外贸产业集聚。新模式助力发展，湖南要大力发展“数据+生态”外贸模式，发挥跨境电商综合试验区的示范效应、加快外贸企业孵化，构建综合服务体系，提供外贸整体解决方案。预计到2022年培育数家千万美金级企业。新平台聚力增效，政府要积极促成平台与跨境龙头企业合作，强强联手、优势互补、聚合发展，将线上优势引入线下零售实体，使跨境电商线上线下协同发展平台得到优化布局。新业态蓄力破障，从主要地级市到全省范围推行“万店合作”模式，以跨境龙头企业为主体，拓宽跨境电商产品主营“阵地”，打造跨境电商社区店，打通到社区居民“最后一百米”，破解跨境电商发展瓶颈，构建跨境电商社区体验店联盟，全方位的汇集产业优势，聚力产业转型。

发展以技术革新为导向的跨境电商，促进支付环节的服务提升。跨境支付跨越空间难题，需要金融科技为之助力，基于区块链的全球跨境支付追踪平台，以此解决跨境汇款中交易查询问题。利用人工智能提出了地理信息矩阵算法，基于境内外交通网络拓扑图和银行卡交易在时间、空间上的差异，构建伪卡欺诈侦测模型，为湖南跨境贸易发展保驾护航。促进跨境电商产融结合，建议政府开放政务数据。首先，进一步开放海关、工商、税务、交通物流等政务数据，提升金融机构跨境电商金融服务的大数据应用水平，为数字金融、小微金融提供商务流、资金流、物流等数据支撑，提升跨境电商金融服务的创新应用能力。其次，建议政府给予金融机构参与多式联运、多业联动以及“电商+物流+金融”等新业态、新模式的政策支持，推动跨界融合，金融机构、电商企业、物流企业以多种形式共同参与建设电商物流平台，提升产融结合的广度和深度。

（三）发展跨境电商助推市场深度融合，平衡地区发展

发展以供给侧改革为导向的跨境电商，优化湖南外贸产能架构。互联网尤其是跨境电商的发展，有利于缓解国内国际供给与需求的矛盾，进一步推动供给侧结构性改革。立足全产业链聚集湖南内贸产能，打通环节通过跨境平台建立合作，推动全球资源的优化配置，帮助制造业压缩采购成本、减少交易环节、提高产出效率、开拓国际市场。通过资源整合帮助企业实现要素的最佳配置，也正是供给侧改革的要义之所在。除了加快落后产能的淘汰，还需要推动优质产能借助互联网手段“走出去”，用数字经济手段解决信息错配和时空错配，进而打破全球性的供需不平衡。由于信息技术的快速发展，规模不再是外贸的决定性因素，多批次、小批量外贸订单需求正逐渐代替传统外贸大额交易，为促进外贸稳定和便利化注入了新的动力。随着相关政策性红利的不断释放，移动互联网、智能物流等相关技术提升快速背景下，围绕跨境电商产业将诞生新的庞大经济链，带动国内产业转型升级，并催生出一系列新的经济增长点。

发展以开放型经济为导向的跨境电商，推动湖南经贸全面发展。过去的中外贸易主要依托沿海港口城市在物流上的优势，那个时代已经过去了，改革开放以来，外国企业来到中国，主要选择深圳、上海等沿海城市，但随着电子商务的不断发展，内陆省份城市的发展前景会越来越大，湖南今年发展的速度之快，其中一个很重要的原因是“创新引领，开放崛起”的战略部署，而跨境电商改变了传统跨境贸易的思路与方式。跨境电商是互联网时代的产物，是“互联网+外贸”的具体体现，必将成为新的经济增长热点。

四、跨境电商助推开放，实现湘非高质量发展

（一）提升两地消费升级，实现高质量同步跨越，稳步提升跨境电商总量

到2050年，非洲的中产阶级群体将达到3.5亿。尽管零售市场机会很大，但消费者阶层的增长不会是一蹴而就的。非洲大陆上的每个国家都将以其自己的方式和节奏发展。例如肯尼亚将保持良好的增长，但刚果民主共和国因为整个人口的财富分布不均，可能会呈现有限的消费者阶层增长。我们要深耕非洲本地不同国家的特点，紧跟非洲大陆的消费趋势与变革，指定灵活的切合时宜的跨境电商合作策略与方针，实现两地消费同步提升的同时，经贸活动高质量的跨越。

