危机护理干预对影像学检查患者负面情绪的影响分析

2020-01-08邴玉峰

影像研究与医学应用 2019年24期

邴玉峰

（青岛市城阳区惜福镇街道卫生院山东青岛 266106）

影像学检查护理干预主要目的是指导并协助患者完成各项检查项目，包括X线检查、B超以及MRI检查等。随着医学水平的提升，临床影像学检查技术逐渐成熟，已经成为了现代医学疾病诊断不可或缺的重要工具。但是对于临床影像学检查的特殊性，大部分患者对其不了解很容易产生恐慌、不安等负面情绪，对检查工作无法保持良好配合，而导致检查过程难度增加，且检查结果可靠性降低，影响后续的诊断与治疗。并且因为影像学检查自身的复杂性与特殊性，也使得护理难度增大，更容易产生护理差错和护理纠纷。本次主要研究分析了危机护理干预对影像学检查患者负面情绪的影响，以下为具体报告内容。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取120例于2018年3月—2019年3月在我院进行影像检查就诊患者为本次研究对象，根据采取的护理干预模式不同，将其分为对照组与观察组，每组有患者60例。排除标准：对相关药物过敏史的患者、患有精神病史患者以及存在认知障碍和不配合检查的患者。所有患者对本次研究均知情且自愿参加，并签署同意书。对照组年龄20～82岁，平均年龄（48.2±1.6）岁，检查部位：颅脑14例，腹部18例，胸部16例，盆腔5例，四肢7例；对照组年龄21～79岁，平均年龄（48.6±1.3）岁，检查部位：颅脑12例，腹部16例，胸部17例，盆腔8例，四肢7例。比较两组一般资料，差异不具有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采取常规护理干预，对接受检查的患者讲解个注意事项，指导其签署检查同意书，并根据相关要求检查患者是否存在异常，且要及时处理。另外，还需要对影像学检查环境做好维护，为患者提供一个私密安心的环境条件。

观察组采取危机护理干预，即在对照组基础上额外采取以下几项措施：

（1）制定危机评估表。对患者进行针对性评估，判断是否存在药物过敏、意外跌倒等危险因素，且要根据患者情况及时采取措施处理。同时需要根据临床经验找出影像学检查护理中存在的缺陷，针对薄弱环节进行调整补充，确保可以最大程度满足不同患者需求。

（2）专业技能培训。定期组织护理人员进行专业技能培训，尤其是资历浅、护理经验不足的护理人员，需要引领其快速熟悉整个环境。且要注意专业考核，督促其不断的自我学习，能够熟练掌握影像学检查专业知识，并不断提高个人沟通技巧以及突发事件处理能力，以足够高的综合素质来应对影像学检查护理工作，争取获取患者更高信任度，通过有效的沟通与指导来提高患者的配合度与依从性，降低影像学检查难度。

（3）危机管理机制。结合以往临床经验对影像学检查过程中可能会发生的危机事件进行科学评估，统计存在的各诱发因素，结合患者实际情况来对危机管理机制进行调整完善，作为整个护理工作开展的重要支持。

（4）检查流程完善。护理人员必须要与患者建立有效的沟通渠道，注意观察患者情绪上的变化，一旦出现情绪波动过大的情况，需要及时给予心理疏导，耐心听其主诉，帮助其解决遇到的问题。同时向其详细的讲解检查过程、注意事项以及安全性，消除其因为不了解而产生的紧张不安情绪，使其能够保持平稳心态完成检查。

1.3 观察指标与评价标准

记录比较两组患者影像学检查过程中不良反应发生率、护理差错发生率以及护理纠纷发生率，并应用焦虑自评量表（SAS）与抑郁自评量表（SDS）对两组患者干预前后的负面情绪进行评价和比较，评分越高则表示负面情绪越严重。另外，以我院自制的满意度调查问卷统计患者及家属护理满意度，分为满意、基本满意与不满意，护理满意度=满意度+基本满意度。