高职院校学生心理危机调查研究

解滨羽

（新疆师范高等专科学校（新疆教育学院） 新疆乌鲁木齐 830000）

我国大部分高校对心理危机己经开始高度重视，但从目前科研成果来看，新疆高职院校缺少对大学生心理危机源和应对方式的研究，对于心理危机的预防也较为忽略。高职院校学生心理危机和心理危机的概念从本质上来说无差异。但是由于学生所处年龄段的特殊性和高职院校环境的特殊性，使得高职院校范畴的心理危机有其特殊性。Johnson指出：“学校里的危机事件会带来混乱，这种混乱会破坏整个学校的安全与稳定”。发生在学校领域的心理危机往往更具有传染性，处理不好容易带来整个校园的混乱。因此，学校领域的危机事件和心理危机值得特别的重视。

一、概念界定

美国心理学家Caplan在1964年定义了心理危机的概念，即：面临突然或重大生活事件时（如亲人亡故、突发威胁生命的疾病、灾难等）时，个体既不能回避，又无法用通常解决的方法来处理问题时，所出现的心理失衡状态。高职院校学生心理危机不是由单一因素造成的，而是多种因素相互作用的结果，只有全面而深入的剖析高职院校学生心理危机的来源和诱因，才能更好的转“危”为“机”，有效的化解危机[1]。故本问研究的重点是调查了解可能导致高职院校学生产生心理危机的危机源（即心理危机得以发生的导火索）以及学生对危机的应对方式。

二、研究过程

本研究选取新疆高职院校中的在校学生作为调查对象，发放《大学生心理危机源调查问卷》和《大学生应激应对问卷》450份，回收有效问卷399份。男生149名，女生250名。访谈大学生3名以及新疆师范高等专科学校心理学专家2名。

本研究心理危机源调查问卷借用西南大学代琦编制的《大学生心理危机源问卷》，该问卷心理危机源的维度包括：家庭因素，学校因素，社会因素，自然因素，自身状况和居住环境六个部分，共计33道题。该问卷的内部一致性系数在0.586一0.913之间，分半信度在0.539一0.895之间，总问卷信度0.875，说明该问卷的信度较好。同时，该问卷各维度与总分的相关在0，344一0.722之间，各维度的相关大部分在0.184一0.545之间。本研究所采用的大学生心理危机源问卷具有较强的可靠性和有效性。

本研究《大学生应激应对问卷》选用的是段鑫星等编制的，该问卷将大学生应激应对方式分了五个维度，分别是解决问题，合理化，退避，自责和幻想，共计31道题。

三、高职院校学生心理危机源的特点

通过对399名新疆高职院校学生的调查问卷，可以在一定程度上了解新疆高职院校学生的心理危机的主要来源。从对大学生六类危机源的比较来看，家庭因素维度上选择严重压力选项所占百分比是最高的，集中体现在：家人去世和家人患急重度疾病的危机源上。在家人去世危机源的选项上，选择严重压力的占44.48%。在家人患急重度疾病的危机源上选择严重压力的占26.42%。

其次是学校因素带给学生的压力，主要体现在：作弊或违纪被发现，学习负担过重和考试不及格这三个方面，在作弊或违纪被发现方面，选择严重压力的同学占到15.72%。选择学习负担过重带来严重压力的占11.04%，选择考试不及格带来严重压力的占10.37%。

通过以上数据比较，我们不难看出新疆高职院校学生的心理危机主要来源于对家人去世和家人身体疾病方面的压力和恐惧。分析其原因，疾病和意外事件很难预测和控制，学生对不确定事件的心理承受能力较弱，不能合理的认知，正确的对待。此外，学业对于高职院校的学生也构成了一定程度的压力。通过与学生的进一步访谈和课堂观察，高职院校部分学生的学习动力不足，缺乏自控能力，上课玩手机，临考时突击或通过作弊的方式应对考试，存在较强的侥幸心理。目前一些高职院校对于考试不及格科目达到一定数目的学生采取留级制，这对部分学生产生了较大程度的压力。高职院校部分学生在学业上不思进取，只求及格的态度，也反映了的学生理想信念的缺失，人生目标不确定，时常处于迷茫和混乱的状态[2]。

四、高职院校学生心理危机的应对方式特点

通过对高职院校学生心理危机的应对方式的调查，学生应对危机时，在解决问题维度上选择很符合的所占比例不高，具体表现在：选择能理智面对困难很符合选项的占8.15%，选择会从失败中吸取经验教训很符合选项的占17.78%，选择对自己克服困难的能力充满信心很符合选项的占11.85%，选择寻求解决问题的办法很符合选项的占14.07%。选择求助于可以帮助自己的人很符合选项的占12.59%。选择制定克服困难的计划并按计划执行很符合选项的只占7.78%。更多同学在面对危机源时采用退避的方法，选择尽量不去想烦恼的事，把不快的事埋在心底，想一些高兴的事自我安慰，转移注意力的比例较大。

以上数据表明：新疆高职院校学生心理危机自我干预意识薄弱，危机自我干预态度消极被动。在应对危机时，心态上更多是逃避倾向，没有主动寻求帮助的意向，缺乏有效的应对方式，难以彻底解决危机。虽然新疆高职院校也都设有心理咨询机构，但是大部分学生因为害羞或自我防御，不愿意去求助专业的心理咨询师或老师，从而错过了最佳的干预时机。