研究表明，互联网对企业出口的影响大于对国内销售的影响，增加了企业国家层面和产品层面的广延边际。数字化、智能化、场景化已成为主旋律，大数据算法、内容、社交正在和产业紧密融合。反映了，商业正处在迭代进化的边缘，这是一个低维向高维迈进的历史性时刻，“数字原生代”成长为消费主力军。湖南高桥大市场重点建设的“中非进出口双向贸易及消费平台”让非洲优质产品进入中国流通市场，和中国产品走向非洲的经贸合作不再困难。结合非洲当地传统零售的合作，打造融入境外的销售体系，在全领域范围内，提升非洲市场。同时还会加快建设湘非跨境电商在航空与陆地的高速通道，以及货物集散中心等等，彻底打造出一个中非跨境电商的新高地。

（二）促进企业标准提升，推动商业模式思维转变，打造跨境电商产业集聚

2016年，湖南确立“创新引领开放崛起”战略后，把着力点放在实体经济上，加快科技创新推进制造强省建设。目前，全省形成工程机械、轨道交通世界级和航空发动机、电子信息、新材料、消费品工业国家级先进产业集群，成为我国重要的轨道交通研发生产基地和出口基地、工程机械制造基地，电力机车全球市场占有率居世界前列。湘非跨境贸易给湖南企业带來了走出去的大好契机，出口倒逼企业加快进行技术创新，同时创新又为企业赢得更广阔更高端的市场。以工程机械为例，我们的微小型挖掘机，在欧洲市场上，占有率正在努力接近第一品牌。世界工程机械制造商50强中入围的12家中国企业，就有4家在湖南。

非洲各国对基础设施需求非常大，不但需要我们按照适应非洲经济、社会和环境的标准去设计和建造，还要参与这些设施的运营，让它们都能持久地为当地经济发展服务。培育新业态，建设全业态，深耕非洲市场，支持外贸企业转型，在非洲市场上加快布局，设计一批集中商品展示+仓储物流+售后服务多位一体的公共海外仓。以“一带一路”沿线的国家、地区为发展重点，全力支持跨境龙头企业开展建设海外仓的行动，同时推动中欧班列，成为跨境电商的贸易新通道。

（三）推动新旧动能转换，助推深化供给侧改革，支持跨境公共服务平台建设

中国经济正处于新旧动能转换的关键时期。互联网尤其是跨境电商的发展，有利于缓解国内国际供给与需求的矛盾，同时进一步推动供给侧结构性改革。立足全产业链聚集湖南内贸产能，打通环节通过跨境平台建立合作，推动全球资源的优化配置，帮助制造业压缩采购成本、减少交易环节、提高产出效率、开拓国际市场。通过资源整合协助企业实现关键要素的最佳配置，也正是供给侧改革的重点所在。除了加快落后产能的淘汰，还需要推动优质产能借助互联网手段“走出去”，用数字经济手段解决信息错配和时空错配，进而打破全球性的供需不平衡。

传统出口贸易流程的电商化即出口B2B，也就是出口企业跨境电商，目前甚至未来仍将是主流。现阶段综合贸易服务类变现率高于纯信息服务，因此纯信息服务模式升级为一站式综合贸易服务也是必然。公共服务平台的建设对湖南省跨境电商的发展起着十分重要的作用，在湖南省“开放崛起”战略的背景下，首先，要竭力打造通往非洲的专属信息服务平台、湖南地区特色湘品推介平台和湘非国际经贸交流合作平台，进而建立以推动湘非国际贸易投资为主的国际化经营综合服务平台。加深湖南省与非洲的跨境电商平台的交流合作，落实“湘品出海”、“精品入湘”。其次，加强湘非贸易平台的创建，竭力打造具备创造力、带动力以及全球影响力的龙头型贸易平台企业，例如Kilimall，快速推进国家级以及省级外贸综合服务平台的建设，利用跨境电商园区的便利与优势，进而完善通关、结汇和退税的公共服务体系，使操作流程更加的程序化、规范化。最后，要使综合服务平台与各大电商平台、网购平台、物流企业成功对接。通过引入全球的服务资源、技术资源、金融资源等，引进非洲特色产品的同时，帮助湖南企业解决质量、销售等一系列问题，推动湖南工业及制造业企业走出“特色精品之路”。湖南卖家要在全球市场保持竞争力，供给侧改革是关键环节，包括本地品牌建设、特色产品研发、供应链精细化管理三个方面的共同推进。在产品开发与选择阶段，我们要向前端更早期延伸，才能够夺取竞争优势。

