浅谈应用互联网推进监理工作改革的有效方法

尹跃峰 李 湘 太原理工大成工程有限公司

1 前言

监理行业经过30多年的发展，取得了可喜的成绩，众多监理单位和从业人员也不断应用互联网平台，把信息化作为调结构、转方向的重要手段和途径。通过互联网，获得了广泛的信息资源，在加大管理力度、提高工作效率等方面，获得了宝贵的经验。

2 信息化工作实施构架

大成公司网站本着内容实、信息新、更新快的原则开拓完善网络空间，公司管理层和项目总监、监理人员皆为受益群体。

2.1 公司监理人员学习交流

监理人员通过浏览网站，及时了解和掌握公司和行业最新工作动态，员工们也能及时通过网站向公司反馈好的建议和提供有关信息。在公司的管理工作中使用互联网相关软件，简化了盖章程序，通过互联网软件相关人员申报内容和图片上传，各级领导逐级审核通过后，只用过去10%的时间就实现了工作目标。在查阅栏目设置的公告、强制性条文、国家标准规范、审批文件、电话会议等内容方面，各级人员从中及时获得最新的信息，用来指导和开展项目监理工作。

2.2 管理层对项目总监监督管理

管理层和项目总监频繁使用软件进行《监理日志》上传工作，每日项目的人员上岗和监理人员的工作安排情况，项目的概况、监理人员巡视检查、处理结果的反馈，下发的监理通知单和收到的回复单的情况，当日审批施工方案和编制监理细则及执行的情况、召开会议等项目重大事宜情况，通过总监或授权人将审核后日志拍照在次日上午10点前通过互联网微信和相关软件上传至公司情报管理员，特殊情况及时与公司管理员沟通解决。项目总监填写和上传日志，必须对项目每日监理工作充分的掌握并了解监理人员工作的情况，才能将日志的内容填写详实和清楚，达到合格的要求。

2.3 重点落实强化沟通

根据对项目的重点环节，特别是在危险性较大的分部分项工程实施阶段，从审批方案到督促落实专家论证意见，从落实编制相关细则到督促施工过程严格执行相关规定，对项目的管理监督更加严格。不仅要项目及时上传信息，还加大关注力度，不定时组织管理人员到项目进行检查，考核相关工作的落实情况。公司还每月和季度定期召开例会，在总结软件信息上传工作的同时，协调解决发现的新情况新问题。公司的监理人员在使用的软件上，有免费电话和信息平台，可广泛交流先进的施工方法和监理工作经验，不同项目的《监理日志》，相对平台的监理人员通过互联网软件都能阅览，管理人员也常把写的好的《监理日志》发到群里供监理人员可以互相学习，取长补短。

3 信息化工作完善机制

3.1 信息化架设监理质量、施工安全沟通桥梁

随着大成公司对互联网应用工作的重视，项目监理部普遍建立了监理和项目的工作微信群，利用互联网平台开展工作，达到了项目信息快速沟通、快速落实的目的。以山西寿阳县人民医院项目为例：2017年初，公司承揽了山西寿阳县人民医院等项目的工程监理任务。在第一次工地监理例会上，项目总监在介绍完该项目的监理规划和相关内容后，提出在项目上使用互联网促进各方工作效率的设想。即：建立本项目施工质量安全、监理、业主三个微信平台，项目质量、安全平台主要人员为施工单位的项目经理、技术、安全、工长、项目监理人员，建设单位项目管理人员。监理平台为：公司有关领导、监管部门负责人、项目总监及总代、项目各专业监理工程师、监理员等。业主平台为：业主领导及管理人员、项目施工和监理相关负责人。微信的三个平台群主是各主要责任单位的管理员，入群人员全部实行实名制。每日的信息，成员应在当日定时关注和浏览，需要回复的要及时反馈。工程开工后，施工单位在现场安装了无线宽带网，业主和监理单位也在驻地安装了无线宽带网，为互联网在此项目工地使用创造了条件。在施工过程中，三个平台在日常的工作联系和工程安全质量监管方面发挥了重要作用。特别是施工质量安全平台，我们在工程施工监理巡视和检查验收过程中，对施工单位进行的自检互检及检查结果要求相关施工管理人员用智能手机拍下来，发到群里。监理项目部负责人根据施工单位相关项目在质量群里发的自检合格的有关图片和由施工单位填报的相关工程资料，通过监理群指派有关监理工程师到相关项目进行监理验收，监理工程师对该项目验收合格后，由监理工程师将验收合格的图片发到质量群和监理群。通过现场每日的巡视检查和互联网微信平台的配合，建设、施工、监理单位工作开展得较为顺利。

