从“制度管人”走向“名声管理”

刘玲萍 葛艳

学校的规章制度，其约束性、规范性和科学性，不仅保障了各项工作的顺利开展，也让教师的教学、学生的学习甚至学校的管理变得井然有序。学校民主制度的存在，不仅可以提高教师的专业素养、教育教学质量，也是实施素质教育的重要保证。长期以来，我校的管理工作一直秉持着制度管人的理念，取得了良好的成效，但随着管理的深入，制度管人也暴露出不少的弊端。如何有效地避免这些弊端的产生，是学校管理者提升学校现代化管理能力的主要内容之一。

广州市黄埔区荔园小学是一所有六十年历史的学校，经过几代教育人的共同努力，已经走上快速发展、稳步提升的轨道。用制度管人的“三化”层级管理理念，营造了“只有工作上的累，没有人际关系的苦”的工作氛围，被教师普遍认可。而当一个学校发展到一定阶段时，学校的管理模式是否依旧适用，这值得思考。

我发现学校不少制度的出台是为了解决出现频率并不高的问题，而为规范一些不太遵守纪律的教师而制订规章制度，付出大量的管理成本，这显然不合理。一个好教师、优秀教师，即使没有领导的监督，他们的工作也依旧相当出色，即使换了工作岗位，他们也同样优秀。这是什么原因呢？很显然不是严格的管理，而是他们内心深处的某种因素，而这个督促教师严格规范自己行为的因素就是“面子”。教师是最讲“面子”，也是最需要“面子”的职业，如果我们能帮助教师赢得“面子”，那么就可以督促教师进一步规范自己的行为。此时，在我脑海中跳出了“名声”这个词。

人人都希望获得好的名声或口碑，莎士比亚曾说过：“不管饕餮的时间怎样吞噬着一切，我们都要在一息尚存的时候努力博取我们的名声，使时间的镰刀不能伤害我们;我们的生命可以终了，我们的名誉都要永垂千古。”可见在莎士比亚内的心里，名声是自己行为的精神支持，是精神世界中永恒的太阳。一旦教师内心深处的名声观念被激发，他们定会加倍约束自己的行为，努力提升教学水平，使教学工作更加有序地开展。

美国教育家杜威曾经说过：“人类的本质中深远的驱动力是希望自己具有重要性，渴望被人肯定。”我认为这种观念便是名声心理。由此，我校行政班子在工作中把经历多年、逐渐淡化的“制度管人”，转为对教师的教学行为给予指导建议，让教师可以严格遵守学校的教育教学管理制度，也可以另设适合自己班级的自主管理常规，增强教师的教学行为自由度，逐渐向“名声管理”的方式进行转变。

在实行制度管理时，执行越严，教师就会面临着越来越高的扣分几率，等到期末考核公布成绩时，一些教师由于较低的分数尊严受损，使得他们对于制度认可度逐渐下降，甚至对于学校的行政人员由原来的反感发展到憎恨，一些教师的教学热情也出现了大幅度的下降。如小王老师大学毕业之后便来我校执教，他身上的朝气蓬勃，受到了学生的普遍欢迎;其教学热情也让其他教师深受熏陶。当然，他身上也存在一些年轻教师身上固有的争强好胜、桀骜不驯等个性，在面对教学评价扣分时，开始还会据理力争，后来逐渐消声，但同时，他的教学热情也一落千丈。在观察到这一现象之后，学校的行政管理人员没有像以往那样对他进行严厉的责罚，也没有加大监督力度，更没有在教师大会进行反复批评，而是积极地引导他纠正自己的行为，取得了较好的效果，昔日热情满满的小王老师又回来了。

要想实现从“制度管人”向“名声管理”的顺利转变，首先要立足于学校的实际情况，针对现存问题积极提出解决方案并加快落地进程，在现有的基础上不断完善学校教育教学管理的规章制度，积极转变管理思路，提倡合作化教育教学管理，让每一位教师被尊重、敢创新、乐于合作、严于律己。其次，我根据对学校历年教学情况的研究与分析，引领全体行政管理人员对学校各项工作相应做出一些调整：如目前的行政督导检查、各种教学工作检查可以改为“计划与帮助”，即各方面的工作计划提前制定好，提前公布要求，让教师有充足的准备;对于遇到困难的教师要及时给予帮助。如此一来，学校行政管理工作人员与教师之间不再是管理者与被管理者的关系，而是不同岗位间的相互合作关系。又如在开学阶段，帮助新教师进行示范课的常规管理，便是我们积极转变管理思维方式的一种表现。与此同时，将原来的備课检查改为备课指导，把放在检查上的精力转移到帮助教师备好课上好课上;德育处协助班主任管好班级。这些都是我们转变管理方式做出的努力。如果在日常教学过程中，我们不再囿于传统的开会批评，而是对教师进行“友好提醒”，相信他们在学校的友好提醒中一定能更好地把握分寸，为成为一名优秀的教育工作者而努力。

在二十多年的教育生涯中，我始终认为：“管理者”的“管理”，应从“管”向“理”转变，专心做好“理”的工作，也就是从管理者向引领者转变。这项转变的重点是使教师知道为什么做、怎么做、做什么。若让教师感受到学校管理者对他们的尊重与信任，他们就会逐渐自主地激发自己的潜力，提升教育教学水平。而这种加强对教师的尊重与信任、帮助其提升教学质量、增加教师个人荣誉感就是“名声管理”，真正从教师的角度出发，激发教师内心对“好名声”的渴望，自觉约束自己的行为，为学生树立好的榜样。