五、新疆高职院校学生心理危机干预中存在的问题及困难

目前，新疆高职院校心理危机干预流程（以某高职院校为例）主要是以下步骤：首先，班主任老师得知学生心理问题后会及时找该生进行沟通，了解基本情况，观察其情绪状态，并与其接触的室友、同学和任课老师等相关人员进行交谈，了解其在宿舍、在日常生活中，以及在课堂上的表现，做出判断。情况严重的报学院辅导员和学院书记，同时与家长取得联系，告知学生出现的反常表现和目前的严重情况，并向家长详细了解该生的既往情况，争取家长主动积极配合，来学校带学生去医院做检查。在家长没有到达学校之前，班主任老师会要求有心理危机的学生所在宿舍的室友对其进行看护，密切关注其一举一动直到家长来接，医院诊断需要休学的学生，学院报学工部备案。

在整个流程中，更多是班主任老师在承担学生的具体心理危机干预工作，得到的帮助和支持很少，绝大部分班主任老师是不具备心理健康辅导或心理咨询能力的，而学校的心理健康中心和各学院之间没有联动机制，在整个心理危机干预的过程中心理健康中心，学院辅导员和学生社团以及相关部门也没有充分发挥其应有的作用。

此外，心理危机干预的实际操作过程中也会遇到很多困难。首先，在对有心理危机的学生采取监护过程中，被监护的学生往往表现出强烈的抵触心理，认为老师把其个人隐私告知了其他同学，和老师之前产生信任危机，妨碍后续的危机干预。

其次，在告知家长学生情况的过程中，部分家长出现排斥、不配合现象。一些家长认为学校小题大做，认为孩子只是一时想不开，过一段时间就自然好了。部分家长不配合到校或者不能及时到校，让学校全权负责，一旦问题加剧，出现不良后果时家长认为都是学校处理不当造成的。家长有以上反应主要原因是一些家长心理健康知识匮乏，如，不清楚抑郁和抑郁症的区别，在孩子成长过程中对其心理健康关注的较少，孩子进入高职院校后，家长对孩子了解的就更少，孩子也很少主动和家长沟通心理上的困惑，一旦家长被告知孩子处于心理危机状态时，家长会觉得很突然，认为是学校的责任。

再次，在建议学生休学进入医院治疗时，容易造成学生、家长的共同抵触，认为会影响孩子的学业。

最后，在学生复学过程中，需要医院开具诊断证明，没有出具医院证明的学生，学校往往会拒绝学生回校，此时也容易造成家校矛盾。

从以上心理危机干预中存在的问题及困难我们可以看出，心理危机干预涉及到的不仅是学生和学校，和涉及到家长、医疗机构的配合。

六、新疆高职院校学生心理危机干预策略

通过对新疆高职院校学生心理危机源，心理危机应对方式以及在实际心理干预过程中存在的问题和困难的调查研究，笔者认为可以从以下几个方面提高心理危机干预的效果。

第一，减少心理危机源的数量和强度。新疆高职院校学生心理危机源主要来源于家庭因素和学校因素。家庭因素中家人去世和重大疾病可能会给学生带来心理危机。高职院校需要向学生开展生命教育课程，让学生了解生命成长的过程，从科学客观的角度认识死亡，正视生命的意义[3]。如何面对死亡，从某种意义上来说也决定了会以何种方式来对待生命。帮助他们从容面对生、老、病、死的时刻，正确对待挫折和磨难，培养坚忍不拔、勇于挑战、积极的人生态度，增进身心健康。高职院校还可以采取一定的措施减轻学生的学业压力，在开学初，对新生进行专业教育，让学生对自己所学专业有一个整体认识，方便对自己的专业学习有一个整体规划。通过见习和实习，分享收获，提高学生对专业的认同从而提高学习的内驱力。还可以通过改革高职院校专业课程设置，加大实践类课程和专业技能类课程比例来增强学生课程学习的参与度，提高学生的学习兴趣和实践能力，同时也增强了高职院校学生的就业竞争力。此外，高职院校开设的专业也应能与时俱进，满足社会的实际需要，提升学生就业的信心。

第二，提高学生心理危机应对的有效性。目前，新疆高职院校也开设了一些心理健康课程或讲座，但针对性不强，效果不明显。普及心理危机干预知识，开始危机应对课程或讲座、免费发放危机应对知识手册与宣传单、学院定期组织和开展学生危机应对研讨会。训练学生勇于面对危机事件，正确认识危机源，既不主观夸大危机源的应激度也不退缩逃避，选择正确的应对方式的教育是非常必要的。此外，高职院校需要加大对心理健康维护的宣传。心理危机干预首先是预防，预防新疆高职院校学生心理危机应该从加强学生自觉维护心理健康方面的意识开始。很多学生被发现有心理问题时，一般都比较严重了，甚至已经发展成了心理疾病。学生对自我情绪的觉察能力较低，学校需要在心理健康维护方面高度重视，充分发挥心理健康中心、心理健康教育教师和学生社团的作用，为学生创造支持性的环境[4]。

最后，建立心理健康管理信息系统和危机干预联动机制。心理干预过程中存在的学生问题不能被及时发现和家长不配合问题，更多是因为学生心理档案不健全，对初步筛查出存在心理问题的学生没有及时追踪，信息不能及时更新，家长得不到学校的及时反馈，对孩子在校情况不了解，心理健康管理信息系统就可以较好的解决以上问题[5]。

目前新疆高职院校学生心理理危机干预过程中，缺乏有效危机预警，危机干预中各组织机构的职责分工不明确，干预机制中不包括家长，医疗机构，以及学生复学的配套方案。同时，没有充分利用网络，学生社团和学校心理健康中心等资源，经费投入不够，各部门缺乏配合。建立危机干预联动机制，整合各项资源，充分发挥危机干预机制的整体作用，才能提高危机干预的有效性。