两级仓储网络模式下地市公司集中配送服务管理提升研究

□ 成义新，金 卓

(国网江苏省电力有限公司，江苏 南京 210000)

1 引言

物资工作面对新的形势要求，需转变服务理念，全力提升物资响应速度和服务保障水平。面对新的市场环境，物资管理工作在保障物资供应、提供优质服务的前提下，还必须在成本控制上有所作为，不仅要降低资金、资源占用，更要提高单位资源的产出价值，促使物资管理由成本消耗转向价值创造，贯彻落实“降本增效”管理方针。

2 现状分析

2.1 服务水平和物资供应水平待提高

仓储物流体系作为保障物资供应、提供优质服务的重要基础，被放在了关键的位置。但由于地市公司受限于自身仓储物流能力，已经越来越难以满足项目单位提高物资响应速度和服务水平的迫切需求。

2.2 物资积压和压降成本问题待解决

地市仓库一方面为保证物资供应效率，需保持相当量的库存储备，另一面由于供需结构性失衡，库存周转较慢，库存积压较为严重，如何提升仓库的管理成效，减少仓储资源占用与流动资金占用等问题亟待解决。

2.3 规范管理和风险防控水平需完善

面对电商化物资品类多、标准化程度低等特点，并且采购量呈现井喷的态势，物资部门如何在做好电商物资仓库管理工作、保障电商化物资供应配送效率的同时，又能依法合规、严控电商化物资的供应风险，成为了市级供电公司物资部门亟需重视和解决的课题。

3 研究内容

3.1 构建地市两级仓储网络架构

镇江公司在两级仓储网络架构下，结合地市仓库现状及物资存储特点，通过实施差异化的物资管理策略，优化仓库存储模式，采取科学的仓库物资存储方式，充分发挥自动化仓库的库位利用率和装卸作业效率，提高周转点的物资周转效率，提高仓库精益化管理和服务水平。

3.1.1 物资差异化管理策略

一是对供应商寄存物资进行协同管理，寄存物资集中存储在大港仓库，仓库自动化程度高、管理人员少。同时，供应商寄存物资所有权仍归属供应商，仓管人员要就物资使用情况及时与供应商沟通。

二是对普通到货物资进行集中管理，除供应商寄存、供应商储备外的配农网物资，由于规格型号较多、需求量较小或需来图加工、定制化程度较高，仍采用普通到货模式，供应商根据供应计划交货期，将物资配送至电力公司仓库，仓库管理人员对验收合格后的物资办理入库。

3.1.2 创新物资仓库存储模式

镇江公司在大港仓库自动化改造后，改变以往隔离存储和混合存储并行的混乱管理模式，集中采用混合存储方式，降低库存空间，充分利用自动化仓储设备，实现对仓储作业的精细化要求和精益化管理。在保证物资质量的前提下使用混合存储模式，库区合理布局。变压器、JP柜、电缆分支箱等标准化程度高的物资集中存储在立体货架区；电力电缆集中存储在平置区；其他一类存储空间小、零散、不规则物资则采用料箱或者仓储笼后存在货架或者货柜；相关配套使用物资，进行配套摆放集中存储，降低库存空间。充分利用自动化仓储设备，实现对仓储作业的精细化要求和精益化管理。

3.2 打造仓配一体主动配送体系

由于电网工程项目单位地理位置分散，物资自提过程中未有效考虑车辆装载率、配送路径等因素，无法发挥配送规模效益。镇江公司结合“集中存储库+物资周转点”的两级仓储网络，逐步开展实施物资主动配送业务，严选第三方物流运输公司，对运输全过程智能跟踪，通过高效结算，稳定供应商服务水平。与此同时，打造配套的辅助配送管理系统，实现自动化仓库与智能配送多级联动，强化储配业务协同，全面提升物资供应服务水平。

3.3 创新电商物资储配供应模式

针对电商物资的服务响应及验收风险防控问题，镇江公司在自动化仓库建成的基础上，在两级仓储网络架构下，开展电商物资“集中存储、即时领料、统一配送”的新型供应模式，注重业务数据沉淀和数据价值挖掘，实现电商物资的高效配送，压降库存成本，增强电商物资风险防控能力。

3.3.1 集中储备，增强物资风险防控

为确保电商物资真实供货，镇江公司建立了电商物资集中储备机制，在具体业务操作中，集中储备、规范操作，省去了部分物资管理费用，降低了整体仓储物流成本。同时，电商物资直接存放在大港仓库中，不但保障了物资供应和领用，而且更加便于物资部门统一调度和管理，为供应商管理库存、快速响应、配送等供应链管理创造了条件。

3.3.2 即时领料，降低物资库存成本

为降低库存成本，对到货的物资应及时将到货信息同步通知物资需求部门提醒及时领用，对需要项目单位共同验收的物资，通知项目单位安排人员到场同步验收。

3.3.3 统一配送，提高供应服务质效

电商物资到货后，除需求部门自主领料之外，镇江大港仓库还将发挥集中存储、集中配载优势，同步实施集中存储库的电商物资主动配送。根据需求单位提报的预约领用需求，仓库制定电商物资领用需求配送计划，每日安排1-2次配送，根据项目单位的需求和路线，组织第三方物流服务商将需求物资集中配送至需求部门，提高服务质量和时效。

3.4 完善仓储配送人才队伍建设

从自动化仓库建设以来，物流企业对仓储人员作业专业化、精细化要求越来越高，镇江公司在两级仓储网络架构下，对供应相关人员的要求也注重专业素养和职业化发展，打破以往素质提升主要依靠在平时工作中经验的积累的“怪圈”，对供应人才进行专业的引导与培养，注重专业技能提升，完善储配一体化下的人才队伍建设。

4 管理成效

4.1 提高物资服务水平

在合理布局镇江地区仓储网络规划的基础上，通过打造仓配一体的主动配送体系，逐步将地市物资供应模式由以往的项目单位自行领料转化为地市仓库主动配送物资到项目现场，极大地提高了物资供应的时效性和项目单位服务水平。通过运用现代化信息手段，实现物资的智能运输，供应方和需求单位实时获取物资运输信息，增强客户体验。同时，创新实施电商物资仓储的即领即送模式，实现电商物资的“无间隔”式流程化作业，保障供应时效和提高需求单位的满意度。

4.2 降低仓储综合成本

镇江公司通过配合省公司落实寄存物资集中存储，在统筹兼顾电网企业仓储配送业务管理效率与效益两方面，变革原有管理模式，并制定合理的储备定额，在快速响应物资供应需求的同时，降低了资金的占用和库存成本。同时，科学构建了“集中存储库+物资周转点”的两级仓储网络架构，一方面整合仓库资源，运用科学的存储模式，最大化利用仓库空间，提高空间利用率，降低仓库的运营成本；另一方面，降低物资配送成本，打破了以往仓库属地化仓储配送管理的思路，优化了集中存储库配送辐射范围，综合考虑各种因素使得仓储网络配送成本最低。由此，有效解决原有仓储网络模式下“供需匹配失衡、库存积压严重、配送效率不高”等业务管理难点问题，实现了仓储资源的高效利用。

4.3 增强风险防控水平

镇江公司转变地市原有库存物资供应模式，打造“集中存储、及时领用、主动配送”的电商物资运营机制，推动各业务环节效率协同提升。从业务管理规范出发，注重业务基础培训，强化仓储配送专业技能，在依托智能配送平台的基础上，推动储配各业务环节的规范性持续提升。同时，创新打造电商物资供应新模式，提高项目单位服务水平，进行规范运营，科学决策，从而将物资管理风险降到最低，也进一步提高公司的风险防控水平。