新时代背景下企业人力资源管理面临的挑战与思考

徐姗姗

〔内容提要〕随着全球经济的不断变化和中国经济的不断进步与发展，大数据作为信息时代的产物，为企业人力资源管理战略的转变带来了非常重要的机遇。在这样的背景下，企业人力资源管理必须升级管理理念，优化管理架构，符合发展需求，这些正是企业人力资源管理发展面临的重要问题，也是影响企业未来发展的重要因素。

〔关键词〕新时代 人力资源 企业管理

注：本文系辽宁省科技厅自然基金指导项目（项目编号：2019-ZD-0242）；沈阳市社会科学界联合会2020年项目（项目编号：2020-13-12）

一、新时代背景人力资源管理面临的挑战

1.全球经济一体化的影响。经济全球化发展现已成定局，各种生产要素在世界范围内迅速流动，不断发展协调与互助，逐渐显示出明显的经济相关性、依赖性。从企业人力资源管理的角度看，人力资源管理的内容和方法在新时代的背景下，特别是在文化背景、习俗和习惯方面受到了重大影响，一些企业在人力资源管理制度和企业价值观上存在一定的差异，因此企业应当扎根实情，找准目标，重视质量，力求实现人力资源管理效果的有序提升。

2.大数据时代背景下的创新发展。大数据时代已经来临，计算机技术快速发展，海量数据成为蕴藏价值的宝库，云计算与大数据的接踵而至，使得各行业均发生了翻天覆地的变化。不少企业牢牢抓住未来竞争的关键点，实现跨越式发展。因此，企业必须抓牢主要矛盾，顺应数据时代趋势，及时优化管理模式，调整管理结构，借助大数据及时有效地发展，从而为企业带来经济效益和潜在收益。

3.创新人力资源模式。各国文化背景根深蒂固，企业人力资源亦是具有明显时代特征，各国模式均极具本国特色，以日本为代表东方模式和以美国为代表的西方模式，在实际应用过程中均取得了一定的成果，但实践过程中均能显著感受其中的缺失。步入新时代，接受新理念，传统人力资源管理模式必然要与时俱进。为确保人力资源行之有效，必须恪守以人为本理念，重视企业文化与团队素养的培养，同时立足企业实情，敢于革新，打破僵化体系，找准突破点与创新点，实现企业进步。

4.新技术、新思想和新方法的快速融入。每个时代先进的技术和思想将引导时代发展与变化。企业人力资源管理相关因素多样，因此同样受到技术革命影响。其中，计算机技术仍是人力资源管理的支柱。各类新思想与新理念的快速融入，给人力资源管理带来了巨大的挑战。人力资源管理对企业的发展与进步意义颇深，但如何改革，改革何处，选择何种思想作为创新依据，这取决于企业领导者的观念，能否更新，能否善于把握时机、技术、新思想和新方法，充分利用企业管理的整合，促进企业人力资源体系的建设，加快现代企业的发展进程。

二、未来企业人力资源管理的发展趋势

1.倾向于网络化和扁平化的组织设计。在传统的人力资源管理中，呈现显著的正三角结构，关键数据与核心信息聚于顶层。但在新时代的背景下，未来人力资源管理的发展，网络化的组织设计将越来越倾向于扁平化，部门互动交流更为频繁，信息传输更为迅速，网络组织结构能够有效增强员工的灵活性，完整的沟通保证了人力资源管理的科学性、专业性。

2.组织形态模式通常以学习型为主体。通过构设科学合理的组织形态模式，企业员工具有了良好的自主性和自觉性，所有人员可以充分参与其中，并不断提高其学习能力。新时代的背景下，企业人力资源管理应从组织形态上逐步转变为学习型组织，有效提高企业人力资源管理的质量和效率，合理地应对更多挑战，从而适应新时代的发展，促进企业自身的发展进步。

