论企业后勤保障管理

余金凤

中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-110-01

摘 要 企业后勤保障工作涉及到企业行政内务的管理和后勤服务，如治安保卫管理、食堂管理、粉煤灰管理以及其他工作等等。本文围绕黄电公司的具体情况和后勤管理工作管理的特点，分析探究发电企业后勤管理的实践和思路。

关键词 后勤管理 管理提升 综合治理 餐饮服务 安防体系

企业后勤保障管理部门是企业不可缺少的一个部门，为职工提供良好的工作和生活环境，丰富公司职工的精神文化生活。如何完善企业的后勤管理制度，已经成了事关公司发展和稳定的重要课题。

为做好后勤保障工作，笔者所在公司从以下几个方面进行了大胆的尝试和实践，对公司后勤管理工作进行探讨和分析。

一、企业后勤管理工作的重要性

企业后勤管理工作具有基础性、保障性，只有做好企业的后勤管理工作，才可以为企业职工提供一个良好的生活、工作环境，使他们解除后顾之忧，一心一意地搞好本职工作。因此，办好企业后勤管理工作是非常重要的。

二、企业后勤管理工作取得的主要成绩

企业后勤管理工作是公司的重要组成部分，探索它内在的客观规律，明确其基本要素，可以提高工作效率，为公司工作新局面做出更重要的贡献。

（一）立足管理提升，厂区综合治理见成效

厂区综合治理是黄电公司2016年管理提升工作重点，运保公司作为此项重点工作的负责部门，在新大门建设、机修厂房改造职工活动中心、一期厂房改造职工培训中心、一期锅炉场地改建停车场、厂区绿化恢复建设等项目建设中，克服了专业技术人员缺乏，工程管理经验欠缺等多重困难，从方案策划、施工设计、招标管理到图纸审查、现场施工管理等多个环节，层层严把安全关、质量关、工期关，经过大家的努力和紧张的施工，当年几大工程相继顺利完工并投入使用。通过这一系列综合治理工程，使公司厂容厂貌发生了巨大变化，职工的满意度大幅度提升。

（二）优化餐饮服务，共创满意餐厅

职工餐厅对餐饮原料采购环节进行了规范，实行阳光采购，资质、发票齐全，确保了食品质量的溯源，同时也降低了原材料价格，降低了职工用餐成本。2019年职工餐厅自助选餐模式上线运行，结束了长达40余年的传统排队就餐方式，最大程度满足不同职工的就餐需求。中秋期间，在保证日常餐饮正常供应的同时，带领全体人员利用休息时间加班加点制作安全、放心的月饼，送上一份节日祝福，为促进企业和谐发展提供坚实的后勤保障。

（三）严管理重落实，不断完善公司安防体系

“上合峰会”、“海军节”等大型节假日期间，严格人员准入，全员政审，对所有进厂车辆进行車辆识别、司机验证、乘坐人员下车打卡、车厢内及后备箱危险物识别探测等全面检查，全面实施“双证入厂、人车分离”制度。启用厂区反恐防撞柱、阻车器、铁制拒马、隔离墩加装，重点区域及外派人员公安机关报备、政审，电子围栏、监控系统升级改造等工作，通过对青岛西海岸新区公安局等单位走访和沟通，逐步加强和完善了安全联动机制，并设立了驻厂警务联络官。进一步夯实公司安防力量。

（四）加强环保治理，多措并举保障空气质量

协调交警部门，落实外运车辆计划，及时将外运车辆到交警部门申报，确保外运畅通；要求粉煤灰所有运输车辆，在行驶至居民区附近时减速慢行，禁止鸣笛，最大限度减少车辆扰民的发生；运输车辆在出灰库前冲洗干净，自卸车必须使用帆布篷遮盖；对倒运灰渣车辆，通过少装、冲刷等措施，防止运输过程的撒漏；灰库区域、灰场每天8：00以前完成道路清扫及洒水工作，9：00以前完成灰渣新形成的平面铺盖防尘网，邻水斜坡面洒水工作。

三、企业后勤管理存在的问题

1.人员结构差，人员持续减少，需及时进行组织机构调整。运保公司随着职工不断退休，工作不断重新分配，组织机构调整跟不上人员变化，高岗退休空出来，低岗人员要兼职高岗位人职工作，但岗位又没有提升，严重影响职工工作积极性。

2.敬业精神不足，思想觉悟不高。部分负责人在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步，缺乏一种敬业精神。遇到工作被动落实多，主动超前少。大多是承办领导交办事项，工作中经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备；谋领导之所谋，深入调研，提供资料、当好参谋。对工作往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。

四、优化后勤服务的探讨

后勤在完成各项服务工作的过程中，必须追求服务质量、提高自身素质，提升管理水平，才能全面促进公司后勤管理，适应当前公司发展的需要。

（一）重视后勤队伍建设

公司必须要建设一支业务精、效率高和战斗力强的队伍是提高后勤服务质量，搞好后勤工作的关键。选用后勤管理人员要做到：

1.选能干、吃苦的人。后勤人员必须要有吃大苦、耐大劳的精神。做到脑勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤，能自己做的事自己做，能自己解决的问题自己解决。

2.选廉洁、风正的人。要做到常在河边走，就是不湿鞋。不仅自己不占公司的任何便宜，还要敢于顶住一切不正之风。

3.选热情、用心的人。公司的后勤人员既是公司的主人，又是职工的服务员。根据职工性格特长特点，准确定岗，强化奉献意识，提高服务能力。

（二）培养职工敬业精神，加强职工思想教育。

开展“创先锋岗”活动，全体职工参与，以党员带群众，充分发挥职工工作积极性，变“要我参加”为“我要参加”，变“被动干”为“主动干”，从思想上进一步树立职工的敬业精神、主人翁意识。

参考文献：

[1] 范大武，张代军.高校后勤目标管理[M].北京：经济科学出版社，2007.

[2] 王振洪.关于高校领导干部重视后勤工作的思考[J].浙江：浙江师范大学学报（社会科学版），1998.

[3] 程鹍鹏.浅谈如何做好企业后勤保障工作[J].魅力中国，2014.