3.2 信息平台的普及使项目监理例会的效果快捷直观

从开工到2019 年6 月底，山西省寿阳县人民医院等项目监理部共召开了69 次监理例会，共督促解决相关安全质量问题1500 多项。会议程序应用互联网的形式，利用PPT 的拍片上传、电脑播放、点评、整改、图片导入电脑、与会人员认可后，通过验收。这些程序看似简单，但收到的效果非常明显。即反映了问题，又体现了整改后的实况，减少了类似安全质量相同问题的重复性，对各级施工管理人员也起到了重视安全质量工作的作用。

4 信息化工作制度保障

公司在企业网站、互联网软件、项目微信平台，在信息上传、反馈、浏览方面制定了相关规定和要求，公司有若干专职管理员负责对公司所有在建监理项目进行日常的项目信息管理，项目监理部也制定了相关的规定。公司和项目应用互联网能做到互通信息和沟通解决相关问题。在日常工作中，公司管理人员对项目信息反馈不及时和有误的，及时发信息督促相关人员纠正。公司管理层和项目管理层还通过每周、每月的沟通对项目反馈的信息进行核实和评判纠偏，公司每季度对上传的日志信息考核，考核结果与总监收入挂钩，奖勤罚懒。

5 信息化工作实施成果

加强信息化工作。大成公司在刊物数字化与网站文化建设、日常监理工作网络制度化、网络软件推广层层深入等方面取得了一定的成绩。

首先，刊物数字化与网站文化建设。2000年创刊的《太工大成》是大成公司的内部刊物，至今出版近500期，从最初印刷版发展到电子版，内容逐渐充实，连续多年荣获山西优秀监理刊物的称号。又如2011 年投入使用的公司网站，经过近9 年的运行，不断完善网页版面和板块设置，目前已有企业风采、新闻中心、业务领域、工程案例等十多个栏目。网站不仅展示了企业文化建设、公司的日常管理制度，也为职工信息交流提供了平台，尤其在项目信息可读性方面效果突出；其次，日常监理工作网络制度化。2016 年初，公司对项目监理部检查工作过程中，发现部分项目的《监理日志》在反映实际监理的工作情况中存在不足，许多项目背离管理体系要求。大成公司通过运用互联网中相关软件，结合过程检查，加强对项目总监和项目监理部的管理工作。在两个多月的时间里全部完成相关工作任务；最后，网络软件推广层层深入。重视互联网在监理工作中的应用，将软件推广至所属部门和项目监理部，为督促各部门使用相关软件开展监理工作奠定了基础。通过网络软件使信息更加畅通，使监理质量监管和对施工单位安全生产管理工作能够实时控制,从而不断规范从业人员执业行为。

6 总结

结果表明：大成公司在使用互联网平台进行工作信息化的过程中，监理人员工作能力和效率得以显著提高，公司的管理层和监理项目部之间的信息交流得到显著加强。随着5G等前沿技术的发展，催生更多的新业态、新应用、新场景。监理企业在项目管理中，如何更好的运用互联网技术做好我们的工作，适应时代的发展要求，仍需更好的摸索与总结。