疼痛科护士人文关怀能力培训的效果评价

刘 菲

宜宾市江安县中医医院疼痛科

随着人民对医疗服务机构需求的提升，以人为本的人文关怀理念在医院护理中的作用愈加被重视，护理人员作为实施护理干预的主体，其人文关怀能力是实现人文关怀的基础[1-2]。此次研究于2017年10月～2018年11月选取医院疼痛科的20 名护理人员作为研究对象，对入组的护理人员实施人文关怀能力培训，对比分析培训前后护理人员的关怀能力评分，以及同期140 例住院疼痛患者的关怀感知评分，明确疼痛科护士人文关怀能力培训的效果。报告如下。

1 资料与方法

1.1 研究对象资料

此次研究于2017年10月～2018年11月选取医院疼痛科的20 名护理人员，以及同期140 例住院疼痛患者进行研究。入组的护理人员均为女性，年龄范围为21 岁～48 岁，平均年龄(32.31±2.42)岁，其中本科学历15 人，专科学历5 人。入组的140 例患者分别为2018年4月前70 例，2018年4月后70 例，培训前的患者中男性42 例，女性28 例，年龄范围是21 岁～64 岁，平均年龄(45.31±2.85)岁。培训后的患者中男性40例，女性30例，年龄为22 岁～65 岁，平均年龄(44.85±3.12)岁。入组患者均自愿参与调查研究，且均具备语言和文字表达能力，两组患者的年龄、性别和疼痛情况等方面无明显差异（P＞0.05），有可比性。

1.2 研究方法

入组的护理人员接受人文关怀能力培训，首先开展人文关怀理论与技能课程，培训、考核护理人员的相关理论知识和技能；同时进行人文关怀护理查房，检查发现护理人员护理实际工作中存在的不足，并进行针对性的培训和讲解；制定并实施人文关怀护理工作流程，对患者实施入院到出院的全程化人文关怀；最后强化护理文化建设，定期开展情感交流，优化外出培训和人员排班，并制定和实施针对性的激励措施。

1.3 观察指标

使用关怀能力评价量表在培训前后评估护理人员的人文关怀能力，量表包含鼓励、理解和耐心三个维度，共37 个条目，采取7 级评分方法，评分越高表示护理人员的人文关怀能力越好；使用病人关怀感知问卷评估培训前后患者的关怀感知能力，共有10个条目，分值是1 分-6 分，最高分是60 分，评分越高，表明患者所感知的护理行为越多。

1.4 统计学处理

对此次研究中的统计数据用SPSS20.0 统计软件进行处理，计量资料用（）表示，并用（t）进行数据校验。P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 培训前后护理人员的人文关怀能力评分对比

培训前入组护理人员的人文关怀能力评分是（189.46±10.85）分，培训后的评分是（206.34±6.75）分，培训后的人文关怀能力评分明显高于培训前（P＜0.05），人文关怀能力培训在提升护理人员的临床关怀能力方面，具有较为显著的效果。

2.2 培训前后患者的关怀感知评分对比

培训前入组患者的关怀感知评分是（36.95±8.67）分，护理人员培训后，入组患者的关怀感知评分是（42.25±7.24）分，培训后患者的关怀感知评分明显高于培训前（P＜0.05）。

3 讨论

人文关怀能力强调积极主动的关怀意识和责任，护理人员人文关怀能力的培训和提升，能够真正地将患者作为护理工作的中心，有利于优质护理的实现和发展[3-4]。护理人员的人文关怀能力是内在修养和外化行为的结合，经过培训后名护理人员的人文关怀能力提升，能够积极主动地去掌握和分析患者情况，尊重患者的意愿及护理需求，在患者爆发疼痛时，能够给予患者针对性的陪伴与安慰[5]。此次研究结果表明：培训后的人文关怀能力评分明显高于培训前（P＜0.05），人文关怀能力培训在提升护理人员的临床关怀能力方面，具有较为显著的效果；培训后患者的关怀感知评分明显高于培训前（P＜0.05）。人文关怀能力培训的开展，还能够优化护理人员的工作环境与氛围，护理管理人员能够更加深入地了解护理人员的需求，提升对护理人员的关怀，从而促进护理人员工作积极性的提升。人文关怀能力培训的实施，能够使护理人员的责任意识、耐心均得到显著提升，有助于拉近护理人员与患者及医生的关系，促进良好护患关系和医护关系的创建。综上所述，在疼痛科护理管理中，针对护理人员实施人文关怀能力培训，能够促进护理人员培训能力的显著提升，还能够提升疼痛患者对人文关怀的感知，对于患者临床治疗和护患关系完善均具有积极意义。