购物网站平面设计研究——基于用户体验方向

刘思析

吉林工业经济学校 吉林 吉林 132011

交通运输行业的快速发展，使得我国物流行业呈现出高速发展的态势；与此同时，在信息技术迅猛发展的背景下，电子商务在人们生活中所占有的比重也在不断上升。数据调研表明，多数网民更倾向于使用购物软件购物，而不是传统认知下的线下体验店购物。正因为在网络技术便捷、实时功能之下，极大地满足了人们购物的要求，其才得以快速发展。近几年，市场逐渐认识到了网络购物是未来人们购物发展的重要趋势之一，各大商家不断入驻网上平台，电子商务企业在激烈的市场竞争背景下，也必然面临着诸如宣传有效率，营销有效率方面的问题。从当前来看，各大购物平台已尽量将价格缩减至最低点，那么若想赢得消费者的青睐，则必须要在宣传手段、视觉体验上做文章。不仅要注重服务质量与商品质量的提升，也要注重提升购物平台设计是否能抓住消费者的眼球，提升设计新颖性与美观性元素。基于此，本文将重点针对购物网站如何设计才能抓住消费者的注意力这一问题展开详细论述，以供参考。

1 购物网站视觉传达设计整体思路

1.1 坚持情感表达流畅与设计整体风格统一性原则

在人们审美观点提升的今天，情感化与统一性表达将成为购物网站设计时所遵循的主要原则。人性化表达是留住用户的基础，通过充分考虑用户的购物视觉体验，科学设计图片、文字、色彩等平面设计基础元素，并予以有机相融；设计初稿完成后，展开用户使用满意度调研，充分基于用户情感体验角度下，逐步充实网站设计内容框架，并根据时代的发展对内置内容予以及时创新，实现网站设计打动人、感染人、吸引人的特点。

1.2 简洁性与趣味性兼具的设计思想

以上两条设计原则同样是从用户使用体验角度出发，根据用户购物需求的异同，用更丰富，更有针对性的目标产品推送，加之以简洁性与趣味性兼具的页面呈现方式，增强用户软件使用的黏性，吸引更多潜在用户群体，留住更多已有的用户群。当前，迫于巨大的生活压力之下，人们纷纷更换购物策略，将目标转向了购物便捷度更高的网络购物方式。如何在用户有限的浏览时间内，推送更多针对性高的内容，留住用户群体成为当前网页设计的核心论点。相关学者调研表明，当人们在浏览商品，只凭借封面图择取商品时，更倾向于美观度与简约性兼具的页面，在合适的信息承载率限制下，使用合适的字体形式与字体行间距作为网站设计内容构成。若当购物网站设计方式转变，不满足用户经由感官途径获取目标内容时，则在一定程度上会影响用户使用购物网站的体验性，甚至会在一定程度上出现负性购物情绪，从而丢失潜在客户源。此时简约化，且注重用户体验感的视觉传达设计方案有着应用必要性：在信息呈现上，突出内容重点分明，提升筛选效率；在功能设置上，根据功能使用百分比排序，且使用率较低的功能可在二级下拉式页面中寻找到。经由贴心的设计干预，能极大地方便用户短时间内迅速掌握页面多功能模块；针对上文中所提及的趣味性元素，则是为了强化用户购物体验感而设计的，旨在为用户营造出便捷高效，轻松愉悦网站浏览环境，吸引更多用户更快更好地投入购物活动中，最终实现浏览量与购买率同步提升的目的。

1.3 从用户认知、触动、感知角度出发，提升网站设计体验感

无论在何种产品的视觉传达设计中，应始终坚持人性化原则设计理念。此设计理念核心来源于感官与购物特征学的研究。一般情况下，用户在不同视角下有着截然不同的角色，既是购物网站的受体，也是网站设计的主体。因此，设计师在开展设计时，也想提升用户浏览网页的体验感，则可试着更换角度，从用户认知、触动、感知角度出发，强化细节设计，并针对尚存的或潜在的可能影响用户体验感的设计进行创新，确保其能够清晰、全面、直观、具体的表达，充分考虑潜在用户的使用需求，实现整体购物网站消费群的正确引导，牢牢把握住稳定客户，并在潜在客户转换为稳定客户。