（四）构筑高质发展体系，助力本土产业转型，加强跨境电商支撑孵化体系建设

以我们往常所理解的“非洲人是张扬的消费者”相反，事实是，非洲绝大多数普通消费者75%的支出都会用于食品、交通等基本需求。他们在资金分配方面一般都很保守，非常重视储蓄和教育。对于成本较高的商品，他们对其品质和耐久度有非常高的期待和要求。为打破出口贸易壁垒，满足非洲民众日益增长的高需求，促使企业进行全过程强化高标准管理，湖南是传统农业大省同时也是新兴加工制造大省，通过农业标准化示范区，质量安全监测标准化体系的不断提升，进一步将“湖南制造”从走向全国到走向世界。

互联网不仅增加企业出口机会和出口持续时间，同时也促进了出口扩展边际和集约边际的提升，降低了企业出口价格，扩大企业出口规模。湖南省作为中部经济大省，机电、化工、钢材、高新技术产品等外向型产业集群已成形，发展跨境电商对加快湖南产业转型升级意义重大。湖南本区域独具特色的湖湘产品如茶、湘绣以及其他特色地标农副产品等，能够利用跨境出口电商推向更广阔的海外市场，特别像粮食、食品、医疗、健康产业，也是非洲市场期待的需求，跨境电商的融入积极促进了地方特色产业经济的发展和主体产业的转型升级。人才培养方面，建设一批本专科高校以及培训学校，全面的开展跨境电商的人才培养，以及两地的在线教育项目的开发。联合跨境电商协会，开展“跨境电商进万企”的专项工作，培训相关企业以及员工。金融方面，支持金融机构推出创新的金融产品，能够提供给跨境电商企业，信用融资支撑以及信用保险等服务。

五、跨境电商精准赋能，搭建湘非产业桥梁

“湖南经验”赋能非洲发展，在中国“一带一路”倡议下，湖南积极开展对非合作，三一重工、中联重科、隆平高科、湖南建工集团等知名湘企都纷纷带着真金白银和真技术扎根非洲，湖南与非洲的合作逐渐从“授鱼”向“授渔”、从“输血”向“造血”升华。建设高质量的基础设施，是企业走出去实现可持续发展的根本途径。本土化有利于我国企业与当地国家民心相通、互惠互利，也是企业实现可持续发展的途径。跨境电商结合大数据精准的赋能湘非企业，大批优质产能、技术走进非洲、建设非洲，投资合作项目覆盖农业、矿产资源勘探和开发、对外贸易、建筑业、纺织服装和制造业等多个领域。

（一）“湖南生产”赋能跨境農业电商

帮助非洲提升农业生产技术，正是农业大省湖南的‘拿手好戏。在袁隆平的指导和推动下，一批批杂交水稻专家通过中国援非项目相继入非。湘非两地农业有着共同的农业规模化、集约化、标准化程度不高的问题，难以与外部市场形成长期合作关系。通过电子商务加大湖南农业企业参与对外贸易的积极性，宣传电子商务知识，让农户认识到使用电商能带来的好处和效益，将他们从传统的思维方式中解脱出来，培养农户的电商意识和消费习惯；整合物流资源，合理规划建设物流基础设施和农村物流网络布局，推动促进发展产地预冷、冷冻运输、冷库仓储、定制配送等全冷链物流，构建适合农村电子商务发展的物流配送体系。为满足电商销售需要，加大农产品生产规模，提升农产品加工生产的标准化管理，形成产业优势、整体品牌与产业集聚效益，积极与湘非两地知名电商平台开展合作，大力培育“互联网+特色产品”品牌企业，扩大农产品和特色产品网上销售。同时，引进非洲当地的特色农产品，丰富湖南本地消费结构。

