博物馆讲解员专业能力提升之我见

张立南　贺卓

摘 要：随着人们生活水平的逐渐提高，人们对于精神方面的需求越来越多，而博物馆作为文物储存的重要场所，其自身具有的文化功能和社会教育愈加突出。讲解员作为博物馆陈列展览的重要传播者，是展品与观众之间进行沟通、交流的重要桥梁，担负着博物馆传播职能、教育职能，其综合能力直接关系到博物馆各项工作的开展成果。

关键词：博物馆;讲解员

引言

随着人们对精神文化需求的不断增多，对博物馆的展览内容、设计和主题都有了更高的要求，具有互动性、观赏性的文物陈列才可以吸引人们的兴趣。因此，在博物馆的实际工作中，要积极提升文物讲解人员的素质，保证讲解工作能够有足够的吸引力，从而做好博物馆的宣传与推广工作。

一、博物馆讲解员需要具备的专业能力

博物馆展览中的各种艺术作品、文物具有深厚的文化内涵，对广大观众来说，通过阅读说明与表面欣赏往往无法理解展览的文化内涵，这就离不开讲解员科学合理的讲解，让观众在科学的介绍中了解这些文化内涵。博物馆讲解员必须具备以下几项专业能力：首先是写作能力。博物馆讲解员需要从多个角度来针对展览进行分析，深入挖掘展品的信息资料，以此来进行讲解词的撰写，基于文字的合理引导，帮助观众领悟展覽的文化内涵，引导观众进行思考，产生良好的观展体验。其次是语言能力。博物馆讲解员应当清晰、准确地发音，能够采用通俗易懂、言简意赅的表达，吸引观众的注意力。同时，尽可能掌握一门外语，以满足不同观众的需求。最后是应变能力。博物馆讲解员要面对不同文化修养的观众，要能根据具体情况，采用有效的讲解策略，切实满足观众的需求。讲解员具备的应变能力是根据观众的不同要求而采取有效讲解策略和解决突发状况的能力，能耐心细致的回答观众的问题，更懂得从大局出发，能采取有效策略避免讲解过程中出现尴尬场面和意外情况，能够使观众得到积极正面的引导。

二、提高博物馆讲解员专业能力的措施与建议

（一）提高自身职业素养

文物是人类宝贵的不可再生历史文化遗产，观众现场参观如何了解其文化内涵，讲解工作显得至关重要，这也在客观上要求讲解人员具有较高的职业素养。“讲解人员的职业素养是讲解人员对讲解职业了解和适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。”这也促使讲解人员在做好本职工作的同时，自觉提升自身职业素养。经过多年的工作实践，讲解员的职业素养提高需要具备以下几个方面的培养：首先要具备良好的思想素质。讲解员只有自身具备良好的思想素质，拥护党和国家的方针政策，才能够正确把握文化宣传方向，全心全意为人民服务，弘扬正能量。其次，要有专业的文物知识和独立撰写讲解词的能力。具备专业的文物知识是文物讲解员职业能力的基本要求，独立撰写讲解词则是讲解员文化素养的重要表现。再次，要有勤奋好学的工作态度。简而言之，就是“讲解人员要提倡博学之、审问之、慎思之、明辨之、笃行之，特别要提倡‘独立之精神、自由之思想’”。只有通过不断的理论学习和讲解实践，才能在讲解的大道上游刃有余，尽可能满足广大观众的精神需求。最后，要有较好的语言表达能力和良好的心理素质。语言表达能力是反映讲解员讲解水平的一个重要指标，只有在日常工作中多读、多背、多讲，克服不足，才能切实提高自身的语言水平和表达能力。另外，在讲解的过程中讲解员会碰到各种各样的问题、困难和挑战，需要讲解员控制好自己的情绪，保持良好的心态和坚强的意志，做好自己的本职工作，用平常心对待观众的赞扬、建议和投诉。

（二）实施针对性讲解，提升公众文物保护意识

由于越来越多的参观者开始到各种博物馆中参观，因此通过文物讲解提升人们的文物保护意识，成为讲解人员当前的重要工作任务。讲解人员可以通过对文物知识进行讲解，将保护文物的重要性积极传递给人们，增强参观者的保护文物意识，使公众深刻理解到文物自身具有的历史价值和意义。因此，在实际讲解工作中应进行针对性的讲解。如对于文物所包含的多种内涵、历史价值等带有感情的进行讲解，将参观者带入到相关情境中;可以为参观者普及一些文物发掘、文物保护相关视频和文字资料，将文物工作内容展示给公众，增强公众对文物工作的了解，提升其文物保护意识。

（三）构建专业化的讲解员队伍

博物馆承载着浓厚的历史文化底蕴，是一个容纳了极为渊博知识的展览馆。优秀的讲解可以最大程度地向参观者展示博物馆的知识，达到与参观者联系交流、建立情感的目的。因此，加强专业的讲解员队伍建设，把理论教育与实践能力结合起来，才能更好地促进爱国主义思想政治教育事业的发展。

（四）完善激励机制，激发讲解员能动性

科学合理的激励机制是有效激发员工能动性、稳定员工队伍、提升队伍凝聚力的重要途径。要想提高博物馆讲解员专业能力，营造良好的工作环境是基础所在。由于职位要求高、综合待遇偏低、假期不固定等原因，导致博物馆讲解员队伍存在较大的流动性。这就需要博物馆结合上述因素，积极完善激励机制，在讲解员队伍中营造公平、公正的环境，鼓励他们不断提高自身专业能力。具体来说，博物馆应当构建讲解员长期发展的良性机制，为讲解员创造更好的发展平台，通过激励制度引导讲解员在专业领域进行更为深入的研究，通过工作成果来彰显讲解员的价值。与此同时，博物馆还应当创造和谐、温馨的环境，给予讲解员更多的人文关怀，致力于解决他们面临的难题，使他们感受到博物馆的温暖，更好地投入讲解工作。如此，方能在博物馆讲解队伍中营造积极向上的良好氛围，引导他们不断发展自我、突破自我，促进讲解员队伍整体素质全面提升。

结束语

博物馆讲解员专业能力的提升是一项系统、漫长、复杂的工程，要想一蹴而就明显是不现实的。这就需要博物馆讲解员认识到当前博物馆、文化事业发展趋势，深入分析观众对于文化的需求，全面提高博物馆讲解员综合素质，进一步保障博物馆讲解工作的有序开展。

参考文献：

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