3.更加注重团队的合作。新时代的背景下，为有效提高企业人力资源管理的有效性，应坚持以人为本，重视文化凝聚力，关注团队向心力，契合未来人力资源管理需求。由此可知，未来最具竞争力的企业模式必将以协力合作取代单打独斗，重视企业整体目标，关注团队绩效，形成相互帮助，共同进步的良性竞争氛围。

4.企业人力资源管理执行外包化。外包方式能够很好解决企业管理成本，优化成本架构，专人专事，实现管理效率提升，使得企业拥有更大施展空间与发展精力用于企业擅长的重要环节。企业人力资源管理实行外包，是为了在未来的人力资源管理发展中能够更好地适应企业内部成本结构，以及全面了解、控制与改善成本行为，提高竞争地位的必然要求。

三、新时期企业人力资源管理发展的制约因素

1.严重缺乏大数据人才。大数据是中国的一项新兴技术，但是能充分利用这项新兴技术的人才较少，限制了每个行业对大数据的使用和集成。中国的大数据人才主要来自大学和企业的培训，而实际上与大数据相关的大学专业却很少，导致社会上缺乏实践和大数据系统的人才，使得企业绩效管理与大数据无法实现有效充分的结合。

2.大数据类型的多元化。自进入大数据时代以来，大数据类型越来越多样化，不仅包括结构化数据和半结构化数据，还包括非结构化数据，这给企业管理带来挑战的同时，也带来机遇。

3.企业发展战略不明确。大数据时代，我国许多企业在经营管理过程中经常会出现诸如发展战略不明确等问题，导致人事管理过于僵化，体制单一，信息传输迟滞，这些是困扰人力资源管理的瓶颈，人力资源管理部门还未成为组织战略发展的的合作伙伴。

四、新时期加强企业人力资源管理的途径

1.抓住巨大的信息资源中的宝贵信息。目前，中国的数据和信息来源很多，信息量也很大，数据种类就愈发多样化，在寻找和选择一些有价值的信息时，并在巨大的信息资源中掌握有价值的信息，企业需要在传统管理模式的前提下，结合电子商务、社交网络等处理形式，从多种数据信息中筛选和搜索有价值的信息，以充分发挥自身的价值。

2.建立企业完整的组织架构。企业人力资源管理的重点是建立一个完整的组织框架。大数据技术可帮助企业人力资源管理将原来的“金字塔”管理组织结构转变为“扁平”管理组织结构，并提高企业人力资源管理的效率。利用数据信息对于“扁平化”组织的形成具有重要作用。在某种程度上，“扁平”组织结构的构建是基于数据资源的使用。

3.建立合理的人力資源绩效管理体系。科学完善的绩效管理是对人力资源评价信息进行充分的分析，帮助企业确定员工的实际状况，提高企业决策的正确性和合理性。大数据时代的背景下，企业高管可以通过数据分析并采用科学的方法，使得人力资源管理部门从全局和战略的角度对绩效管理方案不断地修订、补充以及完善，进一步保障绩效管理有所指、有所效、有所成，推动企业人力资源绩效体系的健全。

4.通过数据掌握员工的需求，并最大程度地激发员工的潜力。大数据时代的背景下，企业人力资源管理最重要的影响是激发员工的潜能，这是提高企业竞争力的重要手段。企业要想利用数据激发员工的潜力，就必须在全面分析信息数据的同时，找到不同数据之间的内部相关性，并分析相关因素，从而最大程度地把握员工的需求，最大程度地激发员工的潜力，发展合理科学的人力资源管理方式。

5.企业领导者应转变观念，促进企业人力资源管理工作。在当今知识经济和信息经济时代，企业中最重要的资源是人，而企业领导者则是人力资源管理发展的关键。随着企业现代化发展提速，人力资源管理亦将迎来革新浪潮，企业人力资源管理优化除技术因素外，还要取决于企业领导者的观念是否与时俱进。另外，企业领导者必须了解业务流程、信息技术等综合素质，以适应新技术、新思想和新方法的挑战，使企业能够可持续健康发展。

（作者单位：沈阳航天航空大学经济与管理学院）