（二）“非洲心旅”赋能跨境在线旅游

首班长沙直飞内罗毕的航班从长沙黄花国际机场腾空而起，目的地肯尼亚是“一带一路”倡议在非洲的重要参与国，其首都内罗毕是东非地区的经济中心和媒体中心。航线开通后不仅为来往两国的旅客提供了新的出行选择，还将对推进“一带一路”建设，加强湖南省与非洲各国之间的交流与合作，促进中非在更高水平上实现合作共赢带来积极影响。通过湖南本地非洲生态民俗园区的搭建，以及互联网在线的资讯传播和非洲旅游资源的宣传，构建线上线下同步非洲之旅的在线旅游产业，同时，充分展示“一带一部”的红色旅游资源、美丽乡村和古村落，进一步为两地打造全新的旅游目的地的同时，带动当地经济的发展，促使湖南人乃至全中国人进一步认识非洲，了解非洲，非洲人也进一步熟悉湖南，与非洲共繁荣。

（三）“湖南智造”赋能跨境高科技孵化

信息化密度和信息基础设施水平对企业的出口绩效有着明显影响。湖南工业正努力迈向中高端，也与非洲产业结构高度契合，大批优质产能和先进技术符合非洲当前的发展需求，湘非之间产业结构互补，合作空间巨大。从中国的经济发展经验来看，园区往往成为各地经济发展引擎。埃塞---湖南工业园，作为湖南产业和企业进入非洲的支点，打造一个集工业制造、出口加工、商务服务等多功能于一体的工业新城，开启湖南在非设立境外合作经贸园区新模式。同时，借助长沙跨境电商综合试验区的示范作用，引领本土产业线上孵化，线下实现转型，推进区域发展体制机制创新，通过进一步的湘非深度在线合作，实现优势互补、带动我国中部地区经济发展的同时，推动中非共同前进。

六、结语

当“非洲禀赋”与“湖南优势”通过互联网在非洲广袤的大地上充分结合，丰硕的成果将会开的更饱满。至2018年底，湖南在非洲投资的企业超过120家，合同投资总额近10亿美元，湖南的产品、服务、技术和工程遍布非洲，湘非双方都从合作中充分受益。授人以鱼，不如授人以渔。湖南的产业优势符合当前非洲发展需求，湖南企业走向非洲，让湖南的特色产品、专业服务、硬核技术和精工工程为非洲创造更多就业和外汇、增加税收和产品附加值，把非洲的资源禀赋转化为惠及当地人民的发展成果。随着湖南逐步成为中国内陆地区的开放新高地，雄厚的经济基础、较强的互补性和广阔的发展前景，湖南与非洲的合作呈现出越来越明亮的色彩。随着湘非合作项目逐渐增多，通过互联网让湖南与非洲携手并肩，一起织造“中非命运共同体”的美好前景。

注释：

①湖南省商务厅，2020年上半年湖南商务和开放型经济运行情况.

②雨果网，2019非洲移动市场报告.

③新华网，网上中非经贸博览会上线.

参考文献：

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[2]邓倩倩，王慧.开放崛起战略下湖南跨境电商发展对策研究[J].经济研究导刊，2019（25）：153.

[3]彭铁光.基于“一带一路”推动湖南跨境电商发展的探索[J].现代商业，2016，（9）：128-129.

[4]湖南省人民政府关于印发《湖南省实施开放崛起战略发展规划（2017—2021年）》的通知（湘政[2017]35号）[Z].2017

[5]詹晶，吴晓芳.互联网对我国中西部出口规模的影响——基于面板数据回归模型[J].南华大学学报（社会科学版），2018（05）.

[6]William Attwell，3 Things Multinationals Dont Understand About Africas Middle Class， hbr.org.

[7]Landry Signe，Africas Consumer Market Potential， www.brookings.edu.