自媒体对于志愿服务宣传效果的分析

高 爽

（成都理工大学，成都 610066）

1 自媒体的优势

1.1 个性化

自媒体由个人运营者运营，具有很强的个人色彩，体现了个人的宣传特色，无论是形式还是内容，都有很大的个性化选择空间。个性化是自媒体最主要的一个特点，也是自媒体最大的优势。比如一个志愿类的自媒体平台，其所有的宣传推送都与志愿服务有关，就会吸引志愿者们的关注，从而达到了定向推送的作用，信息传递的效率就非常高。

1.2 传播速度快

自媒体可以通过多种途径，快速、有效的进行传播。比如微信公众号中的文章可以通过朋友圈转发、以及分享给朋友等方式大面积的迅速传播。

1.3 交互性

用户可以通过自媒体平台进行分享、讨论，也可以对于信息的细节进行交流互动，这样能够满足受众群体沟通交流的需求，有利于留住用户和了解用户需求。

1.4 形式多样

自媒体可以通过文字、图片、视频、音频等多种形式进行信息的传播与交流，可通过各种形式来吸引用户的注意力，避免了因信息传播形式单调而造成的用户流失。

2 志愿服务宣传中存在的问题

2.1 信息延迟性

在官方网站上发布的信息传播范围较小，许多志愿者不能够第一时间得到志愿服务消息，消息具有延迟性。志愿者们不会时时刻刻关注着官方网站，且官方网站不会进行个性化的信息推送，这导致了许多信息失效。

2.2 信息笼统且无法互动

官方发布的志愿信息有时候会不够具体，但志愿者却无法与官方发布者进行直接的沟通；一旦志愿信息发生更改，许多志愿者无法及时收到志愿信息的变更消息，可能会导致志愿者扑空；志愿者们也无法与官方进行互动，可能会影响志愿者的积极性。

3 自媒体对志愿服务的宣传效果

自媒体是私人化、平民化、自主化的信息传播者，自媒体可以用现代化、电子化的手段，向大多数的群体传递信息。对于志愿服务来说，自媒体宣传的范围更广，并且可以促进志愿者们的交流互通。

自媒体可以保证信息的平民化，具有很强的号召力，他能够让更多的人参与到志愿服务中，让用户认为志愿活动就是发生在自己身边的，志愿活动与自己没有距离感。

自媒体给予了用户话语权，用户们可以通过自媒体平台发表自己的观点，进行对于志愿活动参与的呼吁，甚至打造较强的社会舆论力量，引起全社会的公民热议。同时，通过自媒体对于志愿服务进行宣传，可以激发社会舆论的共振，为志愿活动造势并且吸引更多的人参与进来。

自媒体对于志愿服务的宣传同时起到了一个正确的社会导向作用，为志愿活动的发展添砖加瓦，营造“人人参与志愿活动”的良好社会氛围，为整个社会树立了一个无私奉献、帮助他人的精神旗帜。

自媒体对于志愿活动的宣传所达到的效果与其他媒体不同，自媒体在志愿服务方面有很强的爱心凝聚作用，这些推动着中国志愿服务进行根本上的转变。用户能够与自媒体平台交流的特点能够很好的解决志愿信息的更新不及时性问题，以微信公众号为例，一旦志愿信息发生临时的更改，微信公众号的运营者可以通过推送的方式将变更的消息发送到每一个关注了该公众号的用户的手机上。这样极大程度上避免了志愿者因消息不流通而导致的志愿服务错失现象。自媒体能够更好的调动个体积极性，志愿者们无私奉献的精神和对于志愿服务的热情是保持志愿服务长青的动力源泉。因为自媒体的内容发表不受到诸多条条款款的限制，在没有志愿活动信息发布的时候，自媒体也可以进行一些文章来进行志愿精神的培养，或者是表达对于志愿者们的赞赏之情，从而维护志愿者们对于志愿活动的热情不会消减，营造良好的志愿氛围。此外，自媒体对于志愿服务的宣传是比较纯粹的。许多大媒体对于志愿活动和公益事件的报道是不单纯的，有时候这种志愿服务和志愿捐赠含有了作秀的意味，甚至有些人并非是自愿参与到这些活动中来的，存在着道德绑架的情况。但是在自媒体的宣传中，所有参与到志愿活动中来的志愿者都是自愿参与的，这是最纯粹的爱心表达方式。自媒体的宣传最大程度上避免了造假和炒作的可能性，保护了志愿者们对于志愿活动的热情。此外，一些遇到困难的志愿者也可以通过自媒体来寻求其他志愿者们的帮助，实现志愿服务的真实意义，对于网民的志愿捐助活动的传播与发展产生了深远的影响。在自媒体时代，自媒体的宣传空间让一些自发的民间志愿活动组织能够运营和发展下去。这种小型民间志愿组织的产生，能够更好的细化志愿服务，也能增加志愿服务的覆盖面；而自媒体为这些民间的志愿服务组织提高了知名度，建立了公信力，这样能够使这些自发的志愿活动进入到大众的视野，引起广泛的关注和社会热情。

自媒体宣传为志愿服务打造了一个良好的形象，也同时为网络信息时代点亮了一盏精神明灯，使国内的志愿服务行业前途更加光明，保证了信息的透明度并且呼吁群众参与进来，不仅达到了最好的志愿服务宣传效果，也同时为中国志愿服务行业打造了一个美好的明天。