如何有效提升办公室文秘工作水平

吕志国

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-106-01

摘 要 电力企业在日常运营中，办公室文秘工作发挥了很大的作用，因此探索提升办公室文秘工作水平是十分必要的。本文就有效提升办公室文秘工作水平的途径进行解析，详见下文。

关键词 办公室文秘 工作水平 有效提升

为了有效的契合我国社会当前发展的需要，电力企业近年来的发展也是得到了突飞猛进的进步，办公室文秘工作在电力企业当中所发挥出的作用越来越突出，每天负责处理电力企业当中繁杂的日常事务，如今电力企业的改革越来越深化，所以说文秘工作的难度和范围也都有所提升，为此在未来的发展过程当中需要不断的进行办公室文秘工作水平的提升，对于电力企业经营中的相关工作进行审核把关与合理协调，确保电力企业的稳定发展。

一、电力企业办公室文秘工作的发展现状

（一）工作上的目标不够明确

办公室文秘工作的特点是浅而杂，日常办公当中需要处理的小事情太多，如果电力企业的办公室文秘工作不能有一个明确的目标的话，那么就会导致整体的工作出现一种无序的状况，对于工作的相关标准没有进行统筹分析，所以在进行工作的时候就会出现把控失衡的状况，其次由于办公室文秘工作的创新性是比较差的，所以说在机械的工作过程当中，文秘工作者的主动思维就会有所缺失，无法自主的完成领导意向任务。

（二）电力企业办公室文秘工作人员比较少

新形势下电力企业的发展处于不断的变革过程当中，但是企业是将变革的重点放在供电等方面，对于办公室文秘工作的重视程度相对来说是比较低的，文秘工作者的数量比较少，因此工作是比较繁重的，尤其是在我国很多小城市的电力企业当中，受到经济水平和人员素质等各种条件的影响，符合电力企业文秘工作要求的办公室文秘人员数量很少，这就使现有文秘人员的工作压力比较大，长此以往，对于文秘工作的效率和质量都产生了不利的影响，并不适合我国电力企业當前改革发展的需要。

（三）电力企业办公室文秘工作人员创新意识差

现在大多电力企业在进行创新改革的时候都对办公室的文秘工作有所忽视，所以说导致了文秘工作的进行仍旧沿袭着传统的方式来加以进行，工作人员每天都按部就班的进行事物处理，久而久之就形成了一种刻板化的思维，由于工作对创新性的要求比较小，所以很多工作者的创新意识也就越来越差，所以在当前新的发展形势之下，工作人员的素质就不再适合当前社会发展的需要，很多人员对文秘岗位的工作认知有所偏差，由此导致了整体工作质量的下降。

二、电力企业办公室文秘工作的提升策略

（一）将服务意识加以提升

对于电力企业来说，办公室文秘工作对于领导和基层工作人员都要进行服务，为了将文秘工作做好，那么工作就要将服务的理念加以提升，不断的将自身的服务意识提高，对于领导布置的任务要认真完成，基层部门的需要也要及时汇报给领导，通过办公室的上传下达来对电力企业的行政事务进行协调，文秘工作人员在进行服务的过程当中要做到热情和真诚，这样一来就能够很好的协调电力企业内部各个部门之间的关系，对于企业良好形象的树立也会起到积极的促进作用。

（二）办公室文秘人员的综合素质要提高

电力企业在进行改革的时候要重视办公室文秘的重要性，需要结合当前办公室文秘工作人员的实际工作水平来建立与之相对应的培训内容，通过对办公室文秘工作人员的定期培训来将其综合素质加以提升，企业需要将文秘工作人员的知识获取渠道加以拓宽，通过良好的工作环境创造来鼓励他们积极的进行学习，不断的培养他们进行问题解决的能力，并且为了适应企业当前的改革需要，还要积极的进行高素质人才的引进，缓解办公室人员缺少的状况。

（三）将现有的工作方法加以改进

办公室文秘工作是和电力企业的各个部门之间都会产生联系的，它的主要工作内容总体来说是比较繁杂的，因此在新的发展时期，文秘工作者不能再继续沿袭传统的工作方式来加以进行，而要不断的结合发展的需要来进行工作方式的变革，实现工作效率和工作质量的提升，首先来说要将工作内容的主次加以区分，先做紧急的主要工作，将办公室的工作规模加以掌握，这样一来就能够做到忙而不乱，有条不紊的将工作完成，由于文秘工作者自身可以进行支配的时间是比较少的，所以说他们需要及时的进行心态调整，确保自己状态的稳定。

（四）对于重点工作要加强重视

文秘工作者需要处理的日常事务是很多的，但是最重要的工作还是对日常工作当中的文件进行整理，并且做好上传下达的工作，电力企业常常会开例会，在开会的过程当中就需要文秘工作者提前将会议所需要的文件准备好，将基层部门的意见及时的反馈给领导，并且对于会议当中领导讲话的重要信息进行提取记录，在进行信息记录传达的时候最重要的是要保证信息的准确性，并且还要主动的对这些信息进行分析处理，向领导进行汇报的时候提出有建设性的问题，这样就可以为领导的相关决策提供科学依据，在进行工作的时候要对企业内的各项制度加以严格的遵守，加强和其他部门人员之间的沟通交流，做好主要工作。

三、结语

综上，在当前新的发展背景之下，文秘工作者也需要不断的进行工作上的改进，针对于当前所面对的问题及时的进行改进，企业要强化对于文秘工作人员的相关业务培训，进而有效的提升办公室文秘工作的质量。

参考文献：

[1]张玉珍.提升办公室文秘工作质量与水平的有效方式探索[J].企业文化（中旬刊），2018，（12）：262.