2 购物通道设计时应符合用户购物心理学特征与视觉传达相得益彰

如何在有限的网站界面中，尽可能宣传多样的产品，且在视觉表现也呈现出一种全面、简洁有序之美成为视觉传达设计的重点。部分小众的购物网站设计较为烦琐，若想访问到目标产品，用户必须关注层层嵌套式的微信公众号才可进行浏览，如此一来，不仅没有达到宣传目标产品的目的，也扼杀了消费者再次访问的兴趣，丢失潜在客源。若想提升用户购物体验感，便捷这一特征是必备的。因此，设计师在进行设计时，应与程序员进行详细的沟通，诸如按照同一类别、同一名称筛选并进入目标产品页面所需时间；购买目标商品成功后，能否无须在用户操作指令下，获取到订单号，订单状态，用户体验好评率等信息。总而言之，方便，高效是提升消费者对购物软件黏性的关键因素之一，因其充分考虑到消费者的消费心理需求，充分尊重消费者的购物体验。可见，创设出一套美观、高效率的购物通道，并在一条龙服务下，用最少的时间，最少的指令执行全套的购买行为，是平面设计的核心工作要求之一。

3 借鉴国内外知名购物网站设计案例，引入创新化设计元素

若想创建一个用户念念不忘的典范网站，一方面网站在图标设计视觉传达方面要具备独特构思，另一方面在商品展示方法方面也需做好工作。例如在大数据指引下，平台要为推送某一类型的产品。如何将商品的亮点在良好设计观感的形式下予以介绍则成了设计核心[1]。智能化背景下，为用户营造出沉浸式VR购物体验将成为未来购物网站设计主趋势，设计师将商品颜色选择，尺码信息内容，随着用户的点击而更换模特展示页面，在有序展示的过程中，也不缺乏内容了解的全面性。当然受限于当前购物平台商品展示技术发展不均衡的现状，若想提出适配性更好的设计方案，则必须在现有技术展示基础上展开革新：例如传统上产品介绍均以二维彩色图像的形式展示，若对用户的观看视角加以革新，则可采用全景式商品展示方案，在沉浸在场景中时，又能在合适位置将商品详细内容予以展现[2]。另外，一体全景式商品展示，一方面要注重商品本身展示场景的简洁性，另一方面更要注重商品文字展示页面的排版与色彩搭配均衡程度，旨在为用户带来优良的购物体验，一站式服务方案，贴近用户心理需求的商品推送，也能吸引用户二次使用。针对尚无足够空间推送更多商品时，同样能够利用新颖设计将商品予以宣传：例如知名购物网站平台淘宝中，存在着下拉式页面的设计：淘宝旦楼。用户能在沉浸式的购物体验中，探寻出另外一条多样化的购物空间[3]。在视觉表现上，既不影响原始页面的内容展现，也不影响购物网站内容编排上的视觉设计。只要用户主动下拉，就能观看到商家为用户展示的惊喜，可谓创意感十足。上述例子重点围绕购物这一功能来介绍，但设计师更应当认识到，若想在激烈的市场竞争中取得一隅之地，单单靠商品推送显得网站本身缺乏内容底蕴；若想挖掘更多的潜在用户，系统则需根据用户购物喜好倾向，增添目标搭配，商品性能讲解方面的版块[4]。也可在购物网站上增添部分杂志体裁的版面，附以商品性能讲解的视频、文章甚至是短视频分享平台中的搭配教学视频。经由上述高度针对性且贴心设计的影响下，吸引用户浏览购物网站的原因也能更加多元，既能在购物的同时，选到称心如意的商品，也能学到具有高性价比的购物搭配方案，在潜移默化的宣传中，购物网站的商誉能得到显著提升，购物体验也能得到明显强化。

