胜利热力改革转型形势下全员大培训的探索与实践

李力进

摘 要：2019年，热力分公司为适应公司分离移交后改革转型发展需要，创新全员培训模式，通过开展全员大培训、岗位大练兵、技术大比武、素质大提升，推进人才强企工程扎实落地，为市场化发展储备人才，奠定了坚实的基础。

关键词：改革转型 培训 探索

一、实施背景

适应油田形势发展的需要：2019年以来，油田将公司定位为劳务型单位，公司面临着接续运行三年过渡期、改革发展攻坚期、向现代热力企业转型期的“三期叠加”新形势，市场化发展使区域龙头地位受到冲击，供热面积大幅增长、用户需求多元等新挑战、新问题，这些问题对企业转型发展、队伍素能提升形成强烈倒逼。

适应热力接续发展的需要：为有效解决人才数量不足、结构不合理、复合型人才紧缺等紧迫问题，公司坚持眼睛向内挖掘，开展“全员大培训、素质大提升”，以全员培训流程再造和精准培育，推进人才强企工程扎实落地，为热力市场化高质量发展储备人才。

适应员工自身发展的需要：热力分公司自身受人员递减、老化、流失以及传统管理模式等多重影响，专家型、经营型、创新型人才严重不足，“大工种”建设滞后，员工习惯于“一个萝卜一个坑”，人才队伍结构、数量、素质无法适应市场转型需要。

二、主要做法

第一，注重顶层设计，谋定而动，群策群力，确保全员培训工作立好柱、架好梁。“凡事预则立、不预则废”，要适应市场化转型需要，对公司1300余名不同序列、不同层次、不同需求的干部职工开展培训，必须抓好顶层设计。公司党委高点定位、统筹谋划，成立了“全员培训工作专班”，由一名首席专家牵头负责，从全公司抽调业务尖子和85后年轻干部等10人精兵强将，建立起“集中办公、定期研讨、遇事碰撞、挂牌作战”运行机制，为全员高质量培训夯实根基。

第二，立足量体裁衣，分类施策，统筹推进，确保全员培训工作广覆盖、全合拍。专班坚持效益为先，把握市场导向，聚焦转型发展，突出俭朴实用，按照ABCD四类人员定制不同培训方案：A类，旨在培训一支200人左右的具备项目经理人素质能力的管理队伍，突出懂法律、会经营、讲安全、重实战、善创新、强党建等内容;B类，目标是培养一支400人左右的具备初级项目经理人素质和热力专业技术的队伍，采取理论学习、专业研讨和实操演练相结合，突出专业性，开展生产运维、自控（技术）、热力常用软件运行与维护等集中培训;C类，要培训一支600人左右的具备专业化技能、标准化操作、较高素质的技能操作队伍，打造一支54人内训师队伍，采取“传、帮、带”的方式送教到基层，重点突出专业技能、标准操作、管家服务等实操技能;D类培训覆盖因年龄、身体等原因，难以达到A、B、C三类培训标准的人员，开展后勤服务技能转岗培训，确保员工不掉队。

第三，强化过程管控，制定标准，规范流程，确保全员培训工作高质量、重实效。把全员培训作为一项系统工程抓，实施项目化管理，编排运行大表，实行挂图作战，把ABC类培训进度节点镶嵌在全员培训整体计划中，对每一期培训的时间、内容、教师、考核、评价制订实施计划，分类建档管理，确保应节合拍、有序开展。培训期间，采用全新标准来对接社会化、市场化发展新要求，细小到“维修人员入户如何敲门”“上岗前不能吃刺激性食物”等细节要求，这些都作为制定服务标准时关注的内容加以规范，将原有的220 项标准整合、修订为47项，把学员参与率、学员出勤率、考试通过率、学员优秀率作为考核重要指标，对一专多能、一人多证、一人多岗进行长期激励，确保全员培训工作高质量完成。

第四，严格考核激励，善始善终，善作善成，确保全员培训工作出效果、管长远。制定了《全员培训工作考核细则》《技能操作人员考核方案》，明确考核内容、标准和流程，考核指标涵盖培训筹备、全员参与率、一次性考试合格率、1+N取证率以及日常考勤等多项指标，考核结果与单位绩效工资挂钩，1+N取证“明码标价”直接与个人奖励挂钩，多证多奖。培训专班印发了《全员培训明白纸》，及时把压力传递到每一名员工。

三、取得成效

一是員工观念有了新转变，广大员工从最初的不解、观望，到争先恐后参训，广大员工普遍认识到参与培训、提升素质是热力转型发展的必然要求。二是“大工种”建设有了新探索，打破原来单工种培训，把小区内综合维修、热力巡检、换热站调控、客户服务协调等业务进行综合培训，按员工培训成效，分别授予 “金/银/铜牌管家”称号。三是培训机制有了新实践，形成了“专业的人干专业的事”的共识，建立了更符合热力实际的培训机制;首次引入内训师分级培训方式;探索实行了“1+N取证”“供暖管家”培训等有效措施。四是队伍素质有了新提升，全员大培训共举办各类培训班97期，累计培训员工2530人次，其中575人取得2个以上工种岗位合格证，为分公司“人才强企”的战略目标迈出了坚实一步。

四、下步启示

一是办好大培训关键是顶层设计、系统谋划。通过顶层设计、系统谋划，综合用好过程监督、效果管控，经济激励、政治认同、培育选用等各种杠杆手段。二是办好大培训要突出条块结合、专班推进。要破除一层压一层的固有思路，应建立健全企业党委统一领导、培训部门牵头、培训专班承办、相关单位各司其职的运行机制，做到条块结合、专班推进，方能取得实效。三是办好大培训重点在精准脉搏、对症开方。对准企业现在“缺什么”这个症，把准企业将来“需要什么”这个脉。否则，大培训就会变成大折腾。四是办好大培训务必要打通梗阻、提升效能。必须解决调动各环节积极性问题，找准抓实培训工作融入中心任务、助力人才发展的契合点，让参与管理的各个环节都有动车功能，而不是火车跑得快全凭车头带。