4 突出设计重点，在购物网站首页设计上稳扎稳打

黄羽等人的研究表明，通过分析用户在浏览购物网站中的行为特点，结果其在网站首页接收到的信息及停留时间最长，影响用户第一印象中对购物网站设计满意度的页面也均为网站首页[5]。可见网站首页视觉传达设计的重要性，通过对当前国内知名购物网站平台不论是手机端还是网页端的设计分析表明，直观全面宣传到位是其设计的主要特征，特别是在大数据技术的加持下，向每位用户所呈现的界面是个性化的，在未来用户购物足迹将与云端平台紧密相融，所推送的商品类型也能更贴近用户心意[6]；平面设计师可在这一基础上，向根据用户男女，所喜好商品类型的不同，定制更为细化的商品首页页面，为的是激发用户内心对购物网站的认可，满足用户全方位需求，从而刺激消费，提升网站经营效益。

5 设计理念需与时俱进，设计方案也需定期更新

随着人们审美意识的不断提升，其对购物网站平台设计的视觉呈现效果也有了全新的要求。在满足基础购物需求的同时，充分借助网络时代发展优势，应用更为创新的设计方式；同时结合社会主流审美观的特点，更新购物网站核心设计思想。通过不断更新网站色彩搭配与图案设计等途径，为用户的每一次购物行为，都营造出不一样的感觉。但变中也需有不变，即为购物网站标识的设计，例如知名购物网站平台拼多多主色调为红色；但针对特殊节日，其在首页设计中也予以了一定的改变，若是春节，则在一定时段以喜庆的红色为宣传主色调；若是端午节，则应用翠绿色粽子色为宣传主色调[7]；不同节日购物广场（首页）所呈现出的视觉冲击之感是不一样的，但在普通的日子，网站仍以红色为主色调；淘宝网也是如此，人们如今一想到橙色的图标，第一反应多为淘宝，这也证明了其在图标设计领域以不变应万变的策略，平面设计宣传深入人心，称之为当前购物网站视觉传达设计典范之作。以上内容只是大众化宣传策略，是必须要遵守的，若想突出自身于其他购物网站的特色，设计师必须要具备前瞻性眼光，潮流化视角，用与时俱进的思想，满足用户对于美的不同体验。营造新鲜感是带来全新购物体验的必经之路，而实现这一目标的有力途径即为根据时代发展变化，迅速更新视觉传达设计，结合不同页面不同的商品推送，吸引用户多次往返网站浏览。经实践表明，这一设计上的革新，对于用户返回体验提升的效果是革命性的。这也正与市场营销学中的增加用户黏性这一特点相对应，为企业创造出经济效益的，往往是资深用户，潜在用户所占据的份额是少于资深用户的，购物网站经营也同样遵守这一规律；若想在纷繁的购物网站中吸引用户的注意力，则必须全方位展开革新。

6 结束语

综上，在现代人们消费理念与审美理念同步革新背景之下，以互联网技术为载体的购物网站设计必须满足如下特征：创新性、信息共享性、高效性、开放性、服务性及美观性原则。在未来的经济全球化与信息全球化发展背景下，人们在网络平台的消费行为必将呈现出多元化、数量化及国际化发展趋势，购物网络平台也将占一定程度上影响线下实体店的经营空间，成为人们生活中的重要构成组分。在此基础上，网络购物平台若想挖掘潜在客源，则必须满足用户审美性、娱乐性、交互性及人性化的多样式需求，用户的需求即为设计的核心表达，也是其视觉传达设计的方向之一。由于我国在电子商务平台的发展与发达国家相比尚处于发展中阶段，在未来，网络购物平台也将有着广阔的发展前景，影响消费者